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piensoymascotas.comValoraciones

: 12.181Excelente

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Sello de Calidad
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con Protección al Comprador

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certificada desde: 22 sept 2020
actualizado el: 24 mar 2023
piensoymascotas.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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Asegurado con la garantía

En piensoymascotas.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre piensoymascotas.com

2027 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

12.181 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


8 abr 2022
Es la mejor tienda online en la que he comprado pienso para mi perrita. Había probado Zooplus, Miscota, etc. Y la verdad es que no tengo queja, pero Pienso y Mascotas me ha encantado! No sólo tiene los mejores precios, sino que tiene un servicio de atención al cliente PERFECTO. Compré un pienso que, en principio, tenía que llegar en 2 días. Al día siguiente de realizar el pedido, se pusieron en contacto conmigo para avisarme que el pedido se retrasaba, por si podía esperar o quería cancelarlo. Les dije que necesitaba pienso con urgencia y me ofrecieron un cupón que me dejaba el envío gratis para comprar un pienso de 1,5 kg como sustituto hasta que llegara el que quería. Además, ese nuevo pedido lo pusieron con carácter urgente y llegó en menos de 24 horas. Una maravilla!
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la valoración más crítica


20 feb 2023
Pido un pienso específico para tratamiento veterinario porque según su web lo tienen en stock y me urge. Al cabo de los dos días me envían un email diciendo que no lo tienen y no indican cuando lo recibiré. Pido la cancelación del pedido y el reembolso. Al cabo de 4 días veo que no se ha hecho el reembolso (lo pagué por PayPal, que cuando emiten un reembolso en la cuenta de Paypal aparece de manera instantánea), es decir, que no lo habían hecho. Les escribo y me dicen que según sus condiciones de venta, los reembolso tardan 14 días!!! No digo que no esté en sus condiciones de venta, pero eso no quita para que de mi opinión y compare estas "condiciones de venta" con sus competidores o con casi cualquier otra web fiable, que emiten un reembolso de manera automática e instantánea cuando hay una cancelación de pedido antes de enviarse. Otro tema es si se tratase de una devolución, pero en este caso, no es así. En definitiva, que dicen que tienen stock y luego no tienen (así atraen a los clientes?) y cuando cancelas el pedido porque no han cumplido en lo referente al plazo de entrega se quedan con tu dinero 14 días por que si, porque ellos lo valen. Tuve que reclamar a través de la garantía Trusted Shops. Señores de Piensoymascotas, sean veraces con los stocks que indican en su web y si no pueden cumplir con los plazos, devuelvan el dinero de manera inmediata, que no tienen porque quedarse con el 14 días.
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Opiniones sobre piensoymascotas.com

Filtros
 Clasificación 
Relevancia
 Opinión verificada
27 feb 2023
ME ES MUY GRATO TRASMITIRLES MI SATISFACCION POR TODOS SUS SERVCIO AL CLIENTE SIEMPRE HE COMPRADO EN AMAZON PERO POR AUMENTOS DE PRECIOS ME VI OBLIGADO A BIUSCAR OTROS HORIZONTE .- Y ME ALEGRA HABERLES ENCONTRADO Y LES ASEGURO QUE TENDRAN MI SEGURA RECOMENDACION PARA FUTURAS COMPRAS UN SALUDO
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 Opinión verificada
1 mar 2023
El pienso es excelente
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 Opinión verificada
24 ene 2023
El servicio viene muy bien no obstante hay algunos envases que vienen un poco abollados no sé si será por el transporte
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio, pasaremos reclamación a transporte y mejoraremos en el embalaje para evitar que pase de nuevo. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
2 feb 2023
 
Como siempre la compra ha llegado en perfecto estado y sin incidentes
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
24 ene 2023
Producto y envío todo correcto. Precio adecuado
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
27 ene 2023
Buen precio y oferta por envío no inmediato
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
24 ene 2023
 
Compra cómoda y rápida, así como el envío.
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
2 feb 2023
 
Como siempre, compra sin incidencias
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
30 ene 2023
La rapidez el precio y el servicio
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
30 ene 2023
Buen servicio buenos productos
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
24 ene 2023
Muy buen servicio.
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
25 ene 2023
Puntualidad.
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
29 ene 2023
rapidez
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
30 ene 2023
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
29 ene 2023
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
28 ene 2023
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
27 ene 2023
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
27 ene 2023
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
24 ene 2023
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8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.
 Opinión verificada
24 ene 2023
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Respuesta de piensoymascotas.com
8 feb 2023
Buenos días, gracias por su valoración nos alegra saber que el cliente está satisfecho con nuestro servicio. Gracias, un saludo.