easytoys.es

Valoraciones:

Los tiempos de entrega que indican en la web son falsos y no avisan para justificar los retrasos

El producto que compré , el pato. No funciona y no he tenido tiempo para podrr reclamarlo.

Tardan mucho en preparar el paquete y el envío con Seur de vergüenza!!!!!

la bateria se gasta muy rapido y el envio de 7 dias me parece excesivo

Tarda en llegar y el artículo no se corresponde con la imagen

Carísimo y recipiente defectuoso

Aun no me ha llegado el pedido

1 producto mal de fabrica

Producto ajustado a descripción pero tardaron cinco días en enviar el pedido (no en que me llegara a mi, en enviarlo). No me informaron del retraso en ningún momento

La primera compra que hice fue buena, aunque un producto llegó con la tapa defectuosa lo demás estuvo bien. Pero en mi segunda compra he tenido problemas con el repartidor y con atención al cliente. En primer lugar, la web no me dejaba indicar que la entrega se haga en mi casa o cerca de ella. Opté por escoger un punto de recogida (un locker de SEUR) lejos de mi cada pero conocido. Me indican un viernes que el paquete ha sido depositado en el punto de entrega. Antes de coger el coche para ir a recogerlo, veo que la dirección de entrega era diferente a la que indiqué. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con easytoys pero no fue posible hasta el lunes. El lunes me responden sobre las 9 de la mañana con un correo y respondo sobre las 10 de la mañana. Hasta el martes no hubo respuesta y la siguiente vez respondieron el miércoles. Un correo electrónico al día, aunque les contestes conforme te llega el correo. Finalmente entienden el problema y les indico una nueva dirección de entrega. El viernes pregunto sobre el estado de mi caso y me responden hoy, lunes, indicando qué para seur es dificil entregar el paquete en la última dirección que indiqué. Además, al pasar tanto tiempo sin recoger, el paquete será devuelto. Desconozco si es un caso aislado pero me parece muy poco profesional. Después de 1 semana entera, apenas he podido intercambiar 4 mensajes con atención al cliente por correo electrónico y no he obtenido ninguna solución.

El producto que más me entusiasmaba no funcionaba como se muestra en el video. Me quejo y me mandan otro. Resulta que pasa lo mismo. Miro las reviews y todos tienen el mismo problema. Que tantos estén igual es que se sabe que el problema existe y el producto se vende igual. Eso dice todo de la empresa.

En mi primera compra he tenido problemas con 3 productos y solo me han ayudado con uno. No me ha gustado la atención al cliente, tampoco su resolución de problemas, y me ha decepcionado en gran medida el manejo de sus promociones, haciéndome sentir estafado.

Me dejaron el pedido de ajo del felpudo de la puerta de la vivienda. Sin previo aviso. Expuesto a apropiación indebida. Y la confidencialidad y privacidad, en este tipo de pedidos, donde quedan?

Pagar casi 8€ de envío y que tarde más de una semana en llegar quita las ganas de volver a comprar en esta tienda.

me gustaria recibir mi pedido, llevo esperandolo casi un mes

Los articulos tardan en llegar aun pagando el envio.

Retraso en entrega y algunos articulos caducados.

Artículo se rompió a los 3 días de usarlo

El producto es muy pequeño