El producto tal como queria.. Muy bien embalado. Rapido, pese a que recibi un correo diciendome que el stock habia sufrido una ruptura y habia sido cancelado y me harían el reemboso. Me disguste, pero inmediatamente otro mensaje me decia que habia una cancelación y si queria seguir con el pedido hiciera la confirmacion. Me parecio una buena atencion al cliente. Por ello, contenta, conforme y muchas gracis. Volveré a comprar aqu sobre todo por el detalle. Las cremas ya las conocia y son muy buenas
Me equivoqué al seleccionar el producto porque la foto no correspondía con la descripción. Busqué el producto en google con la descripción correcta y por imágenes, ya que está descatalogado y es difícil de encontrar. Yo quería Sensilis bronzing veil Tono 01. La foto me llevó a vuestra página y compré el producto, no me di cuenta del número de tono. Me di cuenta de mi error al recibir vuestro correo de confirmación del pedido que indicaba Tono 02. Inmediatamente (3 minutos después de la compra) os escribí tanto por email como a través del formulario de contacto de vuestra web, indicando número de pedido y explicando lo que había ocurrido para que no me enviasen ese producto, y procedieran a cambiarlo por el deseando si tenían stock, o en caso contrario cancelasen mi pedido. Al día siguiente al ver que no tenía respuesta por vuestra parte, volví a enviar un email y otro mensaje a través del formulario de contacto, nunca obtuve respuesta. Eso sí, recibí el email que me indicaba que mi pedido estaba en camino. Efectivamente he recibido el producto que yo no quería, y sigo sin tener noticias vuestras. Adjunto foto que demuestra que la foto de producto no se corresponde con la descripción.
Opiniones sobre 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
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Más reciente primero
23 ago 2023
Opinión verificada
los detalles añadidos al pedido, relación precio-calidad, rapidez en la entrega.
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22 ago 2023
Opinión verificada
Ya he comprobado varias veces, siempre con envío muy rápido, muy buena calidad de productos y a buen precio.
En esta ocasión ino de los productos no se encontraba disponible, y me llamaron para darme opciones, me reintegraron el importe del producto que mo había al día siguiente.
Siempre envian muestras de cortesía.
Muy recomendable
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20 ago 2023
Opinión verificada
Aún no lo hemos recibido.
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Respuesta de 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
18 sept 2023
Buenas tardes,
El pedido se demoró un poco más debido al puente de agosto.
Disculpe las molestias.
Gracias.
20 ago 2023
Opinión verificada
Muy buen servicio
La página web es muy completa e intuitiva. Rapidez en la recepción del pedido.
Se agradece tambien la inclusión de muestras gratis.
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19 ago 2023
Opinión verificada
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18 ago 2023
Opinión verificada
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18 ago 2023
Opinión verificada
The ordering process was very smooth and straight forward. The delivery of my order was earlier than expected even with a red day!. Very prompt and reliable service and no hesitation in using again! Thank you!
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15 ago 2023
Opinión verificada
La empresa GLS de reparto fatal. Dice que estoy ausente y he estado en casa y no ha llamado al timbre ni a la puerta
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Respuesta de 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
18 sept 2023
Buenas tardes, gracias por el comentario.
Vamos a tenerlo en cuenta.
Gracias por la confianza.
13 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado que la entrega es rápida y que no tenían un producto me avisaron y aún así ha sido bastante ágil el envío
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12 ago 2023
Opinión verificada
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12 ago 2023
Opinión verificada
Recibí el pedido a los dos días, rápido, muy bien presentado y con muchas muestras de regalos.
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12 ago 2023
Opinión verificada
Rapidez en el envío y muestras de regalo. No le pongo 5 estrellas porque la página me permitió adquirir productos que finalmente no tenían en stock y tuvieron que devolverme el dinero.
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11 ago 2023
Opinión verificada
Precios competitivos, puntualidad en la entrega y muy buena comunicación en el seguimiento del pedido.
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9 ago 2023
Opinión verificada
Muy mal, la verdad
Me han traído una crema que no tiene nada que ver con lo que pedí....
Escribí dos emails para que me lo soluciones y nada.....
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Respuesta de 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
26 sept 2023
Buenas tardes,
El mail de incidencias es: info@24hfarmaonline.es
Gracias.
Mucha rapidez,y una buena presentación del producto.Totalmente recomendable
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7 ago 2023
Opinión verificada
M'ha agradat molt q heu anat molt depresa a servir ça comanda, llàstima que l'agència de transport siguin un desastre. Malgrat la vostre disposició el producte m'ha trigat una setmana en arribar
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7 ago 2023
Opinión verificada
Rapidez en la entrega
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6 ago 2023
Opinión verificada
Bien
Todo muy bien, menos el transporte…dejan directamente los paquetes en el punto de recogida. Si se pagan unos gastos de envío es para recibir el paquete en casa.
Gracias
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Respuesta de 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
18 sept 2023
Gracias por el feedback.
Vamos a tener en cuenta los comentarios de la empresa de transporte.
Gracias.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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