Buenos días!
Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Todas las prendas garantizamos que sean de calidad. Si no has quedado satisfecha con el artículo recibido llámanos al 965360915 o escríbenos un mensaje privado al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites. Disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones sin problema.
16 dic 2023
Opinión verificada
Tatdardaron mucho en enviar mi pedido. Aún así tuve que enviar un correo y un wassap. Al que no me contestaron. Se dedicaron al envío al día siguiente. Lamentablemente no creo que vuelva a comprar.
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Respuesta de pianno39.com
19 dic 2023
Buenos días!
Siento mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Debido a los festivos llevamo un poquito de retraso, pero estamos trabajando en ello para acortar el tiempo de envío al máximo. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y lo agilizamos!
14 dic 2023
Opinión verificada
Podriais advertir que la numeración de…
Podria advertir que la numeración de botines ha cambiado, el tallaje de los últimos es más pequeño y me están muy justos.
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Respuesta de pianno39.com
19 dic 2023
Buenos días!
Trabajamos con los mismos proveedores, por lo que el tallaje, en principio, es el mismo. Si necesitas ayuda para escoger la talla escríbenos un mensaje privado y te aconsejamos encantadas. Además, recuerda, que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar cambios y devoluciones sin problema. Cualquier cosita urgente que necesites llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
13 dic 2023
Opinión verificada
Tardan muchos días en enviar el pedifo y tambien en entregarlo
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Respuesta de pianno39.com
13 dic 2023
Buenas tardes!
Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Tardamos de 2/3 días hábiles por regla general. Salvo, que tengamos algún fallo puntual de stock. Cualquier cosita que necesites con la entrega llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
12 dic 2023
Opinión verificada
Ha tardado el envío. Packaging pequeño
Ha tardado el envío. Las botas eran de caña alta y venían en una caja pequeña, por lo que la caña estaba doblada y con marcas.
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Respuesta de pianno39.com
13 dic 2023
Buenas tardes!
Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Tardamos de 2/3 días hábiles por regla general. Salvo, que tengamos algún fallo puntual de stock. Cualquier cosita que necesites con la entrega llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo. Recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Además, hemos ampliado el plazo para las compras de navidad desde el día 16 de Noviembre hasta el 15 de Enero.
Las botas bien el paquete perdón una mierda la caja rota pero muy rota y el embalaje de las botas no es como normalmente lo hacéis súper malo ah y una cosa desde cuando tiran los pedidos sl jardín y no llaman al timbre yo estaba en casa y no tocaron yo tengo perro grande fue una suerte que no yocara el paquete muy muy mal
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Respuesta de pianno39.com
1 dic 2023
Buenos días!
Sentimos mucho lo ocurrido y las molesitas ocasionadas. Tenemos contratado un servicio con la agencia de transporte y tienen la obligación de entregarlo en mano en buenas condiciones. Cualquier cosita que necesites, reclamación o sugerencia llámanos al 965360915 y contactamos con ellos para solucionarlo.
24 nov 2023
Opinión verificada
Piano ya no es para nada lo que era, ha bajado la calidad y ha subido su precio
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23 nov 2023
Opinión verificada
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23 nov 2023
Opinión verificada
Mi pedido llego una semana y media mas tarde. Después de ser yo la que preguntara via wassap y correo electrónico ( preguntando por el retraso) su respuesta fue que estaban esperando que les llegara el stock a tienda , lo que NO entiendo es que a la vez seguía estando en la weeb para su compa . Así que se junto el envio, con la semana Friday,de , tal forma que perdí los descuentos de esas fechas .
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22 nov 2023
Opinión verificada
Los zapata uelen a plástico y se nota son muy chinos.
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Respuesta de pianno39.com
1 dic 2023
Buenos días!
Ofrecemos la mejor relación calidad/precio posible. Si no has quedado satisfecha con el pedido recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas con total confianza!
21 nov 2023
Opinión verificada
Bons produtos porém contato com empresa é ruim
Os produtos vieram tudo conforme o descrito no site porém, a entrega foi programada para uma data e o peodhto só chegou 7 dias depois e o contato com a empresa é ruim.
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19 nov 2023
Opinión verificada
Envío rápido y la chica muy agradable,pero tardan mucho en contestar si contactas por wassup
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días!
Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Vamos respondiendo por orden de enetrada lo más rápido posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.
15 nov 2023
Opinión verificada
El servicio de atención al cliente postventa no contesta.
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días!
Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Vamos respondiendo por orden de enetrada lo más rápido posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.
14 nov 2023
Opinión verificada
Caja grande para botas altas
El embalaje de las botas altas debería ser una caja grande porque a veces se hacen dobleces indeseados que no sé si con el tiempo desaparecerán
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8 nov 2023
Opinión verificada
La caja me ha llegado rota y la talla 41 considero que es estrecho
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Respuesta de pianno39.com
10 nov 2023
Buenos días!
En primer lugar queremos pedirte mil disculpas por las molestias ocasionadas. Antes de realizar los envíos intentamos que salgan en las mejores condiciones posibles y protegidos para que sufran el menor daño posible en el transporte.
Si no has quedado satisfecha con el artículo recibido disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas, si lo prefieres puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente al 652 868 114 vía whatsapp o al 965360915 vía teléfonica y estaremos encantadas de ayudarte!
El envio ha sido rápido, pero las botas que compré llegaron en mal estado, raspadas un poco del talón, y aunque es poco, no quiero un producto que ya está así. Les envíe un mensaje y no he recibido respuesta. Procedo a la devolución. Espero que no me pongan ningún problema.
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Respuesta de pianno39.com
26 oct 2023
Hola Nuria!
Nuestro horario de atención al cliente es de 09:00 a 18:00 vía whatsapp pero vamos respondiendo todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible. Al escribirnos a las 17:00 no tuvimos tiempo de responder y han respondido tu mensaje hoy a primera hora de la mañana. Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Intentamos ofrecer siempre la mejor calidad de los productos. Hemos comprobado que ya estás en contacto con nuestras compañeras para que te envíen uno en perfectas condiciones.
Muchas gracias por todo, y mil disculpas por las molestias ocasionadas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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