5th Avenue (5th.es)

Valoraciones:

Из трёх заказанных товаров одного не было в наличии, о чём я смог узнать только когда сам начал дозваниваться продавцу. Всё это задержало поставку на 5 дней. Кроме того, мне отказались выслать фактуру с указанием TVA, хотя это общее правило во всех европейских магазинах. В результате не смог получить detaxe своих покупок, а это 20%.

Venden en la página web productos que no tienen en stock; garantizan un plazo de entrega que no se cumple y es el propio cliente, ante la tardanza en recibir el producto pagado (más de 10 días), el que tiene que preguntar por el pedido, para descubrir que no lo tenían cuando lo compró y que finalmente no se lo enviarán.

hola pedí el perfume de ESCADA JOUFOUL DE 75 ML y me han mandado una que en el interior es azul .No huele igual y no dura ..........nose si fiarme mucho de que vendan originales .

El perfume no tiene olor parece que es una imitación

No era la colonia que sale en la foto

Que el correo de contacto sea más amable y correcto con los clientes. Además facilitar el proceso de devolución y que no sea tan difícil. Una Empresa que cuestiona y dificulta las devoluciones, a mí personalmente, no me gusta, porque hay muchas otras que lo facilitan. Es uno de los atractivos de la compra on line. Todo esto es mi opinión, que me habéis pedido y la expongo con el mayor respeto.

Más de 10 días de retraso y todavía no llego el pedido

En envios

Les pedí una referencia de un perfume LOEWE, y me enviaron otra; cuando se lo digo, para que lo subsanen, me dicen que pasadas 72h ya no van a hacer nada al respecto, porque ese es el periodo marcado en su política de "devoluciones". Las 72h se cumplían justo el día en el que me puse en contacto con ellos y, no obstante, están aplicando una cláusula abusiva, ya que la Ley ampara al consumidor con un periodo de "14 días NATURALES" para "desistir" de una compra a distancia... ley que parecen ignorar; por ser suave, y no comentar la pésima política de atención al cliente que parecen inculcar a las personas que responden en su CONTACTO.

El limpiador en aceite de Clarins en la web pone que es 200 ml y ha llegado de 150 ml. Por lo demás todo bien

Schnelle Lieferung, aber von Artikeln bin enttäuscht.

Caloracion pesima hace 3 semanas espero un producto de Sisley y no me llega me dicen que no lo tenian en stoc , entonces porque lo tienen a la venta

Recibimos un estuche de coloretes con 3 colores, donde uno de ellos estaba rajado. Dado que su precio era de 12€ y los gastos de envío de 6,95€, no merece la pena solicitar devolución porque al final sería mayor el costo de los gastos de envío que el propio producto (en una devolución los gastos de envío los asume el comprador...). Al final te das cuenta que no merece la pena comprar online en aquellas tiendas que no tengan soporte físico cercano, o cuyo ecommerce no responda de forma óptima a las necesidades del cliente...

La valoración de 2 estrellas es básicamente por el servicio de mensajería. Dejaron el pedido en la calle, a la puerta de mi casa (una especie de porche). No contactaron conmigo para preguntármelo siquiera, y lo peor de todo, inventaron que el paquete lo había recibido mi mujer, que no se encontraba en casa (estaba conmigo). No solo esto, después no han atendido a mis preguntas cuando les he contactado por correo electrónico.

Hice un pedido el 25 de mayo y ponía que lo iba a recibir el 29. Pues no. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que era posible que la semana del 5 de Junio lo recibiese....y aún nada. Pero cobrar cobraron el primer día. Muy mal la empresa, aunque agradecida a la persona que me respondía al email.

Sono 12 giorni che ho pagato ed ancora non è arrivato niente… se non ci sono gli articoli disponibili dovete segnalarli e non vendere quello che non avete … tanto più spediti subito quelli disponibili e poi quelli mancanti… almeno fate un regalo o un rimborso parziale per il disagio subito

Dar informacion mas ágil, si no hay existencias, no cuando lo solicita el cliente, porque el producto no llega en la fecha indicada al No mandan esa información y la alternativa de forma rapida

He recibido un producto defectuoso y les he enviado varios email para efectuar la devolución y no he recibido respuesta por su parte. Espero se solucione lo antes posible

Informar erróneamente a los clientes de los productos que hay en stock para que éstos adelanten indebidamente el pago de los mismos.