Sello de CalidadVálido
Sello de CalidadVálido
certificada desde: 16 ago 2021
actualizado el: 25 mar 2023
wickey.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
- Identidad verificada
- Protección de datos personales
- Proceso de pedido fácil de entender
Asegurado con la garantía
En wickey.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información
Opiniones sobre wickey.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
24 jun 2022
El producto se entrega muy bien empaquetado, pero las instrucciones de montaje que incluye son poco claras. Si no eres un montador con experiencia, se puede tardar bastante tiempo en dejarlo instalado. Vendría muy bien que cada modelo de columpio tuviera un código en las instrucciones que te dirigiera a un vídeo específico de ese modelo que sea de utilidad para lograr el montaje de manera más rápida. La madera que incluye, a pesar del tratamiento que lleva, tiende a rajarse si se instala en un sitio con temperaturas que oscilan entre el día cálido y la noche fría y húmeda… Aún así, nuestra hija está encantada con su columpio con casa de madera!!
Leer más
la valoración más crítica
14 jun 2022
El material enviado tiene muchos defectos de origen, no se ha seleccionado en absoluto , con lo cual hemos tenido que proceder al seguro para que repongan material defectuoso.
Lo envían todo sin ningún control de calidad.
Leer más
Opiniones sobre wickey.es
Opinión verificada
19 ago 2022
Calidad del material y atención al cliente buena. Lástima de los detalles, como por ejemplo la decoración del columpio que deja mucho que desear y que tienes que hacerte tu mismo con un resultado justo...
Reportar valoración
Respuesta de wickey.es
16 ene 2023
Estimado cliente: Gracias por dejarnos una reseña. No suministramos la lona y la lámina adhesiva cortadas a medida, a fin de que usted y sus hijos puedan diseñarlas de forma creativa. No obstante, nos alegramos mucho de que nuestra calidad y nuestro servicio al cliente hayan podido convencerle y le deseamos mucha diversión, Su equipo Wickey
Opinión verificada
17 ago 2022
No follow up. Everything is coming in pieces. Impossible to mount
Reportar valoración
Respuesta de wickey.es
6 sept 2022
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry that you experienced problems with the delivery and assembly of your order. We have contacted you by email to find out what has gone wrong. We are awaiting your response. Your Wickey Team
Opinión verificada
16 ago 2022
Se adquirieron dos módulos de columpio y los plásticos azules de los toboganes venían completamente deslucidos, parecían viejos y usados.
Reportar valoración
Respuesta de wickey.es
5 sept 2022
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Lamentamos que haya habido algún problema con el tobogán de su pedido. Por supuesto, como queremos solucionar este problema lo antes posible, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. Esperamos su respuesta. Su equipo de Wickey
Opinión verificada
27 jul 2022
Reportar valoración
Opinión verificada
24 jun 2022
El producto se entrega muy bien empaquetado, pero las instrucciones de montaje que incluye son poco claras. Si no eres un montador con experiencia, se puede tardar bastante tiempo en dejarlo instalado. Vendría muy bien que cada modelo de columpio tuviera un código en las instrucciones que te dirigiera a un vídeo específico de ese modelo que sea de utilidad para lograr el montaje de manera más rápida. La madera que incluye, a pesar del tratamiento que lleva, tiende a rajarse si se instala en un sitio con temperaturas que oscilan entre el día cálido y la noche fría y húmeda… Aún así, nuestra hija está encantada con su columpio con casa de madera!!
Reportar valoración
Respuesta de wickey.es
10 ene 2023
Estimado cliente: Muchas gracias por evaluarnos. Nos complace transmitir su comentario a nuestro departamento de desarrollo. Nos alegramos de que su hija esté entusiasmada con su nuevo columpio y le deseamos que siga balanceándose alegremente hacia lo alto, Su equipo Wickey.
Opinión verificada
22 jun 2022
Atención al cliente correcta.
El parque bien aunque la madera tiene tantas grietas que hacen dudar de su durabilidad.
Reportar valoración
Respuesta de wickey.es
10 ene 2023
Estimado cliente: Gracias por su amable comentario. Si tiene alguna queja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. No obstante, nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y le deseamos a usted y a su familia unos días de juego maravillosos. Su equipo Wickey
Opinión verificada
3 jun 2022
El producto me ha gustado pero tengo varios puntos a mejorar.
1 El producto eran 2 bultos e inicialmente solo se envió 1. Tras la reclamación se envió el otro sin problema, pero hay que estar más atentos con esas cosas por el trastorno que causa.
2 Las piezas de montaje vienen sin los agujeros de atornillar hechos. Sería mejor que vinieran como lo hace por ejemplo Ikea. Facilitaría el montaje y evitaría equivocarse. Aun así, fijándose, se puede montar perfectamente.
Reportar valoración
Respuesta de wickey.es
30 nov 2022
Estimado cliente: Gracias por dejarnos una reseña. Estaremos encantados de transmitir sus comentarios al departamento correspondiente. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestro producto y le deseamos a usted y a su familia que la pasen de maravilla. Su equipo Wickey
Opinión verificada
10 abr 2022
El servicio, la facilidad de montaje, como disfrutan los pekes
Reportar valoración
Opinión verificada
30 mar 2022
Proceso de compra muy fácil
Reportar valoración