He tenido una experiencia con mi instrumento 10 de 10.
Desde que fui a probar los instrumentos para elegir hasta la compra y el envío, IRENE un cielo, tuvo mucha paciencia en todo el proceso de compra y me ayudo con su opinión profesional a la hora de elegir. Lo único si que deberían de cambiar de agencia de envíos a una más cuidadosa 📦 la caja llegó golpeada a pesar de haber colocado que era FRÁGIL por todos lados, pero eso no tiene que ver con la tienda sino con la agencia de envíos directamente, pero por el resto todo fantástico, el instrumento llego rápido y ante la más mínima molestia y diferencia siguieron conmigo atentos hasta el final para hacerse cargo de todo aún en la distancia.
Disfruto mucho de mi instrumento ahora y después de ir a mi luthier él mismo se cercioró que es un 10 el instrumento en todo aspecto y me asesoraron excelentemente para elegir.
Muchas Gracias!
Llamé para preguntar cuánto tiempo tardaba en llegar un pedido de la web para recoger en la tienda.
Me dijeron 2 o 3 días. Hice el pedido un jueves y llegó al miércoles siguiente. No cuestiono si es mucho o poco simplemente se deberían de cumplir los plazos que se indican.
El pedido era una resina y al llegar a casa y abrirla estaba ligeramente rota. 100% seguro que no la golpeé de camino a casa pero debería haberla revisado en la tienda.
Al menos la puedo usar pero lógicamente me provoca bastante desconfianza para comprar otros artículos en el futuro.
Eso sí la web está muy bien hecha y la chica de la tienda muy amable, enhorabuena por eso.
Otra sugerencia en el correo que llega se debería indicar en qué tienda se tiene que recoger el artículo o bien dar la opción de elegir la tienda en la web. También estaría bien indicar esos plazos de envío a tienda en la web.
Gracias por compartir tu opinión. ¡Hasta pronto!❤️
19 feb 2024
Opinión verificada
Excelente servicio
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Respuesta de musikarte.net
22 feb 2024
Muchísimas gracias por tu valoración. ❤️
19 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de musikarte.net
22 feb 2024
Gracias ❤️
17 feb 2024
Opinión verificada
Envío rápido y en perfecto estado
Pedi una partitura.. El envío muy rápido y la partitura llegó en perfecto estado, muy bien protegida
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Respuesta de musikarte.net
22 feb 2024
Muchísima gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta pronto! 😊
15 feb 2024
Opinión verificada
La web muy sencilla
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Respuesta de musikarte.net
22 feb 2024
Gracias por tu valoración. ❤️
15 feb 2024
Opinión verificada
Se equivocaron en el pedido, pero rectificaron rápido
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Respuesta de musikarte.net
26 feb 2024
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta pronto!❤️
14 feb 2024
Opinión verificada
Estoy pendiente de un pedido que hice por su página web. Un libro que pagué que no solo no tenían en stock si no que está descatalogado.
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Respuesta de musikarte.net
4 mar 2024
Lamentamos lo ocurrido. Hay ciertas editoriales que no nos confirman la disponibilidad de los libros hasta que pasa un plazo determinado, y en esta ocasión nos han comunicado que el libro que solicitó estaba descatalogado.
Tras conocer que el libro estaba descatalogado, procedimos de inmediato a realizar el reembolso correspondiente.
Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Si necesita alguna otra ayuda, no dude en contactarnos.
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