El producto tal como queria.. Muy bien embalado. Rapido, pese a que recibi un correo diciendome que el stock habia sufrido una ruptura y habia sido cancelado y me harían el reemboso. Me disguste, pero inmediatamente otro mensaje me decia que habia una cancelación y si queria seguir con el pedido hiciera la confirmacion. Me parecio una buena atencion al cliente. Por ello, contenta, conforme y muchas gracis. Volveré a comprar aqu sobre todo por el detalle. Las cremas ya las conocia y son muy buenas
Me equivoqué al seleccionar el producto porque la foto no correspondía con la descripción. Busqué el producto en google con la descripción correcta y por imágenes, ya que está descatalogado y es difícil de encontrar. Yo quería Sensilis bronzing veil Tono 01. La foto me llevó a vuestra página y compré el producto, no me di cuenta del número de tono. Me di cuenta de mi error al recibir vuestro correo de confirmación del pedido que indicaba Tono 02. Inmediatamente (3 minutos después de la compra) os escribí tanto por email como a través del formulario de contacto de vuestra web, indicando número de pedido y explicando lo que había ocurrido para que no me enviasen ese producto, y procedieran a cambiarlo por el deseando si tenían stock, o en caso contrario cancelasen mi pedido. Al día siguiente al ver que no tenía respuesta por vuestra parte, volví a enviar un email y otro mensaje a través del formulario de contacto, nunca obtuve respuesta. Eso sí, recibí el email que me indicaba que mi pedido estaba en camino. Efectivamente he recibido el producto que yo no quería, y sigo sin tener noticias vuestras. Adjunto foto que demuestra que la foto de producto no se corresponde con la descripción.
Opiniones sobre 24hfarmaonline de Farmacia Viñamata
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Más reciente primero
24 nov 2023
Opinión verificada
Positiva
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24 nov 2023
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21 nov 2023
Opinión verificada
La rapidez
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19 nov 2023
Opinión verificada
Sois unos profesionales estupendos.
Es un placer comprar en su web.
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19 nov 2023
Opinión verificada
Totalmente recomendable
Llevo tiempo usando skinceuticals i me gusta mucho.. y siempre los compro aquí porque, aunque son productos caros, siempre tienen descuento y se nota. El servicio es rápido de entrega.
Recomiendo mirar siempre la web para cualquier compra porque tienen muchas ofertas.
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17 nov 2023
Opinión verificada
Llegó a tiempo e incluyeron alguna muestra. Buen detalle y buen precio
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13 nov 2023
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Muy rapido
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10 nov 2023
Opinión verificada
Me gustó la comunicación, la rapidez del servicio y los pequeños obsequios.
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10 nov 2023
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10 nov 2023
Opinión verificada
El paquete llegó en perfecto estado y además con regalitos. La entrega muy rápida.
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10 nov 2023
Opinión verificada
Envío muy rápido y producto con muy buen precio. Tan solo el paquete no estaba bien preparado/ precintado y llegó magullado y abierto aunque los packs interiores estaban perfectos.
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8 nov 2023
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3 nov 2023
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1 nov 2023
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29 oct 2023
Opinión verificada
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29 oct 2023
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29 oct 2023
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Tot ok
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27 oct 2023
Opinión verificada
El pedido llegó muy rápido y en perfecto estado
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27 oct 2023
Opinión verificada
Buen trato
La rapidez, el contacto telefónico si tienen alguna duda y asumen los costes si el error es suyo
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26 oct 2023
Opinión verificada
Envío rápido, buena atención al cliente, productos de calidad, cuidado en los detalles
Se pondrían mejorar las ofertas a los clientes habituales, el 10% de descuento es poco
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.