Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
Pues me llegaba en 3 días, y al enviarlo por Seur por para te la empresa, me ponen vía email q estaba ausente los dos días q trataron de entregarlo y Me encontraba en casa... Ni llamada por teléfono ni nada. Seur solo tiene teléfono de pago con lo q contactar imposible, el pikc Up seleccionado al día siguiente saturado y después del fin de semana ya mañana puedo recogerlo , conclusión para recibir mi pedido 10 días. No compraría más aki por esta razón. Aún no sé si mi pedido está en correctas condiciones
He oido hablar bien de esta empresa me gusta a infinidad de herramientas y maquinas y con articulos de promocion. Encuentro q deberia ser mas sencillo el seguimiento de los pedidos ya q el seguimiento viene en ingles, igual ha sido porque ha sido mi primera compra-
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3 ene 2024
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27 dic 2023
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Excelente
Siempre que he comprado en esta página he recibido el pedido correcto, la comunicación con el soporte es buena. Y la entrega rápida, sobre todo teniendo en cuenta estas fechas
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Respuesta de VONROC España
3 ene 2024
Muchas gracias por su mensaje!
Gracias por confiar en VONROC.
18 dic 2023
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Entrega en poco tiempo y muy buena relación calidad-precio en lo que se refiere al producto
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17 dic 2023
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Producto conforme a lo esperado.
Entrega en tiempo
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13 dic 2023
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Buena relacion precio calidad.
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6 dic 2023
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Son rápidos y formales
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4 dic 2023
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Ellos perfectos, lo malo la empresa Seur que lo extravio y tuve que rwcogerlo a 60 km de mi casa
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4 dic 2023
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A nivel hogar buenos productos,envío razonable en tiempo
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4 dic 2023
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4 dic 2023
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La rapidez en la respuesta a las consultas
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3 dic 2023
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producto corresponde a la publicidad
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2 dic 2023
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1 dic 2023
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1 dic 2023
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30 nov 2023
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Pesimo y estafa ,no 43 por ciento de lo pagado
Aun esperando reembolso ,si no lo comunico no descuentan el black fridai ,mentira 43pir ciento en descuentos chat pesimo entre mas de 50 veces y la pagina fatal reemvolso estada menos dinero del estimado caja interior sucia en general un truño, jamas comprare mi experiencia malisima ojo de 124.95 al reclamar reembolso lo suvieron a 135.95 estafa total
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Respuesta de VONROC España
18 dic 2023
Hola Juan,
Siento mucho la impresión que se ha llevado de nuestra marca.
Es verdad que hubo un error en el sistema y su descuento no se le realizó al hacer el pedido, pero he comprobado su caso y el descuento fue reembolsado el día 28/11/23.
Por favor, si podemos hacer algo más por usted, no dude en contactarnos a service@vonroc.es estaremos encantados de ayudarlo.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
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