5th Avenue (5th.es)

Valoraciones:

Empresa de transporte. Recibí un mensaje de ausente y no se habían pasado,ni llamado era un error. Finalmente lo recibí ese mismo día tras llamar. Pero te indicaban enlace para ir a retirarlo a la empresa de transportes.

Más de 10 días de retraso y todavía no llego el pedido

Que el correo de contacto sea más amable y correcto con los clientes. Además facilitar el proceso de devolución y que no sea tan difícil. Una Empresa que cuestiona y dificulta las devoluciones, a mí personalmente, no me gusta, porque hay muchas otras que lo facilitan. Es uno de los atractivos de la compra on line. Todo esto es mi opinión, que me habéis pedido y la expongo con el mayor respeto.

En envios

Produtos raros, de boa qualidade. Preço algo elevado.

Creo que falla un poco la comunicación con el cliente El pedido debía llegar la semana anterior Que no ocaciono ningún problema pero un mail avisando de la demora habría estado bien Igualmente seguiré comprando

Les pedí una referencia de un perfume LOEWE, y me enviaron otra; cuando se lo digo, para que lo subsanen, me dicen que pasadas 72h ya no van a hacer nada al respecto, porque ese es el periodo marcado en su política de "devoluciones". Las 72h se cumplían justo el día en el que me puse en contacto con ellos y, no obstante, están aplicando una cláusula abusiva, ya que la Ley ampara al consumidor con un periodo de "14 días NATURALES" para "desistir" de una compra a distancia... ley que parecen ignorar; por ser suave, y no comentar la pésima política de atención al cliente que parecen inculcar a las personas que responden en su CONTACTO.

El limpiador en aceite de Clarins en la web pone que es 200 ml y ha llegado de 150 ml. Por lo demás todo bien

Entrega rápida, buena oferta. Los obsequios (una prueba de colonia y un pintalabios Dior) un tanto cutres, la verdad.

Schnelle Lieferung, aber von Artikeln bin enttäuscht.

Pésima distribución por parte de la agencia de reparto

Hice un pedido de gafas de sol por la web, recibiendo un correo al día siguiente diciendo que se habían equivocado con el stock y que no tenían. Tienen que mejorar como empresa, no me dieron solución, solo se las tendrían que haber pedido al fabricante y solucionado. Deficiente.

Bom serviço de apoio ao cliente e bons produtos, contudo a minha encomenda chegou com atraso e com um frasco partido e portanto vazio (era a miniatura mas ainda assim estava a fazer conta com ela).. Espero que de uma próxima corra melhor!

Nous recevons de vieux parfums et le poudrier cassé avec aucun recours

Entrega rápida, sin embargo, el envoltorio y caja de uno de los perfumes estaba “quemado” de sol, totalmente descolorido. Nose si aprovechan y envían los que peor están visualmente… Algo que no debería descuidar porque somos clientes igualmente que los que vamos a tienda.

Se equivocaron con el pedido pero lo solventaron muy rápido.