De momento, de 10.
Nuria fue super amable. Tenía las cosas bastante claras pero me resolvió las dudas muy bien. Me explicó todo muy claro y se preocupó. No me insistió ni me agobió, dejándome días para pensarlo si realmente lo necesitaba (algo extraño de un comercial, la verdad. Que siempre te insisten para que lo compres ya de ya).
Tengo un gato muy sibarita y, de momento, los de pollo se los come muy a gusto. Esperemos que continúe gustándole, ya que empieza a ser mayor y queremos proporcionarle la mejor alimentación posible.
Controlar que los repartidores vengan en las horas establecidas, en el último pedido estuve toda la mañana en casa esperando y llegó a las 16:00 de la tarde, por supuesto todo descongelado. Con lo cual tuve que almacenar en el frigorífico la mayoría de sobres de comida, y los que volví a congelar pensando que se mantendrían bien, quedaron inservibles. Resumen: buena parte de la comida en la basura. Pensaba que tras avisaros para que pusierais la incidencia en manos de la empresa de transportes, obtendría alguna respuesta, o al menos un descuento en el siguiente pedido, pero veo que no ha sido así.
La comida se nota natural, se ven los ingredientes claramente en la comida, que para mí ya es un signo de calidad y a mi perrita le encanta, que es lo más importante.
Pedí asistencia nutricional para mi perrita y me derivaron a un veterinario especializado, me aconsejaron muy bien y la atención fue super personalizada.
Cada vez estoy más contenta, sobre todo me encanta que haya variedad de sabores.
Como punto a mejorar me gustaría que sacaran una alternativa diferente al menú de pescado porque mi perrita no tolera el salmón.
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16 nov 2023
Opinión verificada
Adictivo
Me ha encantado la calidad del producto y ver como mi peludo se lanza al plato cada vez que le doy su comida.
Lo que peor llevamos es la transición, desde que ha probado su nueva alimentación ya no quiere el pienso 😂.
Totalmente recomendable.
¿Qué mejoraría? Añadir un medidor de alimento para los novatos 😉.
Al no venir el producto protegido con aislante y bolsas de agua congelada venian las bolsas semidescongeladas , con el perjuicio que eso puede agarrear.En algun momento se rompio la cadena de frio durante bastante tiempo,Si eso va a seguir asi ...cambiare de proveedor
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22 nov 2023
Opinión verificada
Transporte mal,llega totalmente descongelada ,voy a probar otra Vez ,pero si llega igual me dare de baja
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21 nov 2023
Opinión verificada
Los envases son más cómodos que los de otras marcas. La comida tiene buen aspecto, huele bien y no se aprecian grasas ni colorantes en el envase. A mi perrita le encanta, había dejado de comer, solo lo hacía una vez al día cuando veía que no le iba a caer otra comida.
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25 nov 2023
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Comida sana y natural. A pesar de que el pedido llegó a las 10, lo recogí a las 16 y media aún seguía la comida congelada casi toda. La que no, aguanta en el frigorífico bastante tiempo al estar envasada al vacío. Y lo más importante a mi perra le ha encantado.
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21 nov 2023
Opinión verificada
La comida me parece de una calidad muy aceptable, buena calidad, transparencia en la composicion y buena palatibilidad (incluso en mi gata). En cuanto a precios bueno, creo que podian ajustar un pelin mas con los envios o algo.
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15 nov 2023
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Lo recibí correctamente y bien congelado sin ningún problema y eso que lo recibí en mi trabajo y tardé en llegar unas 2 horas a casa,no se descongeló ningún paquete.
A mi perrita le encanta 🐶
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hace 9 días
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Me ha gustado todo
Me ha gustado la rapidez de entrega, como fue embalado, la calidad del producto , la transparencia en los ingredientes. Que no tenga huesos. A mis perros les ha encantado.
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14 nov 2023
Opinión verificada
El horario de entrega es muy importante, yo trabajo todo el día y hasta las 18 no llego.
El repartir no me quiso dejar el paquete en la puerta y tuve que ir a recogerlo
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16 nov 2023
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Llega descongelado. Ya es la segunda vez.
Creo que una empresa que trabaja con alimentos congelados debería elegir un transporte adecuado a las necesidades.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Buena calidad
El Envasado, la rápida entrega a primera hora, y sobre todo que a la perra le gusta, y la verdad tiene muy byen aspecto, muy natural
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11 nov 2023
Opinión verificada
La comida llega descongelada
Los envíos… toda la comida llega descongelada del todo eso no puede ser os cargáis la cadena del frío totalmente
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22 nov 2023
Opinión verificada
Lo recomiendo 😊
Todo bien, buen servicio atención al cliente y envíos rápidos y en el día establecido
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18 nov 2023
Opinión verificada
La atención al cliente es poco transparente y no es efectiva
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17 nov 2023
Opinión verificada
Mejoraría enviar el número de seguimiento del envío
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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