5th Avenue (5th.es)Valoraciones:
458 valoraciones en los últimos 12 meses1738 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
26 oct 2023
Opinión verificada
Llevaba tiempo intentando localizar la fragancia que adquirí a través de ustedes. Deposité la confianza, con ese pequeño grado de incertidumbre que ofrecen las compras on line… en tiendas y e-comercios que no se conocen. La pasarela de pagos y que no aparezcan sobrecostos ulteriores son fundamentales. Asi fue. Pagado, claros los datos y recibido el pedido en menos de una semana. Entrega en puerta. No se puede pedir mas. Siempre se van a comparar precios… por lo que, siempre que encuentre lo que busco al mejor precio en 5th avenue, aquí lo haré.
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la valoración más crítica
19 oct 2023
Opinión verificada
Venden en la página web productos que no tienen en stock; garantizan un plazo de entrega que no se cumple y es el propio cliente, ante la tardanza en recibir el producto pagado (más de 10 días), el que tiene que preguntar por el pedido, para descubrir que no lo tenían cuando lo compró y que finalmente no se lo enviarán.
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Opiniones sobre 5th Avenue (5th.es)
22 oct 2023
Opinión verificada
El perfume no tiene olor parece que es una imitación
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
27 dic 2023
Estimada cliente,
Nuestros productos son 100% originales. Hemos revisado otras compras de este perfume y no hemos recibido ninguna reclamación al respecto. La única explicación que se nos ocurre es que haya un defecto con la unidad que ha recibido, pero para ello podía haberse puesto en contacto con nosotros en plazo a través de nuestro formulario, enviando un e-mail a online@5th.es o por teléfono.
Atentamente,
29 sept 2023
Opinión verificada
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28 sept 2023
Opinión verificada
Empresa de transporte. Recibí un mensaje de ausente y no se habían pasado,ni llamado era un error. Finalmente lo recibí ese mismo día tras llamar. Pero te indicaban enlace para ir a retirarlo a la empresa de transportes.
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
23 oct 2023
Estimado cliente,
Lamentamos mucho la incidencia que ha tenido con la empresa de transporte. No es habitual que esto suceda. De hecho, el volumen de incidencias de nuestro partner de transporte es muy bajo, pero tomamos nota de lo sucedido para tratar que no vuelva a suceder.
Atte,
HG
Helder G.
Vagos
17 sept 2023
Opinión verificada
Produtos raros, de boa qualidade. Preço algo elevado.
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13 sept 2023
Opinión verificada
Creo que falla un poco la comunicación con el cliente
El pedido debía llegar la semana anterior
Que no ocaciono ningún problema pero un mail avisando de la demora habría estado bien
Igualmente seguiré comprando
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23 ago 2023
Opinión verificada
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17 ago 2023
Opinión verificada
Entrega rápida, buena oferta. Los obsequios (una prueba de colonia y un pintalabios Dior) un tanto cutres, la verdad.
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17 ago 2023
Opinión verificada
Schnelle Lieferung, aber von Artikeln bin enttäuscht.
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
6 nov 2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass wir das Problem gelöst haben und dass Sie die teilweise Rückerstattung des Produkts akzeptiert haben.
Mit freundlichen Grüßen
6 ago 2023
Opinión verificada
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26 jul 2023
Opinión verificada
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7 jul 2023
Opinión verificada
Se equivocaron con el pedido pero lo solventaron muy rápido.
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29 jun 2023
Opinión verificada
Los precios son algo mejores que en otros sitios normalmente
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11 jun 2023
Opinión verificada
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3 jun 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Volveré a repetir
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1 jun 2023
Opinión verificada
Servicio rápido.
Pero la oferta de productos es escasa
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16 may 2023
Opinión verificada
Mejorar la comunicación entre la empresa y la empresa repartidora, para no hacer perder tiempo al cliente que está esperando su pedido, ya que no se cumplen los plazos ni se avisa con antelación de cuando se entrega
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
17 may 2023
Buenas tardes,
En primer lugar, nos alegramos que haya recibido el paquete. Hemos revisado su caso, y no hemos podido ver ninguna incidencia más allá de que el paquete le llegase en 48 horas desde el envío en lugar de las 24 horas habituales entre islas. Si usted introdujo correctamente su e-mail a la hora de realizar el pedido, usted debió recibir un e-mail del transportista en el momento que el paquete se encontrada "en reparto". Lamentablemente, esto no se envía con antelación, sino el mismo día que el paquete está en reparto.
Atte,