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pharmashop.es
Opiniones:

3126 valoraciones en los últimos 12 meses5679 opiniones en total  

4,78
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

6 sept 2024
 Opinión verificada
La caja de los productos venía muy rota y abollada pero los productos no han sufrido daño, así que bien. Otros puntos a favor es que echan muestras gratuitas, el envío es rápido y el precio de los productos que he comprado era bastante más barato que en otras tiendas. Lo unico que cambiaría es que los gastos de envío cuando lo mandas el paquete a un punto para ir a recoger, en la mayoría de los sitios es gratis y aquí son 3€ (1€ menos que si lo envían a casa). Tuve una duda que también me resolvieron por email me contestaron muy rapido y muy amablemente. Así que por lo general muy bien todo, repetiré 😊

Valoración negativa más relevante

27 jul 2024
 Opinión verificada
Correos es una empresa de paquetería muy mala. Nunca entrega los paquetes. Los repartidores nunca hacen nada por entregar los paquetes. Después de no entregar el paquete en primer día no sabemos por qué puesto que había servicio en casa, una máquina nos propuesto la entrega al día siguiente de 10 a 13 horas. Se estuvo pendiente durante ese tiempo y nadie vino ni entregó nada. A las 15 horas me volvió a llamar la máquina de nuevo y me dijo que como no había nadie en casa volverían a intentarlo el próximo día hábil de 10 a 13 horas. UN CACHONDEO!! Los mensajeros de Amazon entregan los paquetes sin problemas!! Cambien de empresa de mensajería!!
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Opiniones sobre pharmashop.es

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Relevancia
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Restablecer
3 jul 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la atención al cliente y el precio. No recomendaría a nadie Correos Express. Le dieron mi paquete a un tal Guillermo y, por supuesto, no en mi casa. En la 2ª ocasión, me lo dieron a mi, pero la caja estaba en muy mal estado (parecía que la habían abierto y vuelto a cerrar con más precinto…).
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Respuesta de pharmashop.es
4 jul 2024
¡Buenos días Montse! Lamentamos lo ocurrido con la agencia de transporte y damos parte de ello. Gracias por compartirlo con nosotros. Un saludo.
21 jul 2024
 Opinión verificada
La rapidez está bien pero compro en otras farmacias y siempre me envían muestras y detalles cuando hago los pedidos.Pharmashop nada de nada a pesar de gastarme más de 100€ en productos. Creo que los detalles cuentan.
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22 jul 2024
¡Buenos días Sonia! Siempre que podemos mandamos muestras, pero hay veces que nos quedamos sin ellas. Lamentamos que tu pedido llegase sin muestras, ya que no suele ser así. ¡Un saludo!
8 jul 2024
 Opinión verificada
Me dijeron en el anterior pedido que me aplicarían un descuento aplicando el codigo GRACIAS y al aplicarlo no me lo ha acepta.
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9 jul 2024
¡Buenos días Pedro! El cupón, tal y como se indica en las condiciones del mismo, solo aplica a productos no rebajados.
7 jul 2024
 Opinión verificada
Gastos de envío demasiado elevado. En la última compra me cargaban 22€ por tres productos. No realice el pedido por esta razón
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Respuesta de pharmashop.es
8 jul 2024
¡Buenos días Paulina! ¿Nos puedes dar más detalles para revisar ese error? Nuestros gastos de envío son 3.99, así que nos gustaría ver qué ha pasado...
25 jul 2024
 Opinión verificada

no incluyen nada de detalle en compras grandes

Haciendo una compra tan grande debería venir con algún detallito por parte de la empresa: alguna cremita, o muestras…
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27 jul 2024
 Opinión verificada
A mejorar: el cobro al consumidor por utilizar PayPal
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Respuesta de pharmashop.es
29 jul 2024
¡Muchas gracias Isabel por tu comentario! Lo tendremos en cuenta.
14 jul 2024
 Opinión verificada
Me enviaron mi pedido en otra dirección.
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28 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de pharmashop.es
29 jul 2024
¡Muchas gracias Rosa María por tu valoración!
25 jul 2024
 Opinión verificada
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14 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de pharmashop.es
15 jul 2024
¡Muchas gracias Montse por tu valoración!
25 nov 2023
 Opinión verificada
Buenos precios, envío rápido. Me sorprendió que al hacer el pedido me enviaran un mensaje diciendo que algunos de los productos estaban fuera de línea y que el pedido se podría retrasar. Me preocupó porque lo necesitaba ya. Pero llegó rápido y bien.
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20 nov 2023
 Opinión verificada
Gastos de envio y muestras Me gusta que el servicio de logística sea rápido, pero en mi caso no tenía ninguna prisa por recibir los artículos. Quizás una alternativa de envio más económica, ya que el precio para cubrir los gastos de envio me resulta elevado. Por otra parte, las pequeñas muestras son prácticas para probar otros productos que desconoces para otra ocasión.
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Respuesta de pharmashop.es
20 nov 2023
¡Muchas gracias Patry por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando! Lo tendremos muy en cuenta ;)
19 jun 2024
 Opinión verificada

Excelente servicio y atención al cliente

Muy satisfecha con mi pedido, por su precio y prontitud de envío. Además me ha gustado mucho su servicio de atención al cliente, con una duda que tuve y me atendieron personalmente, al teléfono, incluso siendo Sábado! Eso no lo he obtenido en otros comercios similares. Gracias, seguiré comprando aquí!
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Respuesta de pharmashop.es
19 jun 2024
¡Muchas gracias Esperanza por tu comentario!
5 abr 2024
 Opinión verificada

Tienda bien, envío mal.

La tienda mandó el producto en seguida, pero la agencia de transporte no me trajo la compra pasada una semana cuando se supone que era envío urgente. En mi opinión deberían ampliar las opciones de envío, ya que es el cliente quien lo paga. La parte buena es que se responsabilizaron con el problema.
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Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Muchas gracias Catalina por tu comentario! Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando ;) ¡Un saludo!
20 jun 2024
 Opinión verificada
Absolutamente recomendable. Envío en menos de 20h con Nacex, aunque puedes elegir correos o punto recogida. Muestras gratuitas en el paquete. Precio competitivo. Te mandan la factura inmediatamente tras el pago. En el paquete viene un código descuento para compras futuras. En fin, TOP
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Respuesta de pharmashop.es
20 jun 2024
¡Muchísimas gracias María por tu comentario! Nos has alegrado el día ;)
21 ene 2024
 Opinión verificada
Ha sido increíble la rapidez en la entrega. Lo pedí un día por la tarde y al día siguiente la tenía en casa. Los precios me han parecido muy buenos aunque me han faltado algunos artículos que no tenían pero aún así les recomiendo cien por cien. Muchas gracias pharmashop
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Respuesta de pharmashop.es
22 ene 2024
¡Muchísimas gracias por tu comentario! ¿Sería mucho pedir que nos contases que productos te han faltado? Queremos seguir ampliando catálogo y nos sería de mucha ayuda... Nos pondremos en contacto contigo por si nos puedes ayudar ;) ¡Muchas gracias de verdad!
5 nov 2023
 Opinión verificada

A tiempo, buen precio y detallito de regalo

Ha llegado realmente a tiempo (2 días desde el pedido), cosa que no me ha sucedido en otras farmacias online, bien embalado, y además metieron un cupón descuento del 10% para la próxima compra y un par de muestras de un producto cosmético. Se agradece esos detalles.
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Respuesta de pharmashop.es
9 nov 2023
¡Mil gracias Rocío por tu comentario! Nos alegra que te haya gustado ;)
RB
RAFAEL B.
Pozuelo de Alarcón
12 may 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto excepto la empresa de mensajería. Después de cinco días desde que hice el pedido sin recibir ninguna comunicación me puse en contacto con el proveedor y me dijo que estaba en la agencia desde el segundo día de pedirlo, la agencia no me comunicó nada
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Respuesta de pharmashop.es
13 may 2024
¡Gracias Rafael por tu comentario! Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando. Lamentamos lo ocurrido.
8 jun 2024
 Opinión verificada
Es la primera vez que compro en pharmashop, desconocia esta farmacia que se encuentra a pocos kilómetros de donde vivo. He quedado satisfecho con la compra, tal vez deberían mejorar el tiempo de entrega, estando tan cerca del lugar de donde se realizó el pedido.
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4 jun 2024
 Opinión verificada

Received incorrect product

One of the shampoos I've received was not the one I've ordered. I've contacted the shop and at first they tried to convince me that I'm wrong. Finally it's been settled and I could return the product and receive the money back. The other products have been ok
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Respuesta de pharmashop.es
5 jun 2024
Good morning Anna. We regret what happened. We are very sorry.