pianno39.com
Valoraciones:

3416 valoraciones en los últimos 12 meses36.602 opiniones en total  

4,75
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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Opiniones sobre pianno39.com

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Más reciente primero
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Restablecer
14 sept 2023
 Opinión verificada
En la rapidez de entrega
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14 sept 2023
 Opinión verificada

Descontenta con el trato

Tener en stock lo q se supone q tenéis y no cobrar de más.
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Respuesta de pianno39.com
15 sept 2023
Buenos días! Solamente cobramos los artículos que son enviados. En caso de rotura de stock, si el pedido es pagado, devolvemos el importe correspondiente y enviamos el resto del pedido. Por regla general, enviamos todos los pedidos completos. Estamos trabajando en ello para evitar la rotura de stock al 100% Sentimos mucho si hemos casuado alguna molestia/inconveniente. Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
12 sept 2023
 Opinión verificada
Los artículos llegan rapido pero deberían de mirarlos bien la segunda vez que me llega un articulo defectuoso
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Respuesta de pianno39.com
15 sept 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas! intentamos enviar todos los artículos en perfectas condiciones y nuestras compañeras los comprueban antes de realizar el envío. Cualquier inconveniente con nuestros artículos escríbenos un whatsapp al 652868114 y lo solucionaremos lo antes posible.
8 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido que hice se me incrementó en un euro más, pregunté el porqué y no he recibido contestación
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Respuesta de pianno39.com
11 sept 2023
Buenos días! Respondemos todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible en los siguientes canales: instagram, facebook, correo electrónico y whatsapp. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas. El método de pago contrarembolso tiene un recargo de 1€, si pagas con tarjeta o bizum no tienes que abonarlo.
6 sept 2023
 Opinión verificada
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6 sept 2023
 Opinión verificada
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CD
Carmo D.
Almada
4 sept 2023
 Opinión verificada
Los zapatos estaban desolados
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Respuesta de pianno39.com
5 sept 2023
Buenos días! Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si has tenido algún problema con tu pedido. Contacta con nosotros al 965360915 y te enviamso uno en perfectas condiciones.
2 sept 2023
 Opinión verificada
Envio incompleto
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Respuesta de pianno39.com
5 sept 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Por una rotura de stock no pudimos enviar el envío incompleto. Estamos trabajando en ello para reducir al máximo los fallos de stock. Pero descontamos el importe, e intentamos avisarte por llamada telefónica. Ante la imposibilidad de contactar contigo lo hicimos vía email y enviamos el resto del pedido descontando el importe del artículo. Cualquier cosita que necesites contacta con nosotros al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
1 sept 2023
 Opinión verificada
No dais detalle tallaje
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Respuesta de pianno39.com
5 sept 2023
Buenos días! En principio el tallaje es correcto. En caso contrario, lo indicamos en la descripción de cada artículo en concreto. No osbtante, recuerda que tienes un plazo de 30 días desde que recibes el pedido para realizardevoluciones gratuitas. Cualquier consulta puedes contactar con nosotros vía whatsapp al 652 868 114 o vía telefónica al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
31 ago 2023
 Opinión verificada
Los productos son baratos y calidad está normal, pero los modelos un poco antiguos. Sobre todo de la ropa. En los biquinis la talla que indican es más pequeña de lo normal y no sé corresponde con las fotos de la modelo ni las medidas de ella.
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17 ago 2023
 Opinión verificada
Este verano me he comprado 2 pares,de sandalias y las dos se me han roto a primera puesta, unas q justo me llegaron ayer y se le rompió la correa de un lado y a la otra se le rompió el primer día la plantilla de la suela. He comprado otros años y la calidad era muy buena, no sé q ha pasado últimamente, pero dudo q comprare más.
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Respuesta de pianno39.com
28 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos ofrecer siempre la mejor relación calidad/precio posible. Ante cualquier defecto llámanos al 965360915 para poder solucionarlo. O bien te devolvemos el dinero, o bien hacemos un cambio por otro igual en perfectas condiciones a tu elección.
LV
Laura V.
Alicante
15 ago 2023
 Opinión verificada

Problemas con atención al cliente

Es complicado hablar con atención al cliente, y la información de las tallas no es clara. Además tiene problemas a la hora de realizar pedidos, dando errores informáticos. En cuanto a calidad, aceptable
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Respuesta de pianno39.com
28 ago 2023
Buenos días! Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Estos días de agosto debido a las rebajas y a los festivos llevamos un poquito de retraso, pero estamos trabajando en ello para ponernos al día lo antes posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 de 10:00 a 15:00 y estaremos encantadas de hablar contigo.
2 ago 2023
 Opinión verificada
La ropa no se corresponden con la talla. Yo llevobla s y es enorme parece una L. En zapatos y bolsos bien. Toda ka ropa q pedi no me pude ponerme nada talla grande.
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Respuesta de pianno39.com
3 ago 2023
Buenas tardes! En caso de que el tallaje no sea correcto, intentamos aconsejar otra talla en la descripción. Si necesitas ayuda para escoger el artículo escríbenos un mensaje privado o llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!
25 jul 2023
 Opinión verificada
Después de hacer el pedido pasado una semana me avisaron que no había el juego de sábanas. Me mandaron unas fotos de las que quedaban.Yo creo que tenían que haber avisado antes.😡Pero después y hay que decir también lo bueno… me mantuvieron informada. Y el pedido llegó en dos días. Que ya es raro ya que en Pianno tarda bastante en llegar.
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Respuesta de pianno39.com
25 jul 2023
Buenas tardes! En primer lugar queremos pedirte mil disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas. Trabajamos día a día para intentar corregir al 100% las roturas de stock. Intentamos enviar todos los pedidos de 2 a 3 días hábiles, y, en caso contrario, avisar lo antes posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!
25 jul 2023
 Opinión verificada

Venía manchado y devolví...

El pedido llegó a tiempo pero el artículo venía muy manchado y lo tuve que devolver. Sería conveniente que revisaran los productos meticulosamente antes de enviarlos al cliente para evitar estos contratiempos. Me decepcionó mucho...
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Respuesta de pianno39.com
25 jul 2023
Buenas tardes! Intentamos revisar siempre todos los productos antes de hacer el envío para ofrecer la mejor calidad posible. Te pedimos mil disculpas si no has recibido el artículo en las condiciones esperadas. Ante un artículo defectuoso puedes contactar con nosotros al 965360915 o vía whatsapp al 652 868 114 y te enviamos uno en perfectas condiciones para compensar.
19 jul 2023
 Opinión verificada

Envío en 24h y de eso nada… envío un…

Envío en 24h y de eso nada… envío un whatsap para informarme ya que no me llegaba y lo necesitaba y todavía sigo sin contestación… el producto normal. No creo que vuelva a comprar la verdad…
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15 jul 2023
 Opinión verificada
Nota ocho
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15 jul 2023
 Opinión verificada
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15 jul 2023
 Opinión verificada
La rapidez bien y el producto bueno con buen precio, pero, algunos artículos deben tener mejor calidad, lo digo por unas sandalias que compré que tuve que tirar el mismo día que me las enviaron por romperse la tira.... No las devolví, ya que, pensé que me dirían que las había roto yo. Yo lo pensé, pero cuando vi la zona de la rotura se veía perfectamente que la tira no estaba bien pegada. Por eso no le doy las 5 estrellas
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14 jul 2023
 Opinión verificada
La calidad de la marca Isteria me decepciona. A ver si el resultado es bueno .
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