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foodforjoe.com
Valoraciones:

793 valoraciones en los últimos 12 meses1262 opiniones en total  

4,58
Excelente
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la valoración más positiva

15 abr 2024
 Opinión verificada
Buen trato y mi perrita encantada, pero tienen un problema con el reparto: venden comida congelada y a veces no llega del todo así, ya sea por poner solo una bolsa de hielo para mantenerlo o por contar con empresas de reparto sin servicio refrigerado (la comida se pasa horas en furgonetas bajo el sol antes de ser repartidas). Espero que lo solucionen antes del verano o que vendan comida fresca en lugar de congelada.

la valoración más crítica

5 sept 2023
 Opinión verificada
Tras varios años con Frankie estaba contenta, tanto que cambié mi frigorífico por uno con congelador más grande para reservar un cajón entero para la comida de mis 2 perras. Desde que son Food for Joe llevo una mala experiencia tras otra, primero una partida de comida en mal estado que provocaba diarreas y pretendían que la usara igual. Acabaron enviando paquetes para compensar pero tuve a las perras mal, eso ya no se podía compensar. Ahora llevo 2 envíos que la comida llega descongelada y al volverla a congelar acaba provocando diarreas a mis perras. Cuando me he quejado me han ampliado la cantidad para que se mantenga mejor, mandan más paquetes pero con el mismo sistema. Hoy el pedido ha llegado a las 2 de la tarde (con Frankie siempre llegaba antes de las 10) y 20 paquetes estaban descongelados (de un pedido de 35). Al quejarme me dicen que el envío tal y como lo hacía Frankie no era responsable con el medio ambiente y ellos ahora lo son (para 35 paquetes meten dos plaquitas del tamaño de un paquete que llegan medio descongeladas, en una caja de cartón con unas planchitas de corcho pequeñas y una bolsa de plástico. Envian por MRW sin refrigeración. Frankie enviaba en una caja de corcho blanco con dos placas grandes para menos cantidad y con SEUR Frio). La cadena de frío se rompe en cuanto sale en tránsito y llegan más de 24h después de salir de almacén. En julio y agosto os podéis imaginar el desastre. En su propia web indican que se puede meter al congelador aunque venga parcialmente descongelado y así me responden desde atención al cliente, pero lo cierto es que mis perras cuando han comido esos paquetes medio descongelados vueltos a congelar sufren diarreas (verificado ya con los dos últimos pedidos). Todo el mundo sabe que la cadena de frio no se puede romper y que un alimento congelado que se descongela no se puede volver a congelar. Voy a cambiar de dieta a las perras, en mi opinión la comida es buena pero han subido los precios a la vez que recortan gastos en detrimento de la calidad perjudicando la salud de nuestros peludos.
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Opiniones sobre foodforjoe.com

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Más reciente primero
15 oct 2023
 Opinión verificada
La comida le encanta cuando vamos a servirle se pone muy contento y das ladra para que se lo demos .más rapido
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14 oct 2023
 Opinión verificada
La calidad de la comida. Se nota en la apariencia y el olor.
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13 oct 2023
 Opinión verificada

Llegó tarde/descongelada

La comida llegó tarde y la Mitad de los paquetes descongelados. Gracias al equipo de Foodforjoe al final me la entregaron El transportista debe saber que ese paquete lleva comida congelada. La tratan como un paquete normal y no lo es
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Respuesta de foodforjoe.com
16 oct 2023
Hola Kris, Cada paquete lleva una etiqueta AMARILLA que avisa al transportista que el paquete lleva comida congelada para asegurar que lo trate con prioridad. Por otro lado, no te preocupes que a la diferencia de otras marcas o BARF, puedes guardar nuestra comida hasta 60 dias en nevera. Esperemos que el equipo pudo ayudarte, cualquier cosa, nos avisas.
11 oct 2023
 Opinión verificada
Ha llegado un día después de lo programado, debería haber llegado el 10 oct y ha llegado el 11. La comida está descongelada y caliente. Quería remarcar lo del día, porque antes no he comentado que ha llegado un día después. Solicito la baja si no pueden hacer una mejor entrega. Saludos.
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Respuesta de foodforjoe.com
25 oct 2023
Hola, Por lo visto cuando contactaste con nuestro equipo, no éramos conscientes que el pedido llego caliente y un dia tarde. Sentimos mucho las molestias e tomamos nota para mejorar en la siguiente entrega.
11 oct 2023
 Opinión verificada
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10 oct 2023
 Opinión verificada
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10 oct 2023
 Opinión verificada
Parte de la comida descongelada
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Respuesta de foodforjoe.com
27 oct 2023
Sentimos mucho las molestias. Estamos trabajando para mejorar el servicio.
9 oct 2023
 Opinión verificada
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9 oct 2023
 Opinión verificada
La comida tiene muy buena pinta y a la atención es rápida y adecuada
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8 oct 2023
 Opinión verificada
Todo bien
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8 oct 2023
 Opinión verificada
Olor y aspecto de alta calidad. Coco lo devora
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8 oct 2023
 Opinión verificada
Muy fácil de cambiar dirección de entrega cuando cambias de domicilio
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8 oct 2023
 Opinión verificada
Súper buena calidad y un trato maravilloso
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8 oct 2023
 Opinión verificada
Buena calidad y se puede ver cada ingrediente.
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7 oct 2023
 Opinión verificada
Lo primero decir que es mi primer pedido ,por lo tanto tampoco puedo valorar mucho,pero en principio a mis perras les gusta la comida que es lo principal. El servicio de entrega correcto ,y la atencion recibida por parte de la comercial muy buena. Ahora a la espera del segundo pedido.
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SO
sandra o.
barcelona
5 oct 2023
 Opinión verificada

La mejor sin duda

La mejor comida cocinada del mercado para los peludos. Mi pequeño esta encantado, puedo estar tranquila por que se que tiene una dieta equilibrada y a el le encanta!!!
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4 oct 2023
 Opinión verificada
La comida llega perfecta, manteniendo el frio
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4 oct 2023
 Opinión verificada
Llega la comida en su estado perfecto,.
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3 oct 2023
 Opinión verificada
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3 oct 2023
 Opinión verificada
Excelente producto, profesionalidad, amabilidad en el trato y claridad en la composición de las recetas. A mejorar y cambiar : Si hago un pedido en paquetes de 300 gr. debería verlo tal como lo voy a recibir y no como lo publicáis en Envíos. En alguna ocasión me ha costado contactar por teléfono con vosotros. Tuve que llamar varias veces.
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