Siempre había hecho pedidos de 10, pero esta vez todo fue en desastre. Pedí unas cuñas el 12/06/23. Días después, como no habían llegado y me iba de vacaciones, solicité el cambio de dirección de envío (que aceptaron) y, tras 9 días, me dicen que no las tienen, ni las van a tener. Acepto la opción de cambiarlas por otras, y van, y las envían a la dirección inicial... Menos mal que una amiga recogió el paquete, si no, quien sabe cuando las podría tener.
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Respuesta de pianno39.com
3 jul 2023
Buenas tardes! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro plazo de envío es de 2 a 3 días hábiles, salvo que tengamos algún problema de stock que nos retrasamos un poquito más de lo habitual. Estamos trabajando en ello para reducir el retraso de stock lo máximo posible. Cualquier problema, por favor, contacta con nosotros al 965360915 o vía whatsapp al 652 868 114 para poder solucionar lo ocurrido y compensarte.
17 jun 2023
Opinión verificada
Muy bonitas . Pero con el roce de los repuntes me han hecho ampollas encima del dedo.
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. No es habitual, ya que el calzado es de máxima calidad. No obstante, puede ser debido a las temperaturas de calor. Cualquier cosita que encesites escríbenos un mensaje privado o llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadaS!
17 jun 2023
Opinión verificada
Envio tardío y producto roto
El envío tardó bastante en llegar ( otras empresas lo envían en el día y lo recibes al día siguiente) y para colmo el vestido roto, podían verificar las cosas antes de enviarlas.
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Revisamos cada pedido antes de ser enviado, debe ser un error puntual. Pero no te preocupes, ante cualquier defecto llámanos al 965360915 y te enviamos uno nuevo en perfectas condiciones!
16 jun 2023
Opinión verificada
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16 jun 2023
Opinión verificada
Un poco decepcionada con las sandalias. Las tiras son muy largas y he tenido q hacerles nuevos agujeros y la tira del pie derecho queda ancha. La otra si q queda más ajustada aunq no del todo bien.
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días!
Nos sentimos muy tristes de ver que nos has quedado satisfecha con nuestro artículos. No obstante, recuerda que tienes un plazo de 30 días naturales para hacer devoluciones gratuitas ante cualquier artículo defectuoso.
13 jun 2023
Opinión verificada
Calidad de los zapatos son malísimos
La calidad de los zapatos son malísimos
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días! Intentamos trabajar con la mejor relación calidad/precio posible. Si no has quedado satisfecha con nuestros artículos recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas sin problema.
10 jun 2023
Opinión verificada
Me llegaron las zapatillas con defectos. Mal acabado, las he enviado y aun estoy esperando el reembolso.
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días!
No nos consta ninguna devolución pendiente ni recibida con este email. Por favor, si necesitas ayuda para realizar la devolución o cualquier otra consulta llámanos al 965360915 o escríbenos un mensaje privado y te ayudamos encantadas
10 jun 2023
Opinión verificada
El número de pie no corresponde con el 38 que compro habitualmente, el vuestro es bastante más grande!!
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días! Por regla general nuestros artículos tallan bien y puedes pedir la talla que lleves habitualmente. En caso contrario, lo indicamos en la descripción de cada artículo en concreto. Si necesitas ayuda para escoger tu talla escríbenos un mensaje privado o llámanos al 965360915 y te aconsejamos encantadas!
8 jun 2023
Opinión verificada
Calidad pésima, plástico.
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Respuesta de pianno39.com
9 jun 2023
Buenas tardes!
Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si no has quedado satisfecha con tu pedido. Recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas.
Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas
8 jun 2023
Opinión verificada
Pésima calidad de productos. Excelente plazo de envío
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Respuesta de pianno39.com
9 jun 2023
Buenas tardes! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si no ha quedado satisfecho con tu pedido. Recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas
2 jun 2023
Opinión verificada
Encomendei uns sapatos que vieram com defeito foram trocados (1vez) o segundo par que chegou também vinha com defeito e não foi feita a troca já vieram levantar a estou a aguardar a devolução do dinheiro. Sendo um defeito e não culpa do cliente a troca devia ser feita. Provavelmente não vou fazer mais encomendas na Pianno39.
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Respuesta de pianno39.com
7 jun 2023
Bom Dia! Antes de mais queremos pedir desculpa pelo incómodo causado. Trabalhamos todos os dias para melhorar e tentar enviar a melhor qualidade possível. Deve ser um erro temporário. Verificamos que já está tudo resolvido com os nossos colegas.
Qualquer problema pode sempre ligar-nos para o 965360915 e teremos todo o gosto em ajudá-lo
26 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de pianno39.com
5 jun 2023
Hola! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error puntual. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y te enviamos uno nuevo en perfectas condicones.
Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo!
26 may 2023
Opinión verificada
Calzado mala calidad.
Calzado mal estado solución dicen que te están llamando y es falso. Quieren que llames tu . Compra realizada el 23 de abril 2023 y ha durado exactamente un mes
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Respuesta de pianno39.com
5 jun 2023
¡Hola! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error puntual. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y te enviamos uno nuevo en perfectas condicones. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo!
25 may 2023
Opinión verificada
Mala calidad y atención al cliente
Pedí dos pares de sanadalias,una de ellas llegaron con las hebillas feas y escribí a su número de contacto para ver si lo podía solucionar con algún producto o recibía una descuento o algo,pero no me han contestado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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