Esta plataforma de venta de productos de farmacia y parafarmacia te envía junto a tu pedido unas pruebas de productos de la misma marca junto con otra prueba de otra marca, con esto motivais mucho la diferencia de texturas y es muy fácil acertar en la próxima compra, otras plataformas solo te envían una sola prueba y en otras ocasiones ninguna, por eso se tiene que tener muy en cuenta este servicio.
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
El producto llegó con fecha de caducidad muy próxima, un mes
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16 oct 2023
¡Buenas Jesús! Cuando pasa eso, llamamos antes para ver si el cliente lo sigue queriendo... en este caso, se nos debió pasar. Lo lamento.
Siempre puede devolver su pedido en el plazo de 14 días si no está conforme.
¡Un saludo! y tomamos nota para que no vuelva a suceder.
5 oct 2023
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Hice un pedido el lunes 02/10/23 y hoy jueves 05/10/23 aún no lo he recibido, y aunque me han atendido perfectamente por teléfono, no me han garantizado que mañana viernes 06/10/23 llegue mi pedido.
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16 oct 2023
¡Buenas Jordi!
Lamentamos lo ocurrido con el servicio de mensajería y tomamos nota de lo ocurrido para que no vuelva a suceder.
1 oct 2023
Opinión verificada
El pedido no ha llegado en el plazo indicado
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3 oct 2023
Lamentamos mucho lo ocurrido y seguimos trabajando para mejorarlo :(
29 sept 2023
Opinión verificada
No Paypal
Ponéis que se puede pagar con Paypal y a la hora del pago sólo se puede realizar con tarjeta de crédito.
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29 sept 2023
¡Buenos días! Sí, hemos tenido un problema, pero lo estamos solucionando... Gracias por la información y lamentamos las molestias ocasionadas.
¡Un saludo!
¡Gracias por tu valoración de 3 estrellas! Apreciamos tu feedback y estamos comprometidos en mejorar nuestra calidad y servicio. Nos gustaría saber más detalles sobre tu experiencia para poder abordar cualquier problema que hayas tenido. Si hay algo específico que te gustaría que mejoráramos, por favor háznoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos poder superar tus expectativas en el futuro y agradecemos tu apoyo a nuestra tienda! ¡Muchas gracias!
17 sept 2023
Opinión verificada
pedi la crema y llegó la locion
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14 sept 2023
Opinión verificada
Llevo días esperando el envío y lo peor es que en pharmashop no me cogen el tfno y he llamado varias veces a horas diferentes.
UN DESASTRE. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA MÁS.
Dónde están las 24 horas en recibir el pedido?
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15 sept 2023
Buenos días Isabel. Lamentamos lo ocurrido. Vamos a averiguar porqué no has recibido todavía el pedido, y te llamamos de inmediato para darte la mejor solución posible.
Disculpa las molestias ocasionadas,
¡Un saludo!
26 ago 2023
Opinión verificada
No ofrecer descuentos que son verdad y mentira. Todos los descuentos que ofrece son para productos que no estén en oferta. Y lo que hace es poner un precio lo tacha y pone otro y ala ya esra en oferta. Si de verdad quieren mejorar ofrezcan un descuento para toda la tienda, el que sea, pero para todo y no confundan a sus clientes. Preguntan en que podemos mejorar pero se de sobra que seguirán igual
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30 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta.
24 ago 2023
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Todavía no lo he recibido
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24 ago 2023
Hola Leticia, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
17 ago 2023
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La entrega de esta retrasando
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18 ago 2023
Hola Esther, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
17 ago 2023
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Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
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17 ago 2023
Hola Cristina, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
14 ago 2023
Opinión verificada
El paquete ha llegado correctamente pero me lo han entregado a última hora de la mañana y las cremas venían calientes de haberles dado el sol durante todo el reparto, espero que no se hayan estropeado.
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10 ago 2023
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Una de las cremas que llego no es la que yo pedia
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10 ago 2023
Hola Irene, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
9 ago 2023
Opinión verificada
No puedo valorar porque mi paquete lleva dos dias en reparto, pero no me lo han entregado
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10 ago 2023
Hola Montse, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
9 ago 2023
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Todavía no he recibido el pedido y UD. me pide mi opinión....
..... ja ja ja.
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10 ago 2023
Hola Luis, gracias por escribirnos.
Nos hemos puesto en contacto con usted vía email.
Disculpe las molestias.
2 ago 2023
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Hace tres días que me ponen tu pedido esta en reparto y aun no lo he recibido y encima no tengo manera de contactar para ver que pasa
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12 sept 2023
¡Buenos días! Nos ponemos en contacto contigo por privado para solucionar lo sucedido.
Disculpa las molestias.
30 jul 2023
Opinión verificada
El transportista fue pésimo, le entregó mi paquete a un vecino,sin pedirle ningún tipo de documentación ni acreditación. Podría haber sido cualquier persona ajena a mi ,y haberse quedado mi paquete. Lamentable actuación y poca profesionalidad
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31 jul 2023
Gracias por comentarlo. Pondremos la reclamación correspondiente.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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