Llevo varios años haciendo pedido para mis gatos y no tengo muchas pegas, la que tengo es que si lo que pides no lo tienen en ése momento aveces tarda más de un mes en que te llegue, lo bueno es que ahora en la página te avisa de qué fecha aproximada lo recibirán. Sí pides algo de lo que sí tienen, en tres días lo tienes en casa. Servicio de atención al cliente bastante bueno, les escribes y te contestan en el siguiente día laboral lo más tardar y te ofrecen alternativas. En general bastante bien, buenos precios y buenos envíos, varias opciones de empresas de transporte para elegir cosa que yo valoro mucho también. Sigo y seguiré comprando aquí.
Compre un pienso sabiendo que por falta de stock me llegaría mas tarde y pasados los días que me dijeron no me ha llegado ni me han dicho cuando me llegara ni por mail, ni por teléfono me lo cogen, ni me han llamado al móvil, he escrito muchos mails y nada, el trato al cliente nulo, he hecho petición de devolución y aun no tengo mi dinero, dinero que me cobraron desde el primer dia en mi cuenta pero nunca me llego el pedido ni una explicación, estoy muy decepcionada como me han tratado nunca me había pasado. MUY MAL!
EL TIEMPO DE ENTREGA ES BUENA.
PERO LOS ENVASES NO LLEGAN AL VACIO.
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14 oct 2023
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10 oct 2023
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9 oct 2023
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Que en 48h tenemos el pedido en casa
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7 oct 2023
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Buen soporte telefónico y rapidez en entrega
Valoro mucho la amabilidad y buena atención telefónica así como su formalidad y rapidez en la entrega.
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7 oct 2023
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El saco venía roto y lo metisteis en una caja para que no se derramara en el suelo, pero igualmente se derramó todo en la caja y si yo compro un producto nuevo no tiene porque estar abierto. Muy mal
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6 oct 2023
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Buen servicio de atención al cliente. Hubo una incidencia de stock y me la comunicaron con rapidez. La solventaron en poco tiempo. Buenos precios
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6 oct 2023
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3 oct 2023
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Buen precio y regalitos .
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2 oct 2023
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Bien de momento
Bien
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27 sept 2023
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Todo correcto salvo la entrega.
El transportista de Seur tiró literalmente la caja con 2 sacos de pienso de 11,4kg por encima de la valla, sin autorización.
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26 sept 2023
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25 sept 2023
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Buenas respuesta
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25 sept 2023
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Precios elevados. Sólo compro cuando hay ofertas ( entonces el precio es normal)
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24 sept 2023
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Late delivery. Unhelpful customer service.
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19 sept 2023
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Muy satisfecho con los pedidos, pero cuando hacen la entrega siempre me llega roto la caja de cartón y la entrega de los señores de las distintas empresas deja que desear. Ahora no tengo imágenes pero para la siguiente lo haré. Gracias
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18 sept 2023
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la variedad de productos para perros y gatos es genial, mejoraria la oferta para aves
Buen servicio y rápido.
El precio del pienso que pido para mis gatos, más barato que en otras páginas como tiendanimal o zooplus.
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18 sept 2023
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13 sept 2023
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Ponia 24-48h, finalmente tuve que ir yo a la oficina de mrw a buscar el paquete .. ponia en reparto y lo tenian en almacen... despues de que me llegara un correo que me llegaba un dia y no fue asi, el proximo tampoco y cuabdo está en reparto llamo porque ya era muy tarde y m dicen que se han dejado paquetes en almacen aunque ponga en reparto!!
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