Esta plataforma de venta de productos de farmacia y parafarmacia te envía junto a tu pedido unas pruebas de productos de la misma marca junto con otra prueba de otra marca, con esto motivais mucho la diferencia de texturas y es muy fácil acertar en la próxima compra, otras plataformas solo te envían una sola prueba y en otras ocasiones ninguna, por eso se tiene que tener muy en cuenta este servicio.
Pedí tres productos, uno de ellos en perfecto estado, con su embalaje y todo. El segundo venía con el embase manchado (como mojado) y al abrirlo parecía ya estar abierto. El tercero igual, solo que el envase en vez de manchado tenía las letras que venían impresas rotas, y al abrir el producto estaba lleno de gotas(supongo que del mismo producto) cosa que no debería pasar, pues el producto tiene un cierre de seguridad. Me daba la sensación de que el producto había sido abierto/“rellenado”… creo que no volveré a pedir en esta web
¡Buenos días!
Nos gustaría saber en qué hemos fallado, para seguir mejorando. ¡Gracias de antemano!
7 abr 2024
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TODAVÍA NO HE RECIBIDO SU PEDIDO. CREO QUE TARDAN DEMASIADO.
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8 abr 2024
¡Buenos días Margarita! Hemos tenido un poco de retraso al sacar los pedidos, debido a los festivos de Alicante por la Semana Santa... Lamentamos muchísimo las molestias que le hayamos podido ocasionar.
7 abr 2024
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Aun o ha sido entregado y el trato no ha sido el correcto.
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8 abr 2024
¡Buenos días Carmen! Hemos tenido un poco de retraso al sacar los pedidos, debido a los festivos de Alicante por la Semana Santa... Lamentamos mucho las molestias que le hayamos podido ocasionar.
7 abr 2024
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Tardan mucho tiempo en entregarlo. Lo pedi el Miercoles, el jueves me dicen q lo han enviado y hoy domingo 7, no sé nada del pedido. La próxima vez lo pediré en otro sitio.
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8 abr 2024
¡Buenos días Gloria!
Hemos sufrido retrasos a la hora de sacar los pedidos debido a los festivos de Semana Santa en Alicante. Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. ¡Un saludo!
7 abr 2024
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6 abr 2024
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8 abr 2024
¡Muchas gracias Loli por tu comentario!
6 abr 2024
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5 abr 2024
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Tienda bien, envío mal.
La tienda mandó el producto en seguida, pero la agencia de transporte no me trajo la compra pasada una semana cuando se supone que era envío urgente. En mi opinión deberían ampliar las opciones de envío, ya que es el cliente quien lo paga.
La parte buena es que se responsabilizaron con el problema.
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8 abr 2024
¡Muchas gracias Catalina por tu comentario! Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando ;)
¡Un saludo!
5 abr 2024
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El pedido aún no ha llegado. No sé cuando lo tendré. Ponía que en 48/72h, pero ni idea de cuándo va a llegar
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8 abr 2024
¡Buenos días Dora!
Hemos sufrido algunos retrasos debido a los festivos de Alicante por la Semana Santa... Lamentamos mucho lo ocurrido y esperamos que hoy como tarde, recibas tu pedido.
5 abr 2024
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No lo enviaron en plazo previsto, ni dieron explicaciones
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8 abr 2024
¡Buenos días Pablo! Hemos sufrido demora puntual en algunos pedidos, debido a los festivos en Alicante.
Lamentamos lo ocurrido.
5 abr 2024
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10 feb 2024
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5 feb 2024
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1 feb 2024
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La rapidez y el precio. Una de las cajas del sérum venía rota y aunque solo sea un cartón, da la sensación de haber sido manipulada y usado. Esto no me ha gustado.
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2 feb 2024
¡Buenos días! Contactaremos contigo para reemplazarte ese envase. Eso no está adecuado.
Sentimos las molestias ocasionadas.
¡Un saludo!
29 ene 2024
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Buenos precios y entrega rápida
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29 ene 2024
¡Muchas gracias Javier por tu comentario!
19 ene 2024
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12 ene 2024
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Mejorar la preparación del paquete, venía por un lateral casi abierto, algo sucios algunos botes de crema y sin una sola muestra por cortesía.
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12 ene 2024
¡Buenas Ana! Lo tenemos muy en cuenta. Gracias por reportarnos esta información. Lamentamos que te haya llegado en estas condiciones, no es lo habitual :(
12 ene 2024
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La compra ha ido genial, pero es verdad que el transporte que ha sido Correos deja un poco que desear...
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12 ene 2024
¡Muchas gracias por tu comentario! Lo tenemos en cuenta para seguir mejorando...
9 ene 2024
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Pedido aún no entregado, 9 días después de realizarlo, cuando ponen que lo entregan en 1-2 días hábiles.
No volveré a comprar ni recomiendo a nadie.
Horrible
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9 ene 2024
¡Buenos días! Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas :(
Lo que te ha pasado no es habitual... Debe de haberse extraviado el pedido. Vamos a contactar con la empresa de logística y en cuanto sepamos algo más te llamamos para darte la mejor solución posible.
8 ene 2024
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No me ha llegado todavía el pedido a fecha de hoy 8/01/2024 y el pedido lo realice el día 02/01
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9 ene 2024
¡Buenos días!
Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas :(
Lo que te ha pasado no es habitual... Debe de haberse extraviado el pedido. Vamos a contactar con la empresa de logística y en cuanto sepamos algo más te llamamos para darte la mejor solución posible.
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