baluka.esValoraciones:
120 valoraciones en los últimos 12 meses271 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
14 ago 2023
Opinión verificada
DEVA al principio no le hizo mucho caso, pero cada día pasa más ratitos en ella. Creo que al final se encontrará a gusto
Leer más
la valoración más crítica
16 oct 2023
Opinión verificada
Muy mala comunicación y falta de atención al cliente.
Hice mi pedido el 9 de septiembre y recibí la confirmación por correo electrónico. En los próximos 3 días recibo un correo cada día con consejos y finalmente un "regalo" que realmente no me sirve para nada, ya que es un descuento para otro colchón - que no necesito.
El 12 de septiembre recibo un correo electrónico informándome que estoy "a punto" de recibir mi pedido y que el transportista se pondrá en contacto conmigo.
Pasan 14 días y no tengo más noticias, ni de ellos, ni del transportista.
El 26 de septiembre les escribo para informarme del estado de mi pedido y me responden que tienen la funda lista pero ha surgido un problema con el proveedor de viscoelástica y están esperando que les repongan el material. Sigo esperando.
El 1 de octubre me vuelven a escribir. Ahora resulta que tienen un problema con el color que había elegido para la funda, y el color que tienen es más oscuro. Si quiero el color que pedí tendré que esperar más. (Y yo me digo... ¿pero si me habían dicho que la funda ya estaba lista el 26 de septiembre...?)
De todos modos acepto el nuevo color para acelerar el proceso y acabar con esto de una vez.
Pero el 3 de octubre me vuelven a escribir. Ahora hay un problema (el mismo u otra - ¿quién sabe?) con la viscoelástica, y tendremos que esperar unos días más hasta que sustituyan el material.
Les digo que está bien, pero por favor no me lo envíen en los próximos días porque no voy a estar en casa y me dicen que no hay problema, reprogramaran el envío. ¡Sorpresa! Me llega un aviso de que va a llegar justo el día que salgo de viaje y tengo que hacer malabarismos para que haya alguien en casa que lo recoja.
Por fin llega el paquete, con el esperado colchón y un último "detalle" para mi perro de 36kgs - un bebedero para un perro tamaño chihuahua… En fin.
En cuanto al producto, no lo volvería a comprar. Es un precio muy elevado y mi perro pasa de él. Se ve que Baluka tiene muy buen equipo de marketing pero yo me siento engañada.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre baluka.es
26 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
21 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
5 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
9 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración
14 ago 2023
Opinión verificada
DEVA al principio no le hizo mucho caso, pero cada día pasa más ratitos en ella. Creo que al final se encontrará a gusto
Reportar valoración
1 sept 2023
Opinión verificada
Gran calidad y trato inmejorable
Las camas son un producto de gran calidad, le encantan a mis peluditos. Estoy muy contenta con la compra.
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
1 sept 2023
Muchas gracias por tus comentarios. Hacemos nuestras camas de viscoelástica una a una y con mimo, y eso creo que lo has notado. 😜
Estamos deseando de ver una foto de nuestros amigos.
25 sept 2023
Opinión verificada
Nos encantan estas camas. La primera que compramos nos sorprendió gratamente, por la calidad en todos sus componentes. Por lo bien que se limpia apenas sin esfuerzo, por lo mucho que aguanta sin dañarse el 'amasar' de sus dueños antes de irse a dormir, porque no se le pegan los pelos, cosa que me parece aún difícil de asimilar, y eso que ya llevamos tres camas porque tenemos 4 chuchis. Son perfectas. Sí, no son baratas. Pero vamos a estar sin comprar camas unos cuantos años. A ellos les encantan, se van cambiando de unas a otras y las buscan para descansar. Nuestra Chewee ahora duerme mejor, y ronca menos. Luck ahora duerme mejor pero por eso ronca más, jajajaja. Realmente son camas de verdad, con un interior muy cuidado. No es el típico relleno de cualquier material que se quedan los olores impregnados. No dudaría en volver a comprar una cuarta si aumentamos la família en un futuro.
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
27 sept 2023
¡Hola y muchas gracias por tu reseña increíblemente positiva! 😄 Nos hace felices saber que estáis tan satisfecho con nuestras camas para tus peluditos amigos.
Nos encanta saber que la calidad de nuestras camas te ha sorprendido gratamente. Ahora ya sabes que son fáciles de limpiar y resisten el "amasar" de tus chuchis antes de dormir, Eso es música para nuestros oídos. ¡Y ves, no se les peguen los pelos! Sabemos lo importante que es eso todos.
Es cierto que nuestras camas pueden ser un poco más caras, pero como mencionaste, la durabilidad y el bienestar de tus chuchis hacen que valga la pena cada euro. Además, si tus peludos amigos están felices y cómodos, ¡eso es lo que más importa!
Nos encanta escuchar historias como la de Chewee y Luck durmiendo mejor en nuestras camas. ¡Eso es genial! Y no te preocupes por los ronquidos de Luck, ¡al menos es señal de que está durmiendo profundamente y felizmente en su cama nueva! 😄
Gracias por destacar la calidad de nuestros materiales y la resistencia a los olores. Trabajamos duro para ofrecer lo mejor a tus mascotas.
Si algún día decides aumentar la familia peluda, estaremos aquí para ofrecerte la cuarta cama y todas las que necesites.
¡Gracias por confiar en nosotros y por cuidar tan bien de tus chuchis! 🐾😊
5 nov 2023
Opinión verificada
Espectacular
Después de buscar y mirar y no encontrar lo que buscaba para mi perrita Golden noa con problemas d articulación..dí con Baluka, después de mirar sus valoraciones..llamé y me atendieron y explicaron tdo tan bien que compŕe la cama viscolastica. Me ha llegado el viernes..en persona es mil veces mejor..la calidad de la tela, como venía embalada, los remates ..la comodidad de su colchón viscolastico,es impresionante.la mejor decisión que he tomado! Noa está encantada!.recomiendo Baluka al 100x 100..muchas gracias x la atencion y el detalle del regalito para noa del bebedero plegable.
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
5 nov 2023
¡Nos alegra mucho que hayas encontrado lo que buscabas para tu perrita Noa en Baluka!
Es genial saber que la cama viscoelástica ha superado tus expectativas en cuanto a calidad y comodidad.
Felices de que Noa esté encantada con su nueva cama. ¡Eso es lo que más nos importa, la comodidad y el bienestar de nuestras mascotas!
Agradecemos tu recomendación al 100x100 y elogios.
Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegirnos y por usar un poco de tu tiempo para compartir tu opinión! 🐾😊
12 dic 2023
Opinión verificada
Supera las expectativas con creces
Siempre quise poder comprarle la cama a mis perros y este año al fin llegó el día, desde la compra me mandaron email de contacto y con consejos para la camita, hoy a llegado y he de decir que es muchísimo mejor de lo que me esperaba, a primera sensación la calidad es increíble, es la mejor cama que he comprado por descarte, el grabado puse el nombre de los dos perros y son decirles nada lo han tenido en cuenta y lo han grabado precioso, ellos ya se han puesto en su cama nueva a roncar y puedo asegurar que me apetece a mí también ya que tengo la XL y es más que de sobra.
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
3 ene 2024
Nos alegra saber que tu compra de la cama para tus perros ha superado tus expectativas y que te ha impresionado la calidad del producto.
Agradecemos tu elección y tu confianza en nosotros.
¡Que disfrutéis de la cama nueva y ronquidos agradables! 😊🐾
19 may 2023
Opinión verificada
La mejor cama del mundo!!! Ya sabía que no iba a ser una cama como las que estoy acostada a ver en las tiendas, pero es que al recibirla ha superado mis expectativas!! Es súper bonita, cómoda y sobre todo práctica al poder lavarla, se ve la calidad en sus materiales y lo mejor es que cuidas de la salud de tu peludo. Lucky no se separa de ella y comparte siestas con mis hijas en su nueva cama!! Hasta estoy pensando en comprarle alguna más para poder ponerlas en diferentes espacios..
gracias Baluka por vuestro gran trabajo y la calidad de vuestros productos es de 10!!
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
21 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Tu hija hace como las nuestras, comparte cama!!! 😁
Lucky tiene mucha suerte de haber dado con una familia como la vuestra, y vosotros de haber dado con un perro que seguro que os aporta muchas cosas.
14 nov 2023
Opinión verificada
UNA MARAVILLA
He tardado un tiempo prudencial en dejar esta valoración porque he querido comprobar qué tal es la cama.... y es una maravilla. Tengo una labrador, así que cogí la talla XL. Olivia está súper cómoda, la verdad es que la ves que descansa a "pata suelta". Es muy fácil de mantener, sigues las instrucciones, le pasas un pañito, luego rocías con un poco de alcohol y la cama queda perfecta!!. Una gran compra. También debo decir que el trato recibido por parte de Baluka, excelente. Gracias a todos por vuestra profesionalidad.
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
22 nov 2023
Qué maravilla ver a Olivia tan relajada en su cama baluka.
Nos ha gustado mucho leer tu comentario.
Muchas gracias.
3 jun 2023
Opinión verificada
Adiós a los picores de mi pastorcilla.
Compre la cama para terminar con los picores de mi Pastor Alemán hembra,mejorar su descanso y el nuestro. Tengo que decir que ha sido todo un acierto, se limpia muy fácil y desde que duerme en ella no se ha vuelto a rascar. Estamos tan contentos que no podemos hacer más que recomendarla. En cuanto a la atención recibida, siempre me trataron con rapidez, profesionalidad y cariño. La mejor atención al cliente que he conocido nunca. Volvere a repetir con Baluka mascotas seguro!!!!!
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
3 jun 2023
Muchas gracias Rosa.
Qué alegría saber que su nueva cama baluka le está ayudando con sus picores!!!
En cuanto a la atención, intentamos responder siempre con la atención que merece alguien que está confiando en ti. No queremos limitarnos a vender. El estar en contacto con el cliente es primordial.
Besos para las dos!
11 oct 2023
Opinión verificada
Encantada
Siempre buscaba una cama para mi labradora que fuera grande y de buena calidad, un día me apareció un video de baluka mascotas hablando sobre la cama viscoelástica que además tenia almohada, sabia que era una inversión pero después de mucho leer reseñas, me lancé, hoy me ha llegado la cama para mi hija de cuatro patas y no puedo estar más contenta y ella también, sin duda volvería a comprar porque todo en este equipo es bueno, tanto trato como calidad
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
12 oct 2023
¡Hola!
Estamos tan emocionados como tú de que hayas encontrado la cama perfecta para Laika en Baluka Mascotas. Es gratificante saber que nuestro esfuerzo por ofrecer productos de calidad y proporcionar toda la información relevante a través de las reseñas es apreciado por nuestros clientes.
¡Estamos muy agradecidos por tu confianza y valiosa opinión!
Siempre trabajamos con el objetivo de hacer felices tanto a los dueños como a sus mascotas.
Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad adicional que puedas tener. ¡Gracias por ser parte de la familia Baluka Mascotas y esperamos verte pronto!
Ah, por lo que veo en la foto... ahí tienes a uno reclamando una cama baluka para él 😁
5 nov 2023
Opinión verificada
Una cama preciosa y con una gran calidad de materiales y confección. sobre todo para perretes con problemas articulares o mayores, como es el mío. ¡Es verdad que no se pegan los pelos! El precio es alto, pero la calidad hay que pagarla si te lo puedes permitir. Buena atención y por poner un "pero", ha tardado más de lo previsto, cerca de un mes, pero ha merecido la pena esperar. Recomendable cien por cien
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
5 nov 2023
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que te ha encantado la cama y que la calidad de los materiales y la confección cumplieron tus expectativas, especialmente para perretes con problemas articulares o mayores.
Ya ves que es genial que no se peguen los pelos. Entendemos que el precio pueda parecer alto, pero nos complace saber que consideras que la calidad lo justifica.
Agradecemos tu paciencia y tu recomendación al 100%.
Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por tu confianza y por tu reseña tan positiva! 🐾😊
8 sept 2023
Opinión verificada
Nos a encantado sobre todo a
Mi perrita en cuanto se la e puesto se a tumbado os aconsejo q la compréis de verdad
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
13 sept 2023
Qué bien que os haya gustado tanto a ti como a tu perrita! Estamos convencidos de que son muy muy buenas, y eso se nota.
;)
Muchas gracias por darnos 5 entrellas.
24 dic 2023
Opinión verificada
Pues desde que me fijé en esta cama y me puse en contacto con vosotros para que me recomendarais el tamaño, porque no estaba yo muy segura. Me contestasteis muy rápido y me ayudasteis a escogerla. La cama llegó muy rápido tb y me pareció excelente calidad y muy cómoda. A Greta tb le encantó pasa muchas horas en ella. De hecho ahora sube menos al sofá. Mi valoración en esta cama es un 10/10
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
3 ene 2024
¡Hola! Estamos encantados de leer tu reseña y saber que tu experiencia con nuestra cama ha sido tan positiva. 😊
¡Greta parece estar encantada con su nueva cama!
Nuestro objetivo es brindar productos que hagan felices a las mascotas y a sus dueños, y tu reseña nos llena de alegría. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por tu puntuación perfecta de 10/10! 🐾😊
30 jun 2023
Opinión verificada
Falta mas estrellas,para mi 10 estrellas,me a encantado las camita,e comprado tres, buenas atención, contestado las dudas,calidad buenísimas,a mi marido le a gustado tanto, que no le importará,hacerle,a el una también,🤣🤣🤣🤣, gracias por todo el trabajo que hacéis, para nuestros niños,de cuatro patas,os deseo salud y mucho trabajoooooooo, seguís así
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
30 jun 2023
Wow, 10 estrellas! 😁 Te sales de la tabla! Muchas gracias, nos has hecho muy felices. Tus perros están preciosos.
30 jun 2023
Opinión verificada
Una pasada de cama
Una cama excelente para Ely. Es cómoda, se limpia super bien , las manchas desaparecen y lo mejor es q Ely ya no se levanta coja como con las otras q tenía . Es una maravilla para perros con problemas en las articulaciones o al menos a la mía esta cama le hace bien en sus patas. Gracias baluka por pensar en nuestros maravillosos peludos.😄🐕
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
30 jun 2023
¡Qué alegría saber que tu perrita Ely ahora está mucho mejor de su cojera! Solo por eso, ya merece la pena lo que hacemos.
Gracias por explicarlo.
6 nov 2023
Opinión verificada
La cama es perfecta, de una calidad excelente. Coincidiendo totalmente con la que elegimos en la página web. La talla se ajusta a su medida. Es una L y la perrita una labradora. El servicio fabuloso, manteniéndome en todo el tiempo informada y además contestan de forma inmediata a cualquier duda. Muchísimas gracias
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
6 nov 2023
¡Estamos encantados de saber que la cama es perfecta y que se ajusta tan bien a Quercus! Ya has visto que merece la pena lo que has pagado, por la calidad que tiene.
Agradecemos tu elección y confianza en nosotros. Si necesitas algo más en el futuro o tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu reseña tan positiva y por permitirnos ser parte de la comodidad de tu perrita! 🐾😊
1 may 2023
Opinión verificada
La cama perfecta para mi Lily!
La cama es perfecta,está bien echa!Buenas costuras,la cremallera la veo que va a resistir.Nada más llegarme,la desenfundé entera para lavarla,no destiñe y seca bien.El montarla es la maña pero nada complicado
y si te ayuda una segunda persona más rápido aún.El nombre bordado queda perfecto,nos ha encantado!
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
1 may 2023
Muchas gracias por emplear un poco de tu tiempo en contarnos qué te ha parecido la nueva cama de viscoelástica para Lily.
Usamos solo productos de primera calidad, y eso se nota... y seguro que Lily también lo nota 😁
Felices sueños Lily!!!!
3 may 2023
Opinión verificada
Ha ido todo fantástico. En pocos días tenía la cama en casa y es tal y como muestra la web.
Me encantaría que ampliaran los colores de las fundas y también hubiera estampados.
Otra cosa práctica sería añadirle un asa a las camas para poderlas mover de sitio más cómodamente.
Reportar valoración
Respuesta de baluka.es
3 may 2023
Muchas gracias por tus sugerencias. Las tendremos en cuenta.
Tenemos previsto hacer más colores. Un naranja precioso, por ejemplo.
Lo del asa... me veo a más de un peludo tirando de ella 😁 hahahahahh
Saludos!