Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
Pues me llegaba en 3 días, y al enviarlo por Seur por para te la empresa, me ponen vía email q estaba ausente los dos días q trataron de entregarlo y Me encontraba en casa... Ni llamada por teléfono ni nada. Seur solo tiene teléfono de pago con lo q contactar imposible, el pikc Up seleccionado al día siguiente saturado y después del fin de semana ya mañana puedo recogerlo , conclusión para recibir mi pedido 10 días. No compraría más aki por esta razón. Aún no sé si mi pedido está en correctas condiciones
La compra es segura y cumplen más o menos con los días de entrega lo que no me gustó es el empaquetado no tiene precinto cualquiera podía abrirlo incluso me encontré la bolsa de los dados abierta por este motivo me preguntaron si es de segunda mano por lo demás la maquina bien
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7 abr 2024
Opinión verificada
Gran calidad a buen precio
No conocia esta marca. Me he llevado una gran sorpresa. Tienda online super clara. Producto se ve de muy buena calidad a un precio muy contenido. Siempre será una opción a partir de ahora para comprar una herramienta.
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6 abr 2024
Opinión verificada
Herramientas de buena calidad, envíos rápidos, estaría bien la opción de financiar las compras
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Respuesta de VONROC España
12 abr 2024
Buenos días,
Gracias por confiar en nosotros.
Se puede financiar las comprar a través de Klarna, es uno de los métodos que tenemos disponibles en la web.
Si necesita ayuda, no dude en contactarnos a través de correo electrónico, whatsapp o bien teléfono.
Que tenga un buen día.
Lurdes,
VONROC
5 abr 2024
Opinión verificada
Fabricación y presentacion
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5 abr 2024
Opinión verificada
La calidad y presentación del producto están muy bien
La agencia de envío SEUR en este caso, ha hecho un trabajo pésimo
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5 abr 2024
Opinión verificada
De momento en prueba, y muy bien, destaco buena construcción se ve fuerte,en definitiva, excelente calidad PRECIO.
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3 abr 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido.
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Respuesta de VONROC España
3 abr 2024
Hola,
Por favor, envíenos un mensaje a service@vonroc.es y se le solucionará el incidente lo antes posible.
Siento mucho las molestias.
Quedamos a la espera.
Team VONROC
1 abr 2024
Opinión verificada
Descontento con el último pedido
He recibido la maquina con marcas de haber estado manipulada, con manchas de grasa, la carcasa cambia de color, y el embalaje dañado. No aparece chat ni número de teléfono.
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Respuesta de VONROC España
3 abr 2024
Hola,
Siento mucho lo ocurrido.
Por favor, envíenos un mensaje a service@vonroc.es y se le solucionará el incidente cuanto antes.
Quedamos a la espera.
Team VONROC
Buena página web, buen servicio de entrega (3 días).
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26 mar 2024
Opinión verificada
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18 mar 2024
Opinión verificada
Maquina con muy buena pinta
La maquina se ve robusta con bastante cable que se agradece, esperemos que la duración sea extensa.
Puntos a mejorar el tiempo de envío y si hay un teléfono de atención al cliente mucho mejor.
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Respuesta de VONROC España
18 mar 2024
Muchas gracias por su comentario!
Estamos trabajando en tener un teléfono de atención al cliente para los usuarios de España. En cuanto lo tengamos, estara disponible en la pagina web.
Que disfrute su maquina!
Juan Martinez
VONROC
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