Llevo años trabajando con esta web y siempre envían los productos rápido. No he tenido ningún problema con devoluciones, pagos ni pedidos.
Los productos suelen tener buena relación calidad/precio.
A veces encuentro en otras páginas productos similares más económicos pero normalmente no me arriesgo y los pido aquí porque me resulta de mayor confianza.
Aún estoy esperando el último pedido que hice, pero en fechas como estas es normal que no sea la entrega tan inmediata. Sin embargo confío en que llegue pronto.
Tallas demasiado pequeñas.
Compramos una M de un disfraz de mujer que en realidad equivaldría una 34. Al tratarse de un evento y considerando el tiempo de entrega, nos fue imposible cambiarlo, porque suponía quedarnos sin opciones. Me daban la opción de devolverlo, pero no hubiera llegado a tiempo la talla próxima, que de todas maneras era una L que apuntaba a ser una 36, lo que no cambiaba en gran medida la cosa. El resultado fue buscar una persona con esas medidas, cuando habíamos seleccionado un disfraz con una talla algo estándar (M) con la idea de poder contar con más margen a la hora de seleccionar a la persona que lo llevaría.
Atención al cliente de 10 (llegó un casco roto y me lo cambiaron muy rápido y sin ningún problema), pero el disfraz era mucho más pequeño de lo que correspondía por la guía de tallas (para 155 de altura, y a un niño de 1,47 le quedaba cortísimo de tiro, casi imposible de usar)
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15 feb 2024
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Disfraz pirata
Me esperaba algo mejor, por el precio que vale, el disfraz de pirata lo he sacado de su bolsa esta mañana para prepararlo para la fiesta del colegio que es mañana 16 y está roto! La tela blanca está pasada, no se puede ni tocar y ya no puedo hacer nada.
Muy decepcionada
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16 feb 2024
Buenos días, lamentamos la incidencia. Puedes rellenar nuestro formulario de "producto defectuoso" y te ofreceremos una solución lo más rápido posible: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
Pedí de un disfraz la talla s y me mandaron la M .A pesar de disculparse y ofrecerme la opción de devolución y no dar tiempo a pedir en otra web para carnaval ,me tuve que gastar más de lo que cuesta en la costurera para que lo adaptara
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12 feb 2024
Opinión verificada
Guía de tallas incorrecta
Hicimos un pedido con trajes de carnaval, para nuestra sorpresa las tallas reales no coincidían con la guía de tallas que se exponía con el disfraz. Menos mal que la devolución fue fácil, aunque cobran gastos de envío.
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15 feb 2024
Opinión verificada
Los disfraces, súper, pero pedí unas espadas de samurái, que en el paquete venían 3 y sólo recibí una, después pedí unas esposas que en la bolsa venían 2, una dorada y la otra plateada y sólo recibí la plateada.
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16 feb 2024
Muchas gracias por tu valoración. En la descripción especifica que es "precio por unidad" pero hemos hecho unos cambios para que quede más claro. Gracias
9 feb 2024
Opinión verificada
El disfraz viene sin rematar y la cremallera se ha salido. Hoy son los carnavales y mi hijo a tenido que ir sin el disfraz al colegio para ver qué solución le doy antes de las 12:00h que salen al desfile.
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12 feb 2024
Lamentamos que el disfraz haya llegado defectuoso. Para estos casos tenemos un formulario en la web donde te responderemos a la mayor brevedad y te daremos una solución: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
12 feb 2024
Opinión verificada
Mi experiencia ha sido mala, ya que nada más ponerse el disfraz se rompió la cremallera de la camisa sin ni siquiera usara nada más cerrarla la primera vez nos quedamos con la cremallera en la mano.
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7 feb 2024
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Mal
El transporte vino dentro del plazo pero el disfraz vino con una mancha de haber estado usado y los cierres de velcro solo en un aparte, tuve que comprar y coserle yo la otra parte para que cerrará.
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22 ene 2024
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La calidad es bastante regular. Las cejas y el bigote pegaron durante media hora. Dos botones se cayeron nada más abrir el paquete
La parte buena el servicio
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24 ene 2024
Gracias por tu valoración. Tomamos nota para hacérsela llegar al fabricante. Un saludo
27 ene 2024
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El disfraz no tiene casi nada que ver con la foto… ni es gordito la zona de abajo, ni las antenas quedan hacia arriba y las rayas por atrás no coinciden.
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29 ene 2024
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia. Puedes rellenar el formulario de producto defectuoso de nuestra web: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1 Y te daremos una solución lo más rápido posible. Gracias
Me llegaron 4 disfraces con la talla errónea! Tuvimos que hacer arreglos en ellos! Aunque en la bolsa ponía la talla correcta, no sé correspondía!
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15 feb 2024
Opinión verificada
Rápidos si, pero .....
Rápidos si! Pero el disfraz llegó hecho un cristo! Hipermegaarrugado y mal cortado. Además también pedí pintura al agua, la cual no llegó nunca.
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16 feb 2024
Lamentamos la incidencia en el disfraz. Para estos casos tenemos un formulario donde respondemos rápido para darte una solución a tiempo, tanto para el disfraz como el maquillaje al agua: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
16 feb 2024
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Mi disfraz estaba estaba descosido por dos sitios.
Pero le salva q el de mi pareja estaba bien.
No creo que repita
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13 feb 2024
Opinión verificada
Tuve que devolver un disfraz porque no tallaba mucho y el reembolso fue de casi la mitad de lo que me costó
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8 feb 2024
Opinión verificada
Una de las orejas del gorro viene cosida al revés, una mira hacia delante y la otra hacia atrás.
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9 feb 2024
Buenos días. Lamentamos la incidencia en la confección del disfraz. Para estos casos tenemos un formulario en la web de "Producto defectuoso" donde intentamos darte una solución lo más rápido posible: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
11 feb 2024
Opinión verificada
Pésimo disfraz tela muy fina no duro ni una hora puesto se deshilachó la tela de las costuras
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12 feb 2024
Lamentamos que el disfraz haya llegado defectuoso. Para estos casos tenemos un formulario en la web donde te responderemos a la mayor brevedad y te daremos una solución: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
17 feb 2024
Opinión verificada
Una VERGUENZA, El disfraz no coincidia NADA con el dibujo, le faltaba la mitad de las cosas.
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19 feb 2024
Lamentamos que te haya llegado defectuoso. Para estos casos tenemos un formulario en la web donde tratamos de solucionar este tipo de incidencias reemplazando el producto: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1 Gracias
11 feb 2024
Opinión verificada
Calidad pésima
Es muy feo, de mala calidad y parte del disfraz en mal estado. Distinto a la foto.
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12 feb 2024
Lamentamos que el disfraz haya llegado defectuoso. Para estos casos tenemos un formulario en la web donde te responderemos a la mayor brevedad y te daremos una solución: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
14 feb 2024
Opinión verificada
He adquirido un vestido de payaso de mujer y el bajo que lleva un aro venia roto.
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16 feb 2024
Buenos días, lamentamos la incidencia. En estos casos tenemos un formulario de "producto defectuoso" donde ofrecemos una solución lo más rápido posible: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1 Gracias.
1 feb 2024
Opinión verificada
Los gastos de envio son elevados en comparación con el precio de los artículos
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.