Buen precio, buena atención al cliente y envío sin problemas.
Conviene tener presente, sin embargo, que el transporte tan orientado a instaladores con personal de obra y la entrega a pie de calle o a pie de obra fue un problema, porque los transportistas, no se prestaron en absoluto a efectuar la entrega en la puerta del domicilio (subiendo 8 escalones), pese a que se les solicitó, y tampoco facilitaron previamente seguimiento del pedido.
Llegaron casi de improviso, sin tan siquiera estacionar y dejaron los bultos en un lugar que molestaba, directamente a pie de calle, impidiendo la apertura de la cancela del garaje y la salida de los vehículos estacionados en su interior.
Siendo uno de los bultos una unidad voluminosa de más de 60 kgr de peso, que necesitaba moverse por 2 personas, ello originó unas molestias que eran evitables y por cuya solución incluso se hubiera pagado algún pequeño coste extra.
Necesitas mejorar en la parte de transportistas.
No me ha dejado abrir el paquete (como está especificado en el correo que me le has enviado) para ver si todo está en orden con el aire y ha sido muy grosero
Opiniones sobre RP Material Eléctrico y Fontanería
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hace 7 días
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Solo habría que mejorar el transporte
Buen precio, buena atención al cliente y envío sin problemas.
Conviene tener presente, sin embargo, que el transporte tan orientado a instaladores con personal de obra y la entrega a pie de calle o a pie de obra fue un problema, porque los transportistas, no se prestaron en absoluto a efectuar la entrega en la puerta del domicilio (subiendo 8 escalones), pese a que se les solicitó, y tampoco facilitaron previamente seguimiento del pedido.
Llegaron casi de improviso, sin tan siquiera estacionar y dejaron los bultos en un lugar que molestaba, directamente a pie de calle, impidiendo la apertura de la cancela del garaje y la salida de los vehículos estacionados en su interior.
Siendo uno de los bultos una unidad voluminosa de más de 60 kgr de peso, que necesitaba moverse por 2 personas, ello originó unas molestias que eran evitables y por cuya solución incluso se hubiera pagado algún pequeño coste extra.
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hace 10 días
Opinión verificada
Excelente atencion y gestion del proceso entero
los instaladores han dejado un buen agujero en la habitacion de al lado. Pero la gestion del proceso y la atencion han sido muy buenas
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hace 7 días
Opinión verificada
Atención al cliente un 10
Tuve un contratiempo con un pedido y Rubén me asesoró y me aclaró las dudas que tenía.
Muchas gracias Rubén!
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hace 5 días
Opinión verificada
SERVICIO RAPIDO Y ATENTO. MUY BUENA COMUNICACION Y ASESORAMIENTO
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27 ago 2024
Opinión verificada
Todo correcto
El pedido llegó en tiempo y forma según lo esperado
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hace 8 días
Opinión verificada
Genial precio y rapideza
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hace 5 días
Opinión verificada
Buen asesoramiento
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hace 5 días
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hace 6 días
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hace 7 días
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hace 8 días
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29 ago 2024
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31 ago 2024
Opinión verificada
Cuidado con este comercio, que si viene el producto con problemas no lo devuelven. Yo compré un Termo, me vino abollado y no se hacen responsables. Muy poco recomendable.
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Respuesta de RP Material Eléctrico y Fontanería
2 sept 2024
Lamentamos mucho que hayas tenido esa mala experiencia y que tengas esa impresión sobre nosotros. Sin embargo, consideramos que estas acusaciones son injustas e infundadas. Siempre buscamos la mayor satisfacción de nuestros clientes y en las pocas ocasiones en que se presenta alguna incidencia nos hacemos cargo de solventarla. Así mismo, advertimos de manera enfática que estos productos *no pueden ser devueltos una vez que han sido instalados* y de la importancia de revisar los productos en la recepción y avisar en caso de algún problema ya que posteriormente no es posible comprobar quién ha sido el responsable de este tipo de daños para poder reclamar a la agencia de transporte o al fabricante.
17 ago 2024
Opinión verificada
Son eficientes y efectivos
Son rápidos, eficientes y eficaces.
Quizás podrían mejorar algo...pero no se me ocurre que, solo se que es la segunda vez que acudimos a ustedes y no nos han defraudado.
Su equipo humano es de lo mejor, ya pueden estar contentos los mandos.
Sigan así ...hasta otra, un saludo.
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18 ago 2024
Opinión verificada
Me ha gustado ,lo rapido del servicio incluida la instalacion del aire acondicionado
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20 ago 2024
Opinión verificada
El trato , aclaraciones sobre el producto comprado y rapidez en el envío .
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2 ago 2024
Opinión verificada
Coordinación excelente
Compré con tres meses de antelación y ningún problema con la entrega
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15 ago 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Precios, rapidez de envío y producto nuevo y embalaje original
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22 jul 2024
Opinión verificada
muy buena atención y profesional.
Gestión y entrega muy rápida