He tenido una experiencia con mi instrumento 10 de 10.
Desde que fui a probar los instrumentos para elegir hasta la compra y el envío, IRENE un cielo, tuvo mucha paciencia en todo el proceso de compra y me ayudo con su opinión profesional a la hora de elegir. Lo único si que deberían de cambiar de agencia de envíos a una más cuidadosa 📦 la caja llegó golpeada a pesar de haber colocado que era FRÁGIL por todos lados, pero eso no tiene que ver con la tienda sino con la agencia de envíos directamente, pero por el resto todo fantástico, el instrumento llego rápido y ante la más mínima molestia y diferencia siguieron conmigo atentos hasta el final para hacerse cargo de todo aún en la distancia.
Disfruto mucho de mi instrumento ahora y después de ir a mi luthier él mismo se cercioró que es un 10 el instrumento en todo aspecto y me asesoraron excelentemente para elegir.
Muchas Gracias!
Llamé para preguntar cuánto tiempo tardaba en llegar un pedido de la web para recoger en la tienda.
Me dijeron 2 o 3 días. Hice el pedido un jueves y llegó al miércoles siguiente. No cuestiono si es mucho o poco simplemente se deberían de cumplir los plazos que se indican.
El pedido era una resina y al llegar a casa y abrirla estaba ligeramente rota. 100% seguro que no la golpeé de camino a casa pero debería haberla revisado en la tienda.
Al menos la puedo usar pero lógicamente me provoca bastante desconfianza para comprar otros artículos en el futuro.
Eso sí la web está muy bien hecha y la chica de la tienda muy amable, enhorabuena por eso.
Otra sugerencia en el correo que llega se debería indicar en qué tienda se tiene que recoger el artículo o bien dar la opción de elegir la tienda en la web. También estaría bien indicar esos plazos de envío a tienda en la web.
Los paños de limpieza para flautas que compré estaban anunciados y facturados como "Muramatsu" pero los recibidos ya no traen esa marca.
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10 abr 2024
Buenos días, lamentamos que no haya quedado satisfecho con el paño de limpieza interior para flautas.
Entendemos su preocupación por la ausencia del logo de Muramatsu en el paño. Al ser de tipo gasa, este material no se puede serigrafiar sin dañarse. Por este motivo, ni Muramatsu ni otras marcas estampan sus logos en este tipo de paños de limpieza interior.
Le aseguramos que el paño que ha recibido es un producto original de Muramatsu. Está fabricado con los mismos materiales y estándares de calidad que todos los demás productos de la marca.
29 mar 2024
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Todo perfecto. Rapidísimos!!
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Respuesta de musikarte.net
1 abr 2024
Muchísimas gracias ❤️
28 mar 2024
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1 abr 2024
❤️❤️❤️
26 mar 2024
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1 abr 2024
❤️❤️❤️
24 mar 2024
Opinión verificada
El envío tardó más de lo esperado, pero los productos estaban perfectos.
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25 mar 2024
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta pronto! ❤️
20 mar 2024
Opinión verificada
Perfecto
Se pusieron en contacto para informarme de todo lo relacionado con mi pedido.
Lo gestionaron muy rápido y todo ha ido muy bien.
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Respuesta de musikarte.net
25 mar 2024
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta la próxima! ❤️
19 mar 2024
Opinión verificada
Satisfacción total
La satisfacción es total. Buen precio; rápida entrega; y me lo han entregado en una carpeta con la factura dentro (un bonito detalle).👌🏼😊
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Respuesta de musikarte.net
25 mar 2024
Nos alegra que te haya gustado. Esperamos que lo disfrutes. ❤️
10 mar 2024
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12 mar 2024
❤️❤️❤️
10 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez y fiabilidad. Grandes profesionales.
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Respuesta de musikarte.net
12 mar 2024
Gracias por valorarnos. ❤️
10 mar 2024
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12 mar 2024
❤️❤️❤️
5 mar 2024
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Respuesta de musikarte.net
12 mar 2024
❤️❤️❤️
29 feb 2024
Opinión verificada
La atencio fue super agradable
Compre dos trompetas Bach que llegaron antes de lo previsto y super bien embaladas.
Totalmente recomendable
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Respuesta de musikarte.net
1 mar 2024
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Esperamos que las disfrutéis. ¡Hasta pronto!❤️
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