Llevo varios años haciendo pedido para mis gatos y no tengo muchas pegas, la que tengo es que si lo que pides no lo tienen en ése momento aveces tarda más de un mes en que te llegue, lo bueno es que ahora en la página te avisa de qué fecha aproximada lo recibirán. Sí pides algo de lo que sí tienen, en tres días lo tienes en casa. Servicio de atención al cliente bastante bueno, les escribes y te contestan en el siguiente día laboral lo más tardar y te ofrecen alternativas. En general bastante bien, buenos precios y buenos envíos, varias opciones de empresas de transporte para elegir cosa que yo valoro mucho también. Sigo y seguiré comprando aquí.
Compre un pienso sabiendo que por falta de stock me llegaría mas tarde y pasados los días que me dijeron no me ha llegado ni me han dicho cuando me llegara ni por mail, ni por teléfono me lo cogen, ni me han llamado al móvil, he escrito muchos mails y nada, el trato al cliente nulo, he hecho petición de devolución y aun no tengo mi dinero, dinero que me cobraron desde el primer dia en mi cuenta pero nunca me llego el pedido ni una explicación, estoy muy decepcionada como me han tratado nunca me había pasado. MUY MAL!
Al hacer la compra me salía un precio pero al pagar no se aplicó el cupón descuento . Es la primera vez que me pasa y no he perdido el cupón al parecer pero escribi a soporte para notificar la incidencia y me hubiera gustado que dieran alguna solución que no fue así .
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3 mar 2024
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Todo bien
La web está muy bien, tiene muchos productos y buenos precios.
Mejorar: tener más variedad de marcas (la comida que yo le doy a mi gata senior no la tenéis) e ir avisando del proceso del pedido
La atención es siempre esmerada y la rapidez del envío y confianza,junto al sistema de puntos,hacen que sea mi tienda de confianza.
Los precios que tienen son muy buenos.
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1 mar 2024
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Llegar a tiempo los pedidos. Porque hay veces que han tardado como una semana o más. No sé si por el stocage o por el transporte. Por lo demás todo bien
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2 mar 2024
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Esta vez el envío ha sido muy rápido. Las dos anteriores tardaron más por falta de stock, pero esta vez ha sido rápido así que muy agradecida.
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29 feb 2024
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Todo bien menos que el mensajero no avisa de cuándo va a pasar. Debería decir una franja horaria para saber aproximadamente cuándo va a pasar
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26 feb 2024
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facilidad en la web para acceder a pedir, precios interesantes y rapidez en servir, me lo recomendaron y muy bien. a seguir asi
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25 feb 2024
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Los tiempos de entrega cortos
Los tiempos de entrega son cortos. Además los cumplen. Hemos pedido aquí varias veces y siempre hemos quedado muy contentos
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2 mar 2024
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El precio de los productos veterinarios y de mascotas, salvo las tontuneces tipo trajes, son muy caros en todas partes
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24 feb 2024
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Encantada!!
Primera vez que compro en ésta tienda y la verdad que bastante sorprendida y encantada. Para volver a repetir!!!
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20 feb 2024
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El pedido perfecto, se agradecería una muestra para perros de cualquier snack, es una sugerencia, gracias
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18 feb 2024
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Todo perfecto , buen precio, rapidez en la entrega y algún regalo que siempre es de agradecer.
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26 feb 2024
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Me atienden y me escuchan, además siempre me dan soluciones para poder aprovecharlas bien.
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