pharmashop.esValoraciones:
1626 valoraciones en los últimos 12 meses3451 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
Esta plataforma de venta de productos de farmacia y parafarmacia te envía junto a tu pedido unas pruebas de productos de la misma marca junto con otra prueba de otra marca, con esto motivais mucho la diferencia de texturas y es muy fácil acertar en la próxima compra, otras plataformas solo te envían una sola prueba y en otras ocasiones ninguna, por eso se tiene que tener muy en cuenta este servicio.
Leer más
DD
David D.
Elche
la valoración más crítica
17 ago 2023
Opinión verificada
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre pharmashop.es
9 ene 2024
Opinión verificada
Pedido aún no entregado, 9 días después de realizarlo, cuando ponen que lo entregan en 1-2 días hábiles.
No volveré a comprar ni recomiendo a nadie.
Horrible
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
9 ene 2024
¡Buenos días! Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas :(
Lo que te ha pasado no es habitual... Debe de haberse extraviado el pedido. Vamos a contactar con la empresa de logística y en cuanto sepamos algo más te llamamos para darte la mejor solución posible.
8 ene 2024
Opinión verificada
No me ha llegado todavía el pedido a fecha de hoy 8/01/2024 y el pedido lo realice el día 02/01
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
9 ene 2024
¡Buenos días!
Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas :(
Lo que te ha pasado no es habitual... Debe de haberse extraviado el pedido. Vamos a contactar con la empresa de logística y en cuanto sepamos algo más te llamamos para darte la mejor solución posible.
24 dic 2023
Opinión verificada
Me aceptan y me cobran el pedido para luego llamarme que no lo pueden suministrar...
Eso sí: me devolvieron el dinero enseguida.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
2 ene 2024
Lamentamos lo ocurrido Jaume. Nos es algo habitual, y seguimos trabajando para que no vuelva a suceder.
21 dic 2023
Opinión verificada
Me ha faltado un producto
Es la primera vez que realizo un pedido en pharmashop, y me ha faltado un producto.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
21 dic 2023
¡Buenas! Contactamos contigo de inmediato para darte una solución. Disculpa las molestias.
1 dic 2023
Opinión verificada
Muy buenos precios pero tardan en los envíos
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
13 dic 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando ;)
1 dic 2023
Opinión verificada
No ha llegado el pedido
Reportar valoración
30 nov 2023
Opinión verificada
La primera vez que compré productos quedé súper satisfecha, les puse un 10 y les recomendé a mis amigos, me pusieron muchas muestras y eso se agradece.
En este segundo pedido me han puesto 4 muestras y la mitad no me interesan. Les escribí para que me pusieran solo de la marca que he empezado a usar, pero no leen los comentarios.
La anterior vez me llegó rápido y con aviso, ahora ni aviso ni rápido.
Deben cuidar al cliente siempre.
Reportar valoración
29 nov 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido aún.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
29 nov 2023
¡Buenos días Encarna! Vamos a hablar con la agencia de transporte y te llamamos para darte la mejor solución.
Disculpa las molestias.
3 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido el paquete que en teorí llegaba ayer entre las 9h y las 14h
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
6 nov 2023
¡Buenos días María!
Lamentamos lo ocurrido. Te llamamos para darte la mejor solución.
Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar.
2 nov 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido.
El mínimo de 65 euros es muy alto.
Los portes son muy altos también, considerando que no ha llegado en 48h...
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
2 nov 2023
¡Buenos días Amelia! Nos ponemos en contacto contigo por privado para solucionar el problema. Lamentamos lo ocurrido.
11 oct 2023
Opinión verificada
Las notificaciones de seguimiento son mentira
Pagando productos un domingo asignan envío. Entrega en 24/48horas, incluso envian correo electrónico con franja horaria de entrega 11:45 - 13:45 que por supuesto que no se cumple
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
16 oct 2023
¡Buenas! Tomamos nota para mejorar las notificaciones de envío. Obviamente, los domingos no salen pedidos, así que debemos arreglarlo. Gracias por ayudarnos a mejorar :)
5 oct 2023
Opinión verificada
Hice un pedido el lunes 02/10/23 y hoy jueves 05/10/23 aún no lo he recibido, y aunque me han atendido perfectamente por teléfono, no me han garantizado que mañana viernes 06/10/23 llegue mi pedido.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
16 oct 2023
¡Buenas Jordi!
Lamentamos lo ocurrido con el servicio de mensajería y tomamos nota de lo ocurrido para que no vuelva a suceder.
1 oct 2023
Opinión verificada
El pedido no ha llegado en el plazo indicado
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
3 oct 2023
Lamentamos mucho lo ocurrido y seguimos trabajando para mejorarlo :(
29 sept 2023
Opinión verificada
No Paypal
Ponéis que se puede pagar con Paypal y a la hora del pago sólo se puede realizar con tarjeta de crédito.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
29 sept 2023
¡Buenos días! Sí, hemos tenido un problema, pero lo estamos solucionando... Gracias por la información y lamentamos las molestias ocasionadas.
¡Un saludo!
28 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
NA
Núria A.
TREMP
23 sept 2023
Opinión verificada
No he recibido nada mi pedido no se ha recibido
Reportar valoración
19 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
20 sept 2023
¡Gracias por tu valoración de 3 estrellas! Apreciamos tu feedback y estamos comprometidos en mejorar nuestra calidad y servicio. Nos gustaría saber más detalles sobre tu experiencia para poder abordar cualquier problema que hayas tenido. Si hay algo específico que te gustaría que mejoráramos, por favor háznoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos poder superar tus expectativas en el futuro y agradecemos tu apoyo a nuestra tienda! ¡Muchas gracias!
17 sept 2023
Opinión verificada
pedi la crema y llegó la locion
Reportar valoración
14 sept 2023
Opinión verificada
Llevo días esperando el envío y lo peor es que en pharmashop no me cogen el tfno y he llamado varias veces a horas diferentes.
UN DESASTRE. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA MÁS.
Dónde están las 24 horas en recibir el pedido?
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
15 sept 2023
Buenos días Isabel. Lamentamos lo ocurrido. Vamos a averiguar porqué no has recibido todavía el pedido, y te llamamos de inmediato para darte la mejor solución posible.
Disculpa las molestias ocasionadas,
¡Un saludo!
26 ago 2023
Opinión verificada
No ofrecer descuentos que son verdad y mentira. Todos los descuentos que ofrece son para productos que no estén en oferta. Y lo que hace es poner un precio lo tacha y pone otro y ala ya esra en oferta. Si de verdad quieren mejorar ofrezcan un descuento para toda la tienda, el que sea, pero para todo y no confundan a sus clientes. Preguntan en que podemos mejorar pero se de sobra que seguirán igual
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
30 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta.