Buena Atencion y buen fliscorno me han vendido, te dicen toda la verdad cuando aconsejan y tratan de dar buenas soluciones si hay algún problema en el producto
Llamé para preguntar cuánto tiempo tardaba en llegar un pedido de la web para recoger en la tienda.
Me dijeron 2 o 3 días. Hice el pedido un jueves y llegó al miércoles siguiente. No cuestiono si es mucho o poco simplemente se deberían de cumplir los plazos que se indican.
El pedido era una resina y al llegar a casa y abrirla estaba ligeramente rota. 100% seguro que no la golpeé de camino a casa pero debería haberla revisado en la tienda.
Al menos la puedo usar pero lógicamente me provoca bastante desconfianza para comprar otros artículos en el futuro.
Eso sí la web está muy bien hecha y la chica de la tienda muy amable, enhorabuena por eso.
Otra sugerencia en el correo que llega se debería indicar en qué tienda se tiene que recoger el artículo o bien dar la opción de elegir la tienda en la web. También estaría bien indicar esos plazos de envío a tienda en la web.
Hace casi 3 semanas que espero mi pedido web... sin noticias...
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Respuesta de musikarte.net
7 oct 2024
Buenos días, lamentamos mucho el inconveniente y la demora en la entrega de su pedido. En esta ocasión un retraso de nuestro proveedor ha comprometido la fecha entrega propuesta, en cualquier nos consta que ya tienes el pedido en casa. Le pedimos nuestra más sinceras disculpas y le agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
6 oct 2024
Opinión verificada
NO HA LLEGADO TODAVÍA
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Respuesta de musikarte.net
hace 10 días
Buenos días, de acuerdo con la información de la empresa de transporte, tu pedido fue entregado el 3 de octubre. Tras contactar contigo nos consta que ya lo recibiste, así que esperamos que lo estés disfrutando. Como siempre, si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
hace 8 días
Opinión verificada
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20 sept 2024
Opinión verificada
Rápidos y profesionales
Envío recibido en dos días, una pieza venía incompleta por lo que me puse en contacto con ellos y me enviaron la pieza que faltaba al día siguiente, incluso me permitieron aumentar el pedido sin cobrar gastos de envío. Muy recomendables
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Respuesta de musikarte.net
23 sept 2024
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta pronto! ❤️
19 sept 2024
Opinión verificada
Todo perfecto un vendedor muy recomendable, muy buena atención al cliente.
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Respuesta de musikarte.net
23 sept 2024
Gracias por valorar nuestro servicio. ¡Hasta pronto! 😊