¿Qué te ha gustado en concreto? :
> Apoio ao cliente, em particular o profissionalismo de Gislene Valejo.
¿Qué podríamos hacer mejor? :
> A plataforma de criação de conta não é eficaz, não registou a morada de envio convenientemente, o que transtornou a entrega do produto.
> O recorte das placas dibond não é perfeito, tem muitas rebarbas.
El producto que hemos pedido, unos stopper con adhesivo han venido sin el adhesivo, por lo que ahora nos toca a nosotros cortar y pegar el adhesivo de doble cara que tendría que venir ya preparado.
Lo hemos reclamado y como ya no puede ser de otra forma, nos envían la cinta de doble cara para que nosotros la cortemos y la pongamos en cada uno de los stopper.
Con respecto al stopper, sí está bien impreso y cortado y con los colores perfectamente definidos.
El paquete llegó sin identificar, es mejorable.
Calidad buena, pero no cumplen con los plazos de entrega pese a buscar mi CP en su web, y aparecerme que puedo usar el servicio más rápido. Perdí un cliente por este motivo, aunque lo achaco más la culpa a Servipaq. Deberían cambiar de empresa de reparto, porque no cumplen ni el horario de entrega máxima que tienen contratado o estipulado con ClickPrinting.
Podríais tener una forma de pago para los clientes habituales en la girais directamente el cobro por el banco para que fuese más comodo
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1 ago 2023
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27 jul 2023
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Todo perfecto, lo que si que creo es que tendría que reforzar el control de calidad antes de enviar los pedidos.
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25 jul 2023
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19 jul 2023
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Embalaje, post-venta y servicio de transporte
Embalaje. En varias ocasiones he recibido pedidos dañados por embalaje inadecuado.
Servicio post-venta. Es difícil conseguir una solución cuando un trabajo presenta defectos. Aunque no imposible.
Sería bueno que se facilitara enlace al tracking del transportista. El servicio de SEUR es muy deficiente. MUY DEFICIENTE.
La web tiene margen de mejora.
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14 jul 2023
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De los 7 tableros que pedimos 2 vienen con marcas o defectos
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12 jul 2023
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Infelizmente este não foi o melhor serviço da click printing... Paguei a encomenda com carater de urgencia, enviaram o material errado, quando recebi o material tentei contactar por telefone, só ao fim de 5 ou 6 horas a tentar consegui falar com algúem...
Entretanto prontificaram-se a enviar novamente o trabalho, mas que demoraria mais 2 dias... Vamos ver se chega no prazo indicado...
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Valoraciones importadas
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