5th Avenue (5th.es)Valoraciones:
458 valoraciones en los últimos 12 meses1738 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
26 oct 2023
Opinión verificada
Llevaba tiempo intentando localizar la fragancia que adquirí a través de ustedes. Deposité la confianza, con ese pequeño grado de incertidumbre que ofrecen las compras on line… en tiendas y e-comercios que no se conocen. La pasarela de pagos y que no aparezcan sobrecostos ulteriores son fundamentales. Asi fue. Pagado, claros los datos y recibido el pedido en menos de una semana. Entrega en puerta. No se puede pedir mas. Siempre se van a comparar precios… por lo que, siempre que encuentre lo que busco al mejor precio en 5th avenue, aquí lo haré.
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la valoración más crítica
19 oct 2023
Opinión verificada
Venden en la página web productos que no tienen en stock; garantizan un plazo de entrega que no se cumple y es el propio cliente, ante la tardanza en recibir el producto pagado (más de 10 días), el que tiene que preguntar por el pedido, para descubrir que no lo tenían cuando lo compró y que finalmente no se lo enviarán.
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Opiniones sobre 5th Avenue (5th.es)
17 ene 2024
Opinión verificada
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11 feb 2024
Opinión verificada
Producto no solicitado.
No estoy contenta con mi compra. Pedí Narciso Rouge, de Narciso Rodríguez (frasco cuadrado rojo, tal como ponían en la ilustración) y recibí el Rouge generous. Un frasco negro y alargado, que no me gusta nada. Incluso, aunque dicen ser el mismo perfume, a mí me resulta ligeramente diferente. Con menos proyección y durabilidad que el mío.
En cuanto a la entrega, fueron rápidos y formales.
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
hace 6 días
Estimada cliente,
No hemos visto que nos haya contactado para comunicarnos la incidencia. En nuestra web están publicados el teléfono, e-mail y formulario de contacto, que son los medios que los clientes tienen a su disposición para que resolvamos las incidencias.
Si consideraba que había un error con el producto recibido, tenía que haberlo comunicado por alguno de esos canales y se lo habríamos resuelto.
Atte,
26 oct 2023
Opinión verificada
Agil y seguro, a la par que competitivo.
Llevaba tiempo intentando localizar la fragancia que adquirí a través de ustedes. Deposité la confianza, con ese pequeño grado de incertidumbre que ofrecen las compras on line… en tiendas y e-comercios que no se conocen. La pasarela de pagos y que no aparezcan sobrecostos ulteriores son fundamentales. Asi fue. Pagado, claros los datos y recibido el pedido en menos de una semana. Entrega en puerta. No se puede pedir mas. Siempre se van a comparar precios… por lo que, siempre que encuentre lo que busco al mejor precio en 5th avenue, aquí lo haré.
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8 ago 2023
Opinión verificada
Muy bien
No encontraba por ningún lado un determinado perfume de Issey Miyake y en su web me aparecía que tenían 3. Llamé antes para confirmar el stock real y me atendieron muy bien. A los pocos días me confirmaron las existencias, hice el pedido online el día 26 y el 31 ya me lo habían entregado en la península. Perfectamente embalado, los perfumes en sus cajas originales, con números de serie y su celofán correspondiente. No tengo ninguna queja, es más, muy buen servicio y atención. Repetiré si se da el caso.
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12 jul 2023
Opinión verificada
Muy rápidos con la entrega y el producto llegó en perfectas condiciones. Por otra parte el trato ofrecido por el personal de tienda al consultar una duda fue impecable.
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13 ene 2024
Opinión verificada
Mejorar lo referente al transportista ,no se aclara el horario de entrega (mañana o tarde),dicen los correos de notificación que el pedido será entregado en hora y fecha señalada sin embargo no figura ninguna hora aproximada,esto para que el cliente no se vea obligado a estar todo el día esperando en casa la entrega
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9 ene 2024
Opinión verificada
Contenta con sabor agridulce
Muy contenta con el producto y con el tiempo de envío, pero muy insatisfecha con la agencia de transporte contratada Typsa, por esta razón no le doy 5 estrellas. El pedido llegó a la agencia en el tiempo estipulado por 5th Avenue, pero no me llegó hasta los 2-3 días. Por lo que me deja un sabor agridulce
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16 nov 2023
Opinión verificada
La Excelencia y La Elegancia
Rapidez, cortesía, delicioso empaquetado y presentación del pedido. Muy sorprendido y a la par halagado, por el servicio recibido. Diferencial con respecto a otros vendedores on line de distinta índole. Me han convertido en un cliente fiel. No bajen ese peldaño al que otros no subirán jamás.
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9 ago 2023
Opinión verificada
Me ha encantado la rapidez en la entrega de los productos. La comodidad de que me entreguen el paquete en la puerta de mi casa, hace muy cómodo para mi comprar en esta web .Es cierto que hay productos que no encuentro en la web pero aún así me encanta comprar aquí por la rapidez.
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2 sept 2023
Opinión verificada
Muy satisfecha
Primeramente el precio del producto por el use estaba interesada.
Pero mejor aún el trato al tener que retrasarse con el envío porque no quedaba stock y en el esfuerzo que me consta han hecho para conseguirlo, recurriendo a otras tiendas. Aplauda las molestias y la dedicación.
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29 may 2023
Opinión verificada
Estoy muy contenta con el producto y descontenta con la entrega
Estoy muy contenta con el producto y con lo rápido que llego, pero no con el servicio de reparto. Horrible, al parecer no le venía bien entregarme el paquete en otro momento al encontrarme fuera de casa y decidió dejárselo a un vecino. Cosa que me parece fatal.
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22 ago 2023
Opinión verificada
La rapidez en la entrega. Querría saber si disponen siempre del perfume que he comprado y que en la península está totalmente agotado. Se trata del perfume de Lacoste para mujer 2.12 Ellegance.
Espero sus noticias, un saludo.
Carmen Pérez
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28 sept 2023
Opinión verificada
Empresa de transporte. Recibí un mensaje de ausente y no se habían pasado,ni llamado era un error. Finalmente lo recibí ese mismo día tras llamar. Pero te indicaban enlace para ir a retirarlo a la empresa de transportes.
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Respuesta de 5th Avenue (5th.es)
23 oct 2023
Estimado cliente,
Lamentamos mucho la incidencia que ha tenido con la empresa de transporte. No es habitual que esto suceda. De hecho, el volumen de incidencias de nuestro partner de transporte es muy bajo, pero tomamos nota de lo sucedido para tratar que no vuelva a suceder.
Atte,
13 sept 2023
Opinión verificada
Creo que falla un poco la comunicación con el cliente
El pedido debía llegar la semana anterior
Que no ocaciono ningún problema pero un mail avisando de la demora habría estado bien
Igualmente seguiré comprando
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12 nov 2023
Opinión verificada
El envío tardo unos días más de lo previsto pero llego y todo correcto. Pregunte el por qué de la demora y me contestaron con rapidez y eficacia. Volveré a pedir seguro por sus precios competitivos y servicio
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26 sept 2023
Opinión verificada
Procedimiento de pago correcto, envío rápido y seguro (compré una colonia), y una muestra de regalo de colonia dentro de la caja. Has sido la primera vez que he comprado en este portal, o sea que muy bien.
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5 nov 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el precio del producto.No se ha cumplido el plazo de entrega pero una vez contactado con el servicio de atención al cliente ha sido rápido en contestar y en buscarme solución a mi problema
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22 jun 2023
Opinión verificada
Volveré a comprar aquí
Solo he hecho una compra, ofrecen rapidez, llegó un día antes de lo previsto, seguridad y transmiten confianza con las actualizaciones del estado del envío. 100% recomendable. Volveré a comprar aquí.
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11 oct 2023
Opinión verificada
Excelente
Lo pedí y en menos de 24 horas lo tenia en mi destino
Llevaba buscando un maquillaje mucho tiempo y en todos lados me decían que estaba descatalogado y aquí lo encontré !! Mil gracias
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17 nov 2023
Opinión verificada
Muy satisfecha. Cumplen plazos de entrega, producto muy bien embalado y en perfectas condiciones. Además de detallistas con el regalo de muestras de productos. Gracias!!
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