pharmashop.es- Logotipo - Valoraciones

pharmashop.es
Valoraciones:

1690 valoraciones en los últimos 12 meses3528 opiniones en total  

4,79
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 12 may 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
pharmashop.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Esta plataforma de venta de productos de farmacia y parafarmacia te envía junto a tu pedido unas pruebas de productos de la misma marca junto con otra prueba de otra marca, con esto motivais mucho la diferencia de texturas y es muy fácil acertar en la próxima compra, otras plataformas solo te envían una sola prueba y en otras ocasiones ninguna, por eso se tiene que tener muy en cuenta este servicio.
DD

la valoración más crítica

17 ago 2023
 Opinión verificada
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre pharmashop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(17)
(13)
(40)
Restablecer
27 abr 2024
 Opinión verificada
Me parece bien el precio del producto. El envío un desastre. De hecho, todavía no lo he recibido y poníais que lo recibiría en 24-48 horas ( seguro que pasa más de una semana y no lo recibo). Luego se extrañan las empresas de que la gente pida sus productos a Amazon.....Lo pedí para enviar con Correos express que es lo que aconsejáis por defecto y, no siendo el envío más barato, no han cumplido. En mi casa siempre hay alguien así que no pueden poner la excusa de que no estábamos
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
29 abr 2024
¡Buenos días Elena! No es habitual lo que ha pasado. Vamos a contactar con Correos para ver qué ha pasado y te damos una solución lo antes posible. Lamentamos lo ocurrido, ¡Un saludo!
6 may 2024
 Opinión verificada
Curse el pedido el 30/4 y aun no lo he recibido. He llamado varias veces a Nacex Terrassa, y me dicen que esta en reparto. Antes de que acabe el horario de atención al público, ponen un disco que dice que pronto contestaran. El servicio es muy deficiente
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
hace 13 días
¡Buenas María! Estamos hablando con Nacex para que te lo entreguen lo antes posible. Lamentamos lo ocurrido. ¡Un saludo!
hace 3 días
 Opinión verificada

Rapidez pero NO DAN MUESTRAS

Me ha gustado la rapidez de llegada del pedido, pero debo decir que no leen las opiniones de sus clientes. Ponen 2 tristes muestras y ni de la marca que compras los productos, yo les avisé que me dejasen muestras de las marcas que uso, ni caso.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
hace 15 horas
¡Buenas Leticia! Las muestras son un obsequio, pero no siempre disponemos de toda la variedad que nos gustaría. Lamentamos que no se hayan adecuado a tus necesidades, pero siempre nos gusta poner algo, aunque no tengamos lo que nos solicitáis.
22 abr 2024
 Opinión verificada

Treee men do!

Es el primer pedido que hago en pharmashop y al no recibirlo aún, me he comunicado con ustedes y me comentan como si nada que se han olvidado enviarlo. Treee men do!
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
23 abr 2024
¡Buenos días Tatiana! Lamentamos lo ocurrido. Desde el departamento de incidencias vamos a investigar qué ha pasado, para que no vuelva a suceder. Te pedimos mil disculpas y te añadiremos un detalle adicional en tu pedido por las molestias ocasionadas.
3 may 2024
 Opinión verificada
Te gastas 120 euros, y no te dan ni un neceser de regalo
Reportar valoración
2 may 2024
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido aún.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
2 may 2024
¡Buenas tardes Manuela! Vamos a hablar con el transportista y averiguar qué ha pasado y te llamamos para darte la mejor solución posible. Lamentamos lo ocurrido.
18 abr 2024
 Opinión verificada
El envio fue rapido y los precios muy competitivos pero para el pedido tan grande que realice me enviaron 3 muestras de sobrecito que me parecio poco en comparacion con otros pedidos en otras webs online
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
19 abr 2024
¡Buenos días Maria del Pilar! Lamentamos lo ocurrido, y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
9 abr 2024
 Opinión verificada
Dicen envio 24/48h y si lo envian rápido, pero luego tarda casi una semana de ir desde Alicante a Murcia, no es lo que entiendo por envio 48h... decepcionado porque era algo urgente.
Reportar valoración
7 abr 2024
 Opinión verificada
Tardan mucho tiempo en entregarlo. Lo pedi el Miercoles, el jueves me dicen q lo han enviado y hoy domingo 7, no sé nada del pedido. La próxima vez lo pediré en otro sitio.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Buenos días Gloria! Hemos sufrido retrasos a la hora de sacar los pedidos debido a los festivos de Semana Santa en Alicante. Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. ¡Un saludo!
11 abr 2024
 Opinión verificada

Mala

Hice un pedido, y al final no lo recibí, y para que me devolvieran el dinero, tuve que llamar hasta en 4 ocasiones , muy mala experiencia.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
15 abr 2024
Lamentamos mucho lo ocurrido... hemos sufrido algunos retrasos y estamos trabajando en ello para mejorarlo.
18 abr 2024
 Opinión verificada
No responden si tienes algún problema. Si el producto lo has empezado ya no quieren saber nada. Muy mal , así no se trata a los clientes.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
19 abr 2024
¡Buenos días Irene! Los productos que no sean medicamentos publicitarios se pueden devolver en el plazo indicado, pero si han sido abiertos y usados, no podemos hacernos cargo. Lamentamos lo ocurrido. ¡Un saludo!
16 abr 2024
 Opinión verificada
Tener actualizado el stock, y no tener que esperar 1 semana a que se reponga o que no se disponga de los productos que se han adquirido.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
16 abr 2024
Muchas gracias por tu comentario. No es habitual lo que ha pasado, pero hemos tenido descuadres estos días y estamos trabajando para mejorarlo. Gracias por la paciencia.
5 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido aún no ha llegado. No sé cuando lo tendré. Ponía que en 48/72h, pero ni idea de cuándo va a llegar
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Buenos días Dora! Hemos sufrido algunos retrasos debido a los festivos de Alicante por la Semana Santa... Lamentamos mucho lo ocurrido y esperamos que hoy como tarde, recibas tu pedido.
11 abr 2024
 Opinión verificada
Se supone que en 24 o 48 horas lo recibía y han pasado 4 días y se momento no lo he recibido.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
15 abr 2024
Lamentamos lo ocurrido... No suele ocurrir, pero hemos sufrido algunos retrasos. Lamentamos lo ocurrido.
10 abr 2024
 Opinión verificada

No ha cumplido con el plazo de entrega

Se supone que la entrega prevista era el lunes, estamos a miércoles y sin noticias del paquete
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
15 abr 2024
Lamentamos lo ocurrido. Hemos sufrido algunos retrasos y estamos trabajando para mejorarlo. Lamentamos las molestias ocasionadas.
7 abr 2024
 Opinión verificada
TODAVÍA NO HE RECIBIDO SU PEDIDO. CREO QUE TARDAN DEMASIADO.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Buenos días Margarita! Hemos tenido un poco de retraso al sacar los pedidos, debido a los festivos de Alicante por la Semana Santa... Lamentamos muchísimo las molestias que le hayamos podido ocasionar.
17 abr 2024
 Opinión verificada
Debería haber llegado hace 2 días y no sé nada de mi pedido
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
17 abr 2024
¡Buenos días Montse! Vamos a llamar a la agencia de transporte, para ver qué ha pasado y ahora te decimos algo... Lamentamos lo ocurrido :(
7 abr 2024
 Opinión verificada
Aun o ha sido entregado y el trato no ha sido el correcto.
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Buenos días Carmen! Hemos tenido un poco de retraso al sacar los pedidos, debido a los festivos de Alicante por la Semana Santa... Lamentamos mucho las molestias que le hayamos podido ocasionar.
5 abr 2024
 Opinión verificada
No lo enviaron en plazo previsto, ni dieron explicaciones
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Buenos días Pablo! Hemos sufrido demora puntual en algunos pedidos, debido a los festivos en Alicante. Lamentamos lo ocurrido.
18 abr 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
Reportar valoración
Respuesta de pharmashop.es
19 abr 2024
¡Buenos días Rocío! Vamos a hablar con la empresa de logística para ver qué ha pasado y nos ponemos en contacto contigo para darte una solución. Lamentamos lo ocurrido.