He tenido una experiencia con mi instrumento 10 de 10.
Desde que fui a probar los instrumentos para elegir hasta la compra y el envío, IRENE un cielo, tuvo mucha paciencia en todo el proceso de compra y me ayudo con su opinión profesional a la hora de elegir. Lo único si que deberían de cambiar de agencia de envíos a una más cuidadosa 📦 la caja llegó golpeada a pesar de haber colocado que era FRÁGIL por todos lados, pero eso no tiene que ver con la tienda sino con la agencia de envíos directamente, pero por el resto todo fantástico, el instrumento llego rápido y ante la más mínima molestia y diferencia siguieron conmigo atentos hasta el final para hacerse cargo de todo aún en la distancia.
Disfruto mucho de mi instrumento ahora y después de ir a mi luthier él mismo se cercioró que es un 10 el instrumento en todo aspecto y me asesoraron excelentemente para elegir.
Muchas Gracias!
Llamé para preguntar cuánto tiempo tardaba en llegar un pedido de la web para recoger en la tienda.
Me dijeron 2 o 3 días. Hice el pedido un jueves y llegó al miércoles siguiente. No cuestiono si es mucho o poco simplemente se deberían de cumplir los plazos que se indican.
El pedido era una resina y al llegar a casa y abrirla estaba ligeramente rota. 100% seguro que no la golpeé de camino a casa pero debería haberla revisado en la tienda.
Al menos la puedo usar pero lógicamente me provoca bastante desconfianza para comprar otros artículos en el futuro.
Eso sí la web está muy bien hecha y la chica de la tienda muy amable, enhorabuena por eso.
Otra sugerencia en el correo que llega se debería indicar en qué tienda se tiene que recoger el artículo o bien dar la opción de elegir la tienda en la web. También estaría bien indicar esos plazos de envío a tienda en la web.
Me gusta la rapidez con la que me llegan sus pedidos, la gran variedad de productos y los buenos precios , un servicio, en mi opinión , excelente. Sin duda muy recomendable.
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21 ago 2023
Muchas gracias por tus palabras, es un placer tener clientes como tú. ¡Hasta la próxima! 😊
9 ago 2023
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Muy buena atención, me llamaron varias veces para aclarar todas las dudas.
Envío rápido, en el plazo previsto.
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21 ago 2023
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfech@. ¡Hasta la próxima! ❤️
6 ago 2023
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Óptima
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21 ago 2023
Gracias ❤️
3 ago 2023
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21 ago 2023
❤️❤️❤️
2 ago 2023
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Buena atención al cliente y precios económicos.
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21 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario. ¡Hasta pronto! 😊
26 jul 2023
Opinión verificada
Una experiencia muy buena muy rapidos
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27 jul 2023
Muchas gracias por tu reseña. ¡Hasta la próxima! 😊
26 jul 2023
Opinión verificada
Encantada con la compra y la experiencia de compra. Encontré un libro que estaba buscando a un precio estupendo. Repetiré.
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26 jul 2023
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha. ¡Hasta la próxima! ❤️
22 jul 2023
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24 jul 2023
❤️❤️❤️
20 jul 2023
Opinión verificada
Atención personalizada
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21 jul 2023
Gracias por tu reseña. ¡Hasta la próxima! 😊
17 jul 2023
Opinión verificada
Servicio rápido y buen precio en el libro, además un detallazo de regalar una carpeta para llevar las partituras.
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19 jul 2023
Muchas gracias. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfech@. ¡Hasta pronto!😊
16 jul 2023
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Excelentes!
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19 jul 2023
Gracias ❤️❤️❤️
15 jul 2023
Opinión verificada
Tuve que preguntar por el pedido. Falta de productos y no avisan. Tienen esperando a los clientes sin saber qué pasa. Eso sí, el cobro que no falte con rapidez.
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Respuesta de musikarte.net
19 jul 2023
Sentimos lo ocurrido, algunos pedidos dependen de los distribuidores por lo que en ocasiones pueden tardar más en llegar. Ten por seguro que revisaremos la comunicación por nuestra parte para mejorar y poder ofrecer el mejor servicio. Un saludo.
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