Despues de haber llamado varias veces siempre con la misma contestación excusas y excusas. Me ha llamado un compañero llamado "Jaume" ha resuelto el problema 5 min gracias a esa persona seguiré comprando en esta página web
Apreciado David,
Rogamos que contacte con nosotros a través del correo electrónico herraiz@herraiz.com para que nos explique lo sucedido y que podamos ponerle una solución a su problema.
6 ene 2024
Opinión verificada
Vuestra tienda bien, pero MRW de auténtica vergüenza.
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Respuesta de Herraiz
8 ene 2024
Buenos días Rafael,
Lamentamos que haya experimentado incidencias por parte de la empresa transportista. No obstante, deberíamos tener en cuenta que el pedido se tramitó en época navideña y, por lo tanto, las empresas transportistas se ven desbordadas por el incremento de envíos producidos por estas fechas. Esperamos poder atenderle de nuevo y que la experiencia de compra no se vea afectada por factores externos a nuestra empresa.
Muchas gracias por su comprensión.
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