VONROC EspañaValoraciones:
216 valoraciones en los últimos 12 meses473 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
11 ene 2024
Opinión verificada
Hola, llevo como unos 4 años usando herramientas vonroc. En general estoy muy contento con la calidad de las mismas , pero en mi último pedido he podido comprobar cómo funciona su servicio técnico. La batería de mi herramienta venía en mal estado y cuando me puse en contacto con ellos, no han dudado ni un momento en mandarme una de reemplazo.
Si ya estaba contento con mis herramientas, ahora sé, qe también funciona genial como empresa.
Un saludo para Lourdes qe me ha atendido fenomenal. Gracias por todo
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la valoración más crítica
13 jul 2023
Opinión verificada
Buenos días, la salida de agua es mínima , he probado sacando la manguera integra, nada no hay manera de que salga agua normal , sale un chorrito, muy decepcionado. Reciban un saludo.-
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Opiniones sobre VONROC España
1 nov 2023
Opinión verificada
recibi el paquete pero aun no tengo factura y no hay un sitio para poder descargarla.
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Respuesta de VONROC España
2 nov 2023
Buenos días,
Gracias por su compra.
La factura, lo debe tener en su correo electrónico o correo no deseado, en el caso de que no sea así, puede enviarnos un correo a service@vonroc.es y se lo facilitaremos cuanto antes.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
30 oct 2023
Opinión verificada
El embalaje y la información sobre el envio
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27 oct 2023
Opinión verificada
Rapidez de entrega y exactitud de la descripción del artículo.
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25 oct 2023
Opinión verificada
Muy satisfecho con Vonroc
He recibido una máquina con defectos y después de enviar las fotos y vídeos donde se expone el estado de la máquina, el departamento de calidad y el servicio de atención al cliente no dudaron en enviarme otra máquina por la garantía. Ojalá todas las empresas sean así de comprometidas co. L satisfacción de sus clientes.
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19 oct 2023
Opinión verificada
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19 oct 2023
Opinión verificada
PLAZO DE ENTREGA CUMPLIDO
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17 oct 2023
Opinión verificada
Fantásticas herramientas.
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14 oct 2023
Opinión verificada
Todo bien menos el transporte, las cajas llegan rotas y abiertas, han recibido malos tratos durante el viaje, lo que da lugar a pequeños desperfectos
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12 oct 2023
Opinión verificada
La máquina ha funcionado 15 o 20 minutos después se ha parado y ya no habido marena de que funcionara más, voy a devolverla
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho lo ocurrido con su máquina.
Por favor envíenos un correo electrónico a service@vonroc.es y le ofreceremos una solución lo más pronto posible.
Quedamos a la espera.
Lurdes,
VONROC
12 oct 2023
Opinión verificada
Se me averió la segunda máquina y no la cubrieron ya que contaban con la primera fecha.
Sin apenas uso la máquina no duró ni un año.
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho lo ocurrido.
He leído su historial, y el pedido defectuoso ha sido enviado y gestionado por Amazon. Ellos deben solucionarle el incidente y si no es así, por favor contacte con nosotros y tomaremos medidas para que le ofrezcan una solución cuanto antes.
El número de pedido que ha añadido a este mensaje es otro diferente del cual no hemos recibido ningún mensaje con queja acerca de ella, si es así, por favor envíenos un correo electrónico a service@vonroc.es y le solucionaremos el incidente.
Siento las molestias causadas.
Quedamos a la espera de su mensaje.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
DS
David S.
Sant Bartomeu del grau
5 oct 2023
Opinión verificada
buenos dias me falta algo en el envio pero se comprometen enviarlo
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenos días,
Gracias por confiar en nosotros!
Buen día!
Lurdes, VONROC
3 oct 2023
Opinión verificada
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29 sept 2023
Opinión verificada
Todo
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28 sept 2023
Opinión verificada
Contento con la herramienta muy buena, pero debería traer caja para guardar.
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28 sept 2023
Opinión verificada
👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼La experiencia malísima. La maquina ya venía con defectos nada mas llegar, impidiendo su uso. El atención con el cliente para la devolución nefasto nada mas ponen impedimento para la devolución. No pienso comprar nada más.
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho que se lleve esa mala sensación de nuestra marca, definitivamente no ha sido nuestra intención.
Veo que su incidente fue solucionado y espero que este conforme con ello.
Si podemos ayudarlo en algo más, o podemos hacer algo para que tenga una mejor sensación acerca de nosotros, por favor no dude en contactarnos.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
28 sept 2023
Opinión verificada
El trato es profesional, buena relación calidad precio
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Muchas gracias por su mensaje!
Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
28 sept 2023
Opinión verificada
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25 sept 2023
Opinión verificada
Recibi una maquina y la bateria no funciona mande un mail y mande fotos y vídeo tal y como me pidieron no tengo mas noticies y tengo que usar la maquina
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
Buenas tardes,
Siento mucho lo ocurrido.
Por favor envíenos un mensaje a service@vonroc.es para poder ofrecerle una solución lo más rápido posible.
¡Le deseo un buen día!
Lurdes,
VONROC
23 sept 2023
Opinión verificada
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14 sept 2023
Opinión verificada
Muy grata…. No conocía la marca y creo que está muy bien
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Respuesta de VONROC España
12 oct 2023
¡Gracias por su mensaje!
¡Disfrute de su pedido!
Lurdes,
VONROC