Hice el pedido el día 22 y me ha llegado el día 1. Uno de los artículos me lo tuvieron que cambiar por otro color porque no había existencias. Y las zapatillas que pedí tengo que devolverlas porque tallan pequeñas.
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hace 12 días
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Bolso fiesta
El color de las piedras y el reverso del bolso es tal cual las imágenes, al igual que el tamaño lo único malo que llegó con bastantes piedras caídas, tiene bastantes huecos sin adornos.
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hace 10 días
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Tardan muchisimo rn enviar las cosas y por si fuera poco llegan en malas condiciones. La caja de unas sandalias viene destrozada, inutilizable y una piedra de la misma caida.
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hace 11 días
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No existe la posibilidad de cambio de talla sin coste adicional.
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13 abr 2024
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Llego en 10 días mi pedido cuando ponía que en 72 horas máximo
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hace 2 días
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hace 12 días
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11 abr 2024
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15 mar 2024
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Creo que hace tiempos había diseños de la ropa mas bonitos, ahora me cuesta encontrar alguna prenda interesante.
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28 mar 2024
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No me ha gustado la calidad de las zapatillas. Y son más pequeñas de lo normal. Las tengo q devolver. Una pena.
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28 mar 2024
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Revisar las cremalleras de los bolsos, en el último la que lleva exterior trasera no cierra.
Creo que deberian poner si el calzado viene bien de talla
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20 feb 2024
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Las botas mosqueteras llegaron una mancha por eso las devuelvo y las vuelvo a pedir
La camiseta es de muy mala calidad
Y las deportivas las devuelvo pq siendo un 38 me quedan pequeñas y ahora no hay 39
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Respuesta de pianno39.com
20 feb 2024
Buenos días Marta!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. En caso de recibir un artículo defectuoso o incorrecto contacta con nosotros al 965360915 o vía WhatsApp al 652 868 114 y hacemos un cambio gratuito para compensar lo ocurrido.
16 feb 2024
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Me falta un paquete que no me llegó y sigo sin recibirlo, espero que no se haya perdido y quiero el articulo que conpre, es mi primer pedido pero la experiencia obtenida no es para nada positova
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Respuesta de pianno39.com
20 feb 2024
Buenos días!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Hemos comprado que la agencia de transporte entregó un bulto y al día siguiente el otro bulto. Cualquier inconveniente con la agencia de transporte contacta con nosotros al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte ;)
15 feb 2024
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Me habéis mandado un articulo que no es el que pedí. Todas las compras han sido buena menos esta última.
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Respuesta de pianno39.com
20 feb 2024
Buenos días Pepi!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error, ya que enviamos todos los artículos por referencia. En caso de recibir un artículo erróneo puedes contactar con nosotros al 965360915 o vía WhatsApp al 652 868 114 y te enviamos el artículo correcto de forma gratuita.
20 feb 2024
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ENVÍO BIEN, CALIDAD ESTÁ BIEN, PERO SON MADE IN CHINA.
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3 feb 2024
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Bien
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25 ene 2024
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Zapatos defectuosos
Sólo he pedido 2 veces, y las 2 me han llegado zapatos defectuosos. La primera vez no fui consciente hasta que me puse unas sandalias y se me despegó toda la suela a los 15 min de usarla (en medio de la calle, fuera de casa... Un show), por lo que no pude devolverlas. Otras de las sandalias que compré en ese pedido las usé bastante pero se empezó a resquebrajar la suela en pocos días. Volví a confiar pese a eso, y me han llegado unas bailarinas con el interior despegado nada más sacarlas de la caja. No volveré a pedir. Y es triste porque tienen otros productos de calidad y muy bonitos. Pero no merece la pena.
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Respuesta de pianno39.com
31 ene 2024
Buenos días!
Sentimos muchísimo lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Cuando se rompe un artículo, aunque esté usado devolvemos el dinero o enviamos otro en perfectas condiciones. Al igual que si lo recibes defectuoso. Además, en esos casos asumimos nosotros los gastos de transporte para compensar la incidencia. Pero siempre reponemos el artículo para que nunca salgas perjudicada.
Sentimos mucho lo ocurrido, hemos comprobado que ya nuestras compañeras han gestionado la devolución gratuita para devolver el importe completo.
Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte.
18 ene 2024
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Os compro hace muchos años y desde hace como 3 años vuestra ropa, calzado ha empeorado muchísimo, la calidad que teníais antes era estupenda ahora la calidad es mala y el precio caro para la calidad que tiene. Ahora compro muchísimo menos porque la calidad es pésima, parece ropa de un bazar chino.Espero que mejoréis la calidad, tengo amigas que compraban en Pianno pero han dejado de hacerlo por lo mismo , es una pena. Un saludo
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Respuesta de pianno39.com
31 ene 2024
Buenos días!
Intentamos ofrecer la mejor relación calidad precio/posible. Sentimos mucho si no has quedado satisfecha con los artículos recibimos, siempre intentamos que sea de la mejor calidad posible. No obstante, recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar cambios y devoluciones gratuitas en caso de no quedar satisfecha con tu pedido y te devolvemos el dinero.
Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!
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