pianno39.com
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3393 valoraciones en los últimos 12 meses36.579 opiniones en total  

4,75
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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Opiniones sobre pianno39.com

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 Clasificación  
Relevancia
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14 oct 2023
 Opinión verificada
La calidad de las prendas no me a gustado...la lencería no es la talla q corresponde es súper pequeño...las mallas super normales..me e llevado una desilusion
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Respuesta de pianno39.com
16 oct 2023
Buenos días! Sentimos muchísimo que no hayas tenido una buena experiencia con tu pedido. Trabajamos cada día al máximo para mejorar. Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Recuerda que tienes un plazo de 30 días naturales para realizar cambios y devoluciones gratuitas desde que recibes tu pedido. Cualquier cosita urgente que necesites llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
19 dic 2023
 Opinión verificada
Aún estoy esperando a que me devuelvan el dinero de un pedido que no enviaron. Cuando le mandé el justificante del banco que está descontado en cuenta
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Respuesta de pianno39.com
19 dic 2023
Buenos días! Hemos comprobado que solo tienes un pedido con nosotros y está entregado correctamente. Si tienes algún problema con un pedido concreto llámanos al 965360915 y te ayudamos en lo que necesites.
7 oct 2023
 Opinión verificada

Olor a pegamento

El bolso tiene un olor fuerte a pegamento o algún producto similar. Voy a esperar unos días si no lo devolveré. Caro para lo que es.
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Respuesta de pianno39.com
10 oct 2023
Buenos días! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si no has quedado satisfecha con nuestro artículos. No obstante, disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Si has recibido un artículo defectuoso llámanos al 965360915 y te hacemos un cambio gratuito y te enviamos uno en en perfectas condiciones.
25 may 2023
 Opinión verificada
El producto ha llegado en mal estado, creo que se debería revisar todo bien antes del envío y así todos ahorramos tiempo y dinero
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Respuesta de pianno39.com
5 jun 2023
¡Hola! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error puntual. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y te enviamos uno nuevo en perfectas condicones. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo!
27 dic 2023
 Opinión verificada
Esl abrigo casi no tiene pelo ,los bolsillos estan muy atras parece una bata de casa muy fino no abriga nada y suelta pelo
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Respuesta de pianno39.com
4 ene 2024
Buenos días! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 o escríbenos un whatsapp al 652 868 114 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.
14 dic 2023
 Opinión verificada

Podriais advertir que la numeración de…

Podria advertir que la numeración de botines ha cambiado, el tallaje de los últimos es más pequeño y me están muy justos.
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Respuesta de pianno39.com
19 dic 2023
Buenos días! Trabajamos con los mismos proveedores, por lo que el tallaje, en principio, es el mismo. Si necesitas ayuda para escoger la talla escríbenos un mensaje privado y te aconsejamos encantadas. Además, recuerda, que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar cambios y devoluciones sin problema. Cualquier cosita urgente que necesites llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
30 jul 2023
 Opinión verificada
Contestar a mis mensajes , el del mail o el de insta ya q nada mas ponerme las sandalias se han despegado los brillitos
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Respuesta de pianno39.com
4 ago 2023
Hola! Respondemos todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible. Ten en cuenta que cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Hemos comprobado que ya lo solucionaste con una compañera. Cualquier cosita urgente siempre nos puedes llamar al 965360915 de 10:00 a 15:00 y estaremos encantadas de hablar contigo.
29 nov 2023
 Opinión verificada
Los pantalones huelen fatal, las botas bueno tienen un pase pero los pelos de por dentro de quitan con solo moverlas
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Respuesta de pianno39.com
4 dic 2023
Buenos días! Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. No obstante, disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas en caso de no quedar satisfecha con su pedido. Cualquier cosita que necesites o surgencia que nos ayude a mejorar puedes contactar con nosotros al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte.
29 jun 2023
 Opinión verificada
La página para comprar e informar el estatus es limitada y crea dudas en cuanto a la confiabilidad de la compra
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Respuesta de pianno39.com
3 jul 2023
Buenas tardes! La página es 100% fiable y enviamos todos los pedidos realizados en el plazo más breve posible. Cualquier cosita que necesites puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente vía whatsapp al 652 868 114 o llamarnos al 965360915.
BS
Bea S.
Toledo
10 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido tardo una semana en llegar, sin aviso alguno. Pregunte por el pedido el viernes y ni respondieron….
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Respuesta de pianno39.com
10 ene 2024
Buenos días! Sentimos el retraso y las molestias ocasionadas. Respondemos todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible, pero nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes, los mensajes de viernes los respondemos lunes. Debido a los festivos navideños se han ampliado un poquito más de lo habitual los plazos de entrega, pero ya estamos trabajando en ello para ponerlo al día lo antes posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 de Lunes a Viernes.
12 sept 2023
 Opinión verificada
Los artículos llegan rapido pero deberían de mirarlos bien la segunda vez que me llega un articulo defectuoso
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Respuesta de pianno39.com
15 sept 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas! intentamos enviar todos los artículos en perfectas condiciones y nuestras compañeras los comprueban antes de realizar el envío. Cualquier inconveniente con nuestros artículos escríbenos un whatsapp al 652868114 y lo solucionaremos lo antes posible.
10 jun 2023
 Opinión verificada
Me llegaron las zapatillas con defectos. Mal acabado, las he enviado y aun estoy esperando el reembolso.
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días! No nos consta ninguna devolución pendiente ni recibida con este email. Por favor, si necesitas ayuda para realizar la devolución o cualquier otra consulta llámanos al 965360915 o escríbenos un mensaje privado y te ayudamos encantadas
10 jun 2023
 Opinión verificada
El número de pie no corresponde con el 38 que compro habitualmente, el vuestro es bastante más grande!!
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Respuesta de pianno39.com
21 jun 2023
Buenos días! Por regla general nuestros artículos tallan bien y puedes pedir la talla que lleves habitualmente. En caso contrario, lo indicamos en la descripción de cada artículo en concreto. Si necesitas ayuda para escoger tu talla escríbenos un mensaje privado o llámanos al 965360915 y te aconsejamos encantadas!
20 sept 2023
 Opinión verificada
Las cajas del calzado llegaron reventadas pero supongo que eso será cuestión de la empresa de reparto.
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Respuesta de pianno39.com
21 sept 2023
Buenos días! Siento mucho las molestias ocasionadas. Debe tratarse de algún incoveniente en la agencia de transporte. Pero si los artículos no están en perfecto estado, por favor, llámanos al 965360915 para que te podamos ayudar a solucionarlo. Muchas gracias!
18 oct 2023
 Opinión verificada
Abono mal
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Respuesta de pianno39.com
25 oct 2023
Buenas tardes Tania! En el momento de realizar el pedido pudiste disfrutar del código promocional de octubre 10 ( por lo que se aplicó un 10% de descuento en tu pedido) Al realizar la devolución se devuelve el importe pagado por dicho artículo. Al comprar un artículo por importe de 8,99e con un 10% de descuento, pagas realmente 8,09€. Al realizar la devolución se te devuelve el importe pagado.. que son 8,09€. Si tienes alguna duda puedes llamarnos al 965360915 y te ayudamos encantadas. Muchas gracias
17 nov 2023
 Opinión verificada
No me llegaba el paquete porque hubo un problema con el transporte y lo tuve que reclamar
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días! Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. La agencia de transporte está sufriendo retrasos en algunas delegaciones. Cualquier incoveniente contacta directamente con nosotros al 965360915 para solucionarlo.
24 nov 2023
 Opinión verificada
Pues no se pueden hacer devoluciones al menos no lo explica de forma clara como hacerlo
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24 nov 2023
 Opinión verificada
Piano ya no es para nada lo que era, ha bajado la calidad y ha subido su precio
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20 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido nunca llego ,ja agencia de transportesporte que tenéis es malidima
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Respuesta de pianno39.com
21 sept 2023
Buenos días! Si no has recibido tu paquete en las siguientes 24/48 horas desde que sale de nuestras instalaciones contacta con nosotros al 652868114 vía whatsapp o al 965360915 vía telefónica y estaremos encantadas de ayudarte a localizarlo!
15 nov 2023
 Opinión verificada
El servicio de atención al cliente postventa no contesta.
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días! Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Vamos respondiendo por orden de enetrada lo más rápido posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.