Envío recibido en dos días, una pieza venía incompleta por lo que me puse en contacto con ellos y me enviaron la pieza que faltaba al día siguiente, incluso me permitieron aumentar el pedido sin cobrar gastos de envío. Muy recomendables
Llamé para preguntar cuánto tiempo tardaba en llegar un pedido de la web para recoger en la tienda.
Me dijeron 2 o 3 días. Hice el pedido un jueves y llegó al miércoles siguiente. No cuestiono si es mucho o poco simplemente se deberían de cumplir los plazos que se indican.
El pedido era una resina y al llegar a casa y abrirla estaba ligeramente rota. 100% seguro que no la golpeé de camino a casa pero debería haberla revisado en la tienda.
Al menos la puedo usar pero lógicamente me provoca bastante desconfianza para comprar otros artículos en el futuro.
Eso sí la web está muy bien hecha y la chica de la tienda muy amable, enhorabuena por eso.
Otra sugerencia en el correo que llega se debería indicar en qué tienda se tiene que recoger el artículo o bien dar la opción de elegir la tienda en la web. También estaría bien indicar esos plazos de envío a tienda en la web.
Está bien la variedad y los precios, pero el pedido se retraso mucho y casualmente lo enviaron justo el mismo idea que mandé un email interesándome por él. Luego el embalaje dejaba que desear, habían reutilizado una caja de otra cosa que estaba rota.
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Respuesta de musikarte.net
hace 4 días
Lamentamos el retraso en la entrega. Uno de los artículos dependía de un distribuidor externo y eso afectó el envío completo. Agradecemos mucho tu paciencia y te aseguramos que seguimos trabajando para mejorar. ¡Gracias por tu feedback, esperamos que la próxima experiencia sea de 10!