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RP Material Eléctrico y Fontanería
Valoraciones:

165 valoraciones en los últimos 12 meses1340 opiniones en total  

4,87
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

6 ene 2024
 Opinión verificada
Gran atención al cliente, rapidez en la gestión del pedido y cumpliendo más allá del deber con lo que se les solicitó. El producto, un aerotermo de gran tamaño, llegó con rapidez y, a falta de instalarlo, en buen estado. Muy agradecido por toda la gestión,

Valoración negativa más relevante

4 ago 2023
 Opinión verificada
Buen producto a precio competitivo
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Opiniones sobre RP Material Eléctrico y Fontanería

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
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Restablecer
6 jun 2024
 Opinión verificada
Necesitas mejorar en la parte de transportistas. No me ha dejado abrir el paquete (como está especificado en el correo que me le has enviado) para ver si todo está en orden con el aire y ha sido muy grosero
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Respuesta de RP Material Eléctrico y Fontanería
6 jun 2024
Nuestro servicio y la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que tu opinión siempre nos ayuda y la agradecemos. En primer lugar, lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia con el transportista, no tiene justificación tratar mal a nuestros clientes, por lo que lo denunciaremos y exigiremos una explicación. Asimismo, te pedimos, por favor, comprobar que en el correo que te enviamos se indica que la inspección del producto por dentro debe hacerse posteriormente, ya que en el embalaje no siempre se ven los desperfectos internos: "Debes revisar también el producto por dentro y por fuera en las primeras 24 horas a partir de la entrega...". Teniendo en cuenta esto, te invitamos a reconsiderar tu valoración a nuestro servicio :)
18 may 2024
 Opinión verificada

El producto no es el que anuncian en la tienda

El producto enviado no es el que aparece y se oferta en la tienda online. Similares características, pero otra marca desconocida. Me parece un engaño poco digno de una marca que presume de todo lo contrario
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Respuesta de RP Material Eléctrico y Fontanería
23 may 2024
Lamentamos mucho tu insatisfacción. Llevamos unos días intentando comunicarnos contigo, pero no hemos tenido éxito. Todos los productos que ofrecemos son originales y provienen de los fabricantes o distribuidores oficiales. Del producto que comentas ofrecemos las dos opciones, una de las cuales es la que has elegido y se trata de exactamente el mismo producto: mismos componentes, mismo fabricante, mismo servicio técnico y misma garantía. La única diferencia es que el fabricante oficial lo hace en exclusiva con nuestra marca y por ese motivo podemos ofrecerlo a menor precio. Nos importa mucho la satisfacción de nuestros clientes e insistiremos en contactarte a la vez que te invitamos a comunicarte con nosotros para poder aclararlo y resolverlo.
4 ago 2023
 Opinión verificada
Buen producto a precio competitivo
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