Herraiz
Valoraciones:

68 valoraciones en los últimos 12 meses68 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 jun 2023
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Herraiz cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

2 oct 2023
 Opinión verificada
Despues de haber llamado varias veces siempre con la misma contestación excusas y excusas. Me ha llamado un compañero llamado "Jaume" ha resuelto el problema 5 min gracias a esa persona seguiré comprando en esta página web

la valoración más crítica

6 ene 2024
 Opinión verificada
Vuestra tienda bien, pero MRW de auténtica vergüenza.
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Opiniones sobre Herraiz

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
31 mar 2024
 Opinión verificada
Todo correcto, me llegó el pedido rápido y en condiciones.
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Respuesta de Herraiz
2 abr 2024
Gracias por sus comentarios y valoración Mykhaylo.
11 abr 2024
 Opinión verificada
Exquisita atención e interés por el problema surgido
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Respuesta de Herraiz
15 abr 2024
Celebramos que haya quedado satisfecho con el servicio que le ofrecieron para solucionarle la incidencia que tuvo.
12 abr 2024
 Opinión verificada
Envio rapido y eficaz. Volveré a confiar en ellos.
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Respuesta de Herraiz
15 abr 2024
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con nuestros productos y servicios. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Herraiz
hace 10 días
Gracias por su valoración Daniel. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
6 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Herraiz
15 abr 2024
Gracias por su valoración Jaime, esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
6 abr 2024
 Opinión verificada
el articulo llegó muy mal embalado
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Respuesta de Herraiz
15 abr 2024
Apreciado David, Rogamos que contacte con nosotros a través del correo electrónico herraiz@herraiz.com para que nos explique lo sucedido y que podamos ponerle una solución a su problema.
15 ene 2024
 Opinión verificada

Alucinante servicio, rapidez e información sobre el pedido 10/10

He alucinado con la velocidad de entrega del pedido que he hecho el viernes y el lunes antes de las 10am ya lo tenía, excelente servicio, venía bien empacado y tal cual lo que se ordenó, volvería a comprar 100%
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Respuesta de Herraiz
17 ene 2024
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos encantaría seguir trabajando con ustedes y establecer una relación comercial duradera. Esperamos poder atenderles de nuevo pronto. ¡Saludos!
7 ene 2024
 Opinión verificada
Buenos productos de calidad , buen servicio al cliente y envíos muy rápidos , que más se puede pedir para la compra online
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Respuesta de Herraiz
8 ene 2024
Muchas gracias por sus comentarios Yosef. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la experiencia de compra en herraiz.com
20 ene 2024
 Opinión verificada
Envío rápido . Trato al cliente insuperable. Volveré seguro .
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Respuesta de Herraiz
24 ene 2024
Muchas gracias por su valoración Andrei. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
11 ene 2024
 Opinión verificada
rapidez, seriedad
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Respuesta de Herraiz
12 ene 2024
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios, esperamos poder atenderle de nuevo pronto y ofrecerles un servicio 5 estrellas de nuevo.
8 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Herraiz
9 ene 2024
Gracias por la excelente valoración. Nos alegramos de que hayamos cumplido con sus expectativas de compra en Herraiz.com. Esperemos poder atenderles de nuevo pronto.
7 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Herraiz
8 ene 2024
Gracias por su valoración Mariano
5 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Herraiz
8 ene 2024
Muchas gracias por su valoración Jose Antonio, esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
6 ene 2024
 Opinión verificada
Vuestra tienda bien, pero MRW de auténtica vergüenza.
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Respuesta de Herraiz
8 ene 2024
Buenos días Rafael, Lamentamos que haya experimentado incidencias por parte de la empresa transportista. No obstante, deberíamos tener en cuenta que el pedido se tramitó en época navideña y, por lo tanto, las empresas transportistas se ven desbordadas por el incremento de envíos producidos por estas fechas. Esperamos poder atenderle de nuevo y que la experiencia de compra no se vea afectada por factores externos a nuestra empresa. Muchas gracias por su comprensión.
2 oct 2023
 Opinión verificada

He llamado varias veces sobre la…

Despues de haber llamado varias veces siempre con la misma contestación excusas y excusas. Me ha llamado un compañero llamado "Jaume" ha resuelto el problema 5 min gracias a esa persona seguiré comprando en esta página web
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Respuesta de Herraiz
16 oct 2023
Juan Miguel, muchas gracias por sus comentarios y le pedimos disculpas por esta experiencia puntual que sucedió. Le informamos a que esto fue debido a que la persona encargada de tramitar las incidencias se encontraba de vacaciones. Tenemos que decirle también que hemos trabajado para buscar solución a la raíz del problema y que esto no se vuelva a repetir. Por otra parte, nos alegramos de que al final todo haya quedado solucionado y que haya quedado satisfecho y con ganas de seguir comprando en nuestra página web. Una vez más, gracias.
29 jun 2023
 Opinión verificada
La atención personal ( Sr Jaume ), asesorandome en todo momento y efectuando seguimiento del artículo comprado hasta su recepción. No creo se pueda tratar mejor a un cliente
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Respuesta de Herraiz
29 jun 2023
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro trabajador, Jaume, quien te brindó asesoramiento y realizó un seguimiento de tu compra hasta su recepción. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y tratar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Agradecemos tu apreciación y esperamos poder seguir brindándote una atención de calidad en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte pronto!
25 ago 2023
 Opinión verificada
Un servicio esmerado, puntual, exhaustivo, información actual y continúa. En definitiva, ejemplar y eficaz al cien por cien, así da gusto comprar. Gracias.
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Respuesta de Herraiz
29 ago 2023
Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio que le hemos ofrecido. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
3 sept 2023
 Opinión verificada

ágiles y responsables

Dos cosas: - agilidad y trato amable en los contactos previos a la compra - responsabilidad en la postventa Han demostrado ser una empresa seria.
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Respuesta de Herraiz
5 sept 2023
Muchas gracias por su valoración y comentarios Antonio. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
22 jul 2023
 Opinión verificada
ME HA ENCANTADO LA ATENCIÓN AL CLIENTE, PROFESIONAL Y SERIO, EN ESTOS TIEMPOS, ES ADMIRABLE QUE TE TRATEN TAN CORRECTAMENTE. GRACIAS JAUME.
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Respuesta de Herraiz
24 jul 2023
Buenos días Almudena, Nos alegra que haya quedado satisfecha con la atención que recibió de nuestro compañero Jaume. Gracias por confiar con nosotros, esperamos poder atenderla nuevamente pronto. Una vez más, gracias.
16 nov 2023
 Opinión verificada
La experiencia muy positiva. Facil realizar el pedido, bien explicado y rápido. El transportista hizo 0 caso a la nota de aviso
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Respuesta de Herraiz
17 nov 2023
Buenos días J. Miguel, Nos alegra que haya quedado satisfecho con la experiencia de compra en herraiz.com. De otro lado, lamentamos que la empresa que le entregó el paquete no hiciera caso de los comentarios que usted anotó en el pedido. Trasladaremos sus quejas a la empresa transportista para que esto no se repita. Gracias por sus comentarios. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto