pharmashop.esValoraciones:
1626 valoraciones en los últimos 12 meses3451 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Esta plataforma de venta de productos de farmacia y parafarmacia te envía junto a tu pedido unas pruebas de productos de la misma marca junto con otra prueba de otra marca, con esto motivais mucho la diferencia de texturas y es muy fácil acertar en la próxima compra, otras plataformas solo te envían una sola prueba y en otras ocasiones ninguna, por eso se tiene que tener muy en cuenta este servicio.
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DD
David D.
Elche
la valoración más crítica
17 ago 2023
Opinión verificada
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
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Opiniones sobre pharmashop.es
12 ene 2024
Opinión verificada
Mejorar la preparación del paquete, venía por un lateral casi abierto, algo sucios algunos botes de crema y sin una sola muestra por cortesía.
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12 ene 2024
¡Buenas Ana! Lo tenemos muy en cuenta. Gracias por reportarnos esta información. Lamentamos que te haya llegado en estas condiciones, no es lo habitual :(
9 ene 2024
Opinión verificada
Pedido aún no entregado, 9 días después de realizarlo, cuando ponen que lo entregan en 1-2 días hábiles.
No volveré a comprar ni recomiendo a nadie.
Horrible
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9 ene 2024
¡Buenos días! Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas :(
Lo que te ha pasado no es habitual... Debe de haberse extraviado el pedido. Vamos a contactar con la empresa de logística y en cuanto sepamos algo más te llamamos para darte la mejor solución posible.
8 ene 2024
Opinión verificada
No me ha llegado todavía el pedido a fecha de hoy 8/01/2024 y el pedido lo realice el día 02/01
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9 ene 2024
¡Buenos días!
Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas :(
Lo que te ha pasado no es habitual... Debe de haberse extraviado el pedido. Vamos a contactar con la empresa de logística y en cuanto sepamos algo más te llamamos para darte la mejor solución posible.
8 ene 2024
Opinión verificada
He enviado un correo a info@dhmaterialmedico.com
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8 ene 2024
¡Buenos días Emma!
Nuestro correo de atención al cliente es info@pharmashop.es, no el que comentas. Cualquier cosa nos puedes escribir un whatsapp también y estaremos encantados de ayudarte.
¡Un saludo!
29 dic 2023
Opinión verificada
El problema no es con pharmashop sino con la agencia de transportes que utilizan ( correoexpress). No contactan telefónicamente y , sin haberme ausentado del domicilio, informan que no se ha podido entregar el pedido.
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2 ene 2024
Muchas gracias por tu feedback. Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando.
¡Gracias!
24 dic 2023
Opinión verificada
Me aceptan y me cobran el pedido para luego llamarme que no lo pueden suministrar...
Eso sí: me devolvieron el dinero enseguida.
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2 ene 2024
Lamentamos lo ocurrido Jaume. Nos es algo habitual, y seguimos trabajando para que no vuelva a suceder.
22 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido, ya está pagado y no se cuando lo recibiré, y me hacen la encuesta, pues no estoy contento.
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22 dic 2023
Buenas! Vamos a ver qué ha pasado y nos ponemos en contacto de inmediato contigo.
Disculpa las molestias.
1 dic 2023
Opinión verificada
No ha llegado el pedido
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29 nov 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido aún.
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29 nov 2023
¡Buenos días Encarna! Vamos a hablar con la agencia de transporte y te llamamos para darte la mejor solución.
Disculpa las molestias.
20 nov 2023
Opinión verificada
Los envios tardan mucho. Casi un mes.
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20 nov 2023
¡Buenos días Tamara! Gracias por informarnos. Nuestros pedidos llegan en 24-48h, pero siempre hay alguna zona en la que tardan un poco más. 1 mes es demasiado. Vamos a tomar medidas... gracias por avisarnos. Lamentamos lo ocurrido. Un saludo.
3 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido el paquete que en teorí llegaba ayer entre las 9h y las 14h
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6 nov 2023
¡Buenos días María!
Lamentamos lo ocurrido. Te llamamos para darte la mejor solución.
Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar.
2 nov 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido.
El mínimo de 65 euros es muy alto.
Los portes son muy altos también, considerando que no ha llegado en 48h...
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2 nov 2023
¡Buenos días Amelia! Nos ponemos en contacto contigo por privado para solucionar el problema. Lamentamos lo ocurrido.
11 oct 2023
Opinión verificada
Las notificaciones de seguimiento son mentira
Pagando productos un domingo asignan envío. Entrega en 24/48horas, incluso envian correo electrónico con franja horaria de entrega 11:45 - 13:45 que por supuesto que no se cumple
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16 oct 2023
¡Buenas! Tomamos nota para mejorar las notificaciones de envío. Obviamente, los domingos no salen pedidos, así que debemos arreglarlo. Gracias por ayudarnos a mejorar :)
8 oct 2023
Opinión verificada
El producto llegó con fecha de caducidad muy próxima, un mes
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16 oct 2023
¡Buenas Jesús! Cuando pasa eso, llamamos antes para ver si el cliente lo sigue queriendo... en este caso, se nos debió pasar. Lo lamento.
Siempre puede devolver su pedido en el plazo de 14 días si no está conforme.
¡Un saludo! y tomamos nota para que no vuelva a suceder.
5 oct 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el lunes 02/10/23 y hoy jueves 05/10/23 aún no lo he recibido, y aunque me han atendido perfectamente por teléfono, no me han garantizado que mañana viernes 06/10/23 llegue mi pedido.
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16 oct 2023
¡Buenas Jordi!
Lamentamos lo ocurrido con el servicio de mensajería y tomamos nota de lo ocurrido para que no vuelva a suceder.
1 oct 2023
Opinión verificada
El pedido no ha llegado en el plazo indicado
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3 oct 2023
Lamentamos mucho lo ocurrido y seguimos trabajando para mejorarlo :(
17 sept 2023
Opinión verificada
pedi la crema y llegó la locion
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14 sept 2023
Opinión verificada
Llevo días esperando el envío y lo peor es que en pharmashop no me cogen el tfno y he llamado varias veces a horas diferentes.
UN DESASTRE. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA MÁS.
Dónde están las 24 horas en recibir el pedido?
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15 sept 2023
Buenos días Isabel. Lamentamos lo ocurrido. Vamos a averiguar porqué no has recibido todavía el pedido, y te llamamos de inmediato para darte la mejor solución posible.
Disculpa las molestias ocasionadas,
¡Un saludo!
24 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido
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24 ago 2023
Hola Leticia, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
17 ago 2023
Opinión verificada
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
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17 ago 2023
Hola Cristina, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.