5th Avenue (5th.es)

Valoraciones:

Estimado cliente, Lamentamos lo ocurrido y nos alegramos de haberlo solucionado de forma inmediata con el reembolso de su pedido. Atte,

Estimado cliente, Nos alegramos mucho que haya recibido el producto en buen estado, lo cual siempre aseguramos. En referencias como la suya, siendo las últimas unidades disponibles en stock, es posible que usted reciba una unidad en exposición (como ha sido el caso). El que el envoltorio pierda algo de color es por la acción de los focos, habitualmente. Como ya le indicamos al principio, no afecta al estado del contenido, que es lo importante. Cuidamos con exquisito detalle a nuestros clientes que compran en la web, como a los que compran en nuestras tiendas físicas, porque son igual de importantes. Atte,

Caro cliente, Lamentamos o incidente com a miniatura do seu conjunto. Com a proteção das nossas caixas (caixa de cartão resistente, papel de amortecimento) é muito raro que ocorra uma quebra. No entanto, desde que seja dentro do prazo, pode solicitar a devolução do produto junto do nosso serviço de apoio ao cliente. Sinceramente,

Estimada cliente, Nuestros productos son 100% originales. Hemos revisado y no hemos recibido ninguna incidencia relacionada con esta referencia. Lo único que se nos puede ocurrir es que haya un defecto con la unidad que ha recibido, pero para ello podía haberse puesto en contacto con nosotros en plazo a través de nuestro formulario, enviando un e-mail a online@5th.es o por teléfono. Atentamente,

Estimado cliente, Tenemos una alta rotación de productos en nuestro almacén y tiendas, lo que imposibilita que vendamos referencias antiguas. Además, en ningún caso podemos comercializar un producto deteriorado, ya que las marcas nos retiran automáticamente esas referencias. Lamentamos que haya tenido esa percepción, pero consideramos que es importante aclararlo. Saludos,

Estimado cliente, Lamentamos el error en la descripción del producto. Agradecemos mucho que nos lo haya comunicado. El formato de este producto es únicamente de 150 ml. No existen más tamaños. Ya está corregido en nuestra web. Atentamente,

Chère cliente, Nous sommes heureux d'avoir résolu le problème grâce au remboursement proposé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante. Sincèrement,

Estimado cliente, Nos alegramos mucho que se solucionara la incidencia y que recibiera usted el artículo disponible en stock. Atte,

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir das Problem gelöst haben und dass Sie die teilweise Rückerstattung des Produkts akzeptiert haben. Mit freundlichen Grüßen

Estimada cliente, Lamentamos el pequeño retraso en la entrega, suponemos que motivado por lo que nos expone. Para 5th Avenue es muy importante cumplir con los plazos de entrega, por lo que agradeceríamos nos aporte más información sobre lo ocurrido enviándonos un e-mail a online@5th.es. Así podremos informar al transportista y evitar que vuelva a suceder. Atentamente,

Estimada cliente, Nuestros productos son 100% originales. Hemos revisado otras compras de este perfume y no hemos recibido ninguna reclamación al respecto. La única explicación que se nos ocurre es que haya un defecto con la unidad que ha recibido, pero para ello podía haberse puesto en contacto con nosotros en plazo a través de nuestro formulario, enviando un e-mail a online@5th.es o por teléfono. Atentamente,

Estimada cliente, Es imposible que enviemos productos usados. No obstante, aunque es muy poco probable, existe la posibilidad de que se haya salido derramado el producto durante el transporte, por un defecto de fabricación del recipiente. En todo caso, no hemos visto que nos haya contactado para comunicarnos la incidencia. En nuestra web están publicados el teléfono, e-mail y formulario de contacto, que son los medios que los clientes tienen a su disposición para que resolvamos las incidencias. Atte,

Estimada cliente, No se lo hemos podido cambiar, pero le hemos reembolsado íntegramente el valor del producto, tras comprobar que el producto estaba defectuoso. Atentamente,

Estimado cliente, Lamentamos lo ocurrido. Hemos revisado y no hemos recibido ninguna comunicación de su parte para comprobar si ha habido error por nuestra parte. Recuerde que si considera que hay un error con el producto recibido, dispone de un plazo para comunicarlo. Lo puede hacer por los diferente medios de contacto indicados en nuestra web. Atentamente,

Estimada cliente, Nos alegramos que haya recibido el pedido. Lamentamos el pequeño retraso en la entrega. Atte,

Estimada cliente, Nos pusimos en contacto con usted por e-mail para indicarle los pasos para realizar la devolución del producto, pero no volvimos a saber más. Atentamente,