Este verano encontramos la Casa de nuestros sueños. El único impedimento era que Agosto es el peor mes del año en España ( vacaciones) para que un banco conceda una hipoteca a no residentes y más todavía viviendo en Suiza que no pertenece a la EU. Pues cuando ya pensábamos que no iba a ser posible, ya que se nos terminaba el tiempo de la reserva para comprar la casa, nos contactó la Sra. Beky Lopez de Idealista y en apenas 48 horas nos puso en contacto con CaixaBank para poder solucionar todos los trámites. Al día de hoy hemos firmado la hipoteca con una CaixaBank con muy buenas condiciones solamente gracias a Beky Lopez. No le podemos nunga agradecer lo que hizo por nosotros. Ha sido un placer tratar con ella y es una profesional como hacía tiempo que no había visto. Beky nos acompañó durante todo el tiempo hasta el día de la Firma de nuestra nueva casa. Un abrazo y saludo para Beky Lopez
El único consejo que puedo darle si me lo permiten a "idealista" es que aprecie a las persona como Beky Lopes. Gracias a ella nosotros siempre aconsejamos a todo el mundo sus servicios
El servicio es estupendo y ayuda bastante a encontrar la hipoteca con buenas condiciones.
Recibí una primera llamada de filtro oara ver si era viable e informar de la documentación y que se iba a poner en contacto un gestor. Ese primer contacto genial, pero el gestor asignado(Leticia) nunca me llamó y se limitó a pasar los datos a los bancos. Tan solo me llamó el último día para saber cuando firmaba la hipoteca. Toda la gestión de papeles, negociación,..., la hice directamente con la entidad bancaria.
Salvo la cuestión de poca profesionalidad del gestor,..., el servicio como tal es genial
He podido conseguir una hipoteca fija con muy buenas condiciones, aunque el proceso ha sido muy muy largo, más de 5 meses
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26 abr 2024
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Gracias
El trámite ha sido largo, porque al principio de dar toda la documentación, las entidades bancarias no contestaban.
Y cuando estábamos interesados en una, el seguimiento del proceso ha sido duro. Y teníamos que reclamar bastante veces y no nos hacían caso. Al principio éramos nosotros los que iban detrás del banco. Y acudía al broker para que lo gestionara.
Hemos conseguido muy buenas condiciones por nuestro broker, y estamos muy contentos con las condiciones conseguidas. Y esto, me lo comento la entidad bancaria por teléfono.
También decir que nuestro broker nos ha tratado muy bien en todo momento.
Gracias,
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30 abr 2024
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Servicio muy recomendable
El seguimiento del proceso ha sido excelente, siempre he tenido a disposición a Elena para resolver mis dudas.
No todas las entidades se pusieron en contacto conmigo y eso sí me chocó, pero entiendo que es tema de la entidad y no de idealista.
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29 abr 2024
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Eficacia
La rapidez para que los bancos se pusieran en contacto con nosotros. Además la asesora estuvo muy pendiente durante todo el proceso.
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27 abr 2024
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Amabilidad en todo el proceso, tutor operación muy competente
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hace 10 días
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2 may 2024
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30 abr 2024
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30 abr 2024
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30 abr 2024
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22 abr 2024
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17 abr 2024
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17 abr 2024
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Pensaba que me ayudarían, pero además de que nadie me haya explicado los procesos de una hipoteca ni me hayan llamado por teléfono más allá de 3 whastapp, han analizado mi caso sin decirme que ni era viable y nos han rechazado varias hipotecas. Cuando podíamos optar a una, haberlo hecho a través de idealista incluso incrementó la dificultad puesto que el estudio de riesgos se hacía en otra oficina no habitual de la entidad. En definitiva, no se han preocupado y he tenido que buscarme la vida.
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17 abr 2024
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Seguimiento, valoración conjunta de las ofertas e intermediación para conseguir mejores ofertas. Todo esto lo he hecho yo solo.
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22 abr 2024
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No ha hecho nada, tuve que buscar yo todo. Solo me ha llamado a la hora de cobrar.
No lo voy a recomendar
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19 abr 2024
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Servicio de cero. He tenido que hacerlo yo todo. No tiene sentido hacer el tramite con ellos…
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25 abr 2024
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21 mar 2024
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LA AMABILIDAD DE LA GESTORA, MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON LOS GESTORES DE LOS BANCOS
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.