He dudado si dar 3 estrellas pero doy 4 porque calidad-precio muy bueno pero en este último pedido se ha demorado 5 días la entrega. Cuando hay medicamentos en el pedido se puede demorar 2-3 días pero no he visto lógico 5 días. Y por otra parte la empresa de reparto “correo express” son un desastre se presentan al domicilio fuera de franja horaria marcada por ellos mismos. Así que si tienes obligaciones se convierte en un problema la recepción del pedido. Aun así doy 4 estrellas.
Lo barato sale más caro.Pedí dos esencias porque realmente estaban muy bien de precio. Sólo me llegó una, la otra me dijeron que se había perdido y que me devolvian el dinero y los portes. Si yo lo sé no hubiera pedido nada ya que había hecho otro pedido a otro sitio de confianza . Me dijeron que les diera una segunda oportunidad… se la hubiera dado si me hubieran mandado el producto. Así no. Hay muchos otras farmacias más responsables.
Recibí uno de los productos caducado.
El lunes 19 realicé su devolución. Excelente el procedimiento.
Transcurrió una semana sin recibir el reembolso de su importe.
El lunes 26 por la tarde reclamé telefónicamente y me confirmaron que no lo habían tramitado.
Lo hicieron el martes 27 por la mañana con abono en mi cuenta por la tarde.
La atención telefónica amable y correcta.
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28 ago 2023
Opinión verificada
La mejor web de parafarmacia
Se merecen 5 estrellas por los productos nuevos (y no a punto de caducar como en otros sitios), a muy buen precio, amplia gama de marcas, envío ultra rápido, bien empaquetado y con diferentes opciones de entrega pero, sobre todo, se merecen las 5 estrellas por el fantástico servicio de atención al cliente: fácil de contactar, respuesta inmediata y soluciones mejor incluso de lo esperado. Fantástica web!
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Respuesta de farmaciacalabria.com
31 ago 2023
Hola! Agradecemos mucho el tiempo dedicado a dejar su valoración de experiencia de compra con nosotros.
Un saludo!
27 sept 2023
Opinión verificada
Muy mal. Nula empata con los clientes
Compre unos cabezales de cepillo de dientes, por error, que no me valen.
No me han permitido devolverlos porque el envase estaba abierto.
El envase exterior, que es una caja de cartón, que si no se abre no se puede ver el interior. El envase interior no está abierto.
No han tenido ninguna empata conmigo. Ni devolución, ni reembolso ni nada. A jorobarme y aguantarme.
Muy mal. No los recomendaré jamás
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3 jul 2023
Opinión verificada
Un servicio postventa excelente. El problema fue en la entrega del paquete. Correo hizo un servicio lamentable, y entendí que no es responsabilidad vuestra, aún así la respuesta fue inmediata y con una solución óptima para mí. Estoy totalmente satisfecha. Y me sabe fatal no haber podido concluir la compra.
Os tendré en cuenta sin duda para la próxima vez
Hace tiempo que compro en esta farmacia y nunca he tenido problemas. Cuando he hecho alguna consulta o he tenido algún problema al realizar el pedido me lo han solucionado rápidamente. También tienen precios muy competitivos para muchos productos.