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piensoymascotas.com
Valoraciones:

968 valoraciones en los últimos 12 meses13.396 opiniones en total  

4,72
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

9 sept 2023
 Opinión verificada
Llevo varios años haciendo pedido para mis gatos y no tengo muchas pegas, la que tengo es que si lo que pides no lo tienen en ése momento aveces tarda más de un mes en que te llegue, lo bueno es que ahora en la página te avisa de qué fecha aproximada lo recibirán. Sí pides algo de lo que sí tienen, en tres días lo tienes en casa. Servicio de atención al cliente bastante bueno, les escribes y te contestan en el siguiente día laboral lo más tardar y te ofrecen alternativas. En general bastante bien, buenos precios y buenos envíos, varias opciones de empresas de transporte para elegir cosa que yo valoro mucho también. Sigo y seguiré comprando aquí.

Valoración negativa más relevante

25 mar 2024
 Opinión verificada
Ya van dos veces que pido y se me retrasa el pedido, pero ojo, no te avisan de cuando tendrán stock. Cuando compras el pedido en web hay de todo y luego no tienen stock de nada, llamas y te lo retrasan una semana más, te prometen que esa semana estará y se retrasa otra semana más. Sientes que hay muy mala organización y encima les da igual. He cancelado mi último pedido y encima ahora de tiempo perdido esperar a que me devuelvan el dinero. En cuanto hagan la devolución borro la cuenta, no vale para nada la página.
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Opiniones sobre piensoymascotas.com

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Más reciente primero
9 jun 2024
 Opinión verificada

Precios buenos

Precios buenos, pero nunca tienen detalles con los clientes. Siempre tienes que pedir que te regalen algo para mis 3 perros quando hago compras de 70€ todos los meses .
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1 mar 2024
 Opinión verificada
El saco de pienso llegó roto con todo el pienso esparcido por la caja
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3 dic 2023
 Opinión verificada

Buenos precios pero mala respuesta ante los problemas...

Ser más amables y solucionar los problemas cuando aparecen...sin tener que llegar a intermediarios como ha sucedido en alguna ocasión.
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12 sept 2023
 Opinión verificada

Casi siempre pedido llega tarde

Casi siempre, por unas u otras razones, el pedido llega tarde. Esta vez si ha llegado a tiempo.
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29 ago 2023
 Opinión verificada
Problemas con el transporte. Tuve que reclamar en reiteradas ocasiones ya que ellos no apreciaron la incidencia y tardaron un mes en entregarme el pedido a demás el estado de la caja era nefasto.
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28 ago 2023
 Opinión verificada
Al momento de hacer un pedido, no advierten que algunos productos no los tienen en stock, pero lo confirman igualmente. Al cabo de un tiempo envían un correo para anunciar que el envío está retrasado, sin especificar de cuánto. Cuando se llama a los dos números de teléfono que proporcionan, fijo y móvil, durante el horario de atención, no contestan en ninguno de los dos. ¡Pésimo!
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21 ago 2023
 Opinión verificada

Caja rota

Han venido la caja toda rota y llena de precinto ...
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9 ago 2023
 Opinión verificada
Antes siempre hacia mi pedido i mandabais un detalle para los perros... Yo que compro todos los meses . Se agradecería un detalle
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9 ago 2023
 Opinión verificada
He pagado más de 30€ por un paquete de pienso platinum, y encima viene rota la bolsa. Estaría bien que recibiera una compensación, porque ya el pienso no llega igual y es comida semi húmeda.
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7 ago 2023
 Opinión verificada
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27 jul 2023
 Opinión verificada
SE PODIA REVISAR EL PRODUCTO QUE MANDAN.LLEGARON UN TIPO DE ESCARABAJILLOS VIVOS EN UN PAQUETE DE TIRAS DE CALLOS SECOS PARA PERRO ,Y ERA UN POCO DESAGRADABLE VERLOS CORRER POR LA BOLSA ENTRE LA COMIDA...LA ABRI ANTES DE VERLO Y CUANDO LA PERRITA SE LO IBA A COMER LOS VI...!!!!!!!
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27 jul 2023
 Opinión verificada

REGULAR.SIN MÁS.....CADA VEZ SON MÁS…

BIEN.SIN MÁS.....CADA VEZ SON MÁS GRANDES COMO EMPRESA Y NO FUNCIONAN TAN BIEN COMO HACE UN PAR DE AÑOS ,QUE CUIDABAN UN POCO MEJOR AL CLIENTE Y LAS RECLAMACIONES.. A VECES ME HAN LLEGADO SACOS DE 15K. SIN FECHA DE CADUCIDAD ,Y OTROS YA CADUCADA.......
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