Llevo años trabajando con esta web y siempre envían los productos rápido. No he tenido ningún problema con devoluciones, pagos ni pedidos.
Los productos suelen tener buena relación calidad/precio.
A veces encuentro en otras páginas productos similares más económicos pero normalmente no me arriesgo y los pido aquí porque me resulta de mayor confianza.
Aún estoy esperando el último pedido que hice, pero en fechas como estas es normal que no sea la entrega tan inmediata. Sin embargo confío en que llegue pronto.
Tallas demasiado pequeñas.
Compramos una M de un disfraz de mujer que en realidad equivaldría una 34. Al tratarse de un evento y considerando el tiempo de entrega, nos fue imposible cambiarlo, porque suponía quedarnos sin opciones. Me daban la opción de devolverlo, pero no hubiera llegado a tiempo la talla próxima, que de todas maneras era una L que apuntaba a ser una 36, lo que no cambiaba en gran medida la cosa. El resultado fue buscar una persona con esas medidas, cuando habíamos seleccionado un disfraz con una talla algo estándar (M) con la idea de poder contar con más margen a la hora de seleccionar a la persona que lo llevaría.
Las medidas que aparecen en la guía de tallas no se ajustan a la realidad de los productos y si haces una devolución porque no puedes usar el disfraz tienes que asumir los gastos del envío.
Las fotografías son bastante engañosas, porque los disfraces no quedan como en la foto.
El servicio de envío es muy lento y lo único que funciona bien es el servicio de devolución, aunque tengas que asumir los costes.
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Respuesta de Disfrazzes.com
21 feb 2024
Buenos días. Tomamos nota para poder mejorar los puntos que detallas. Gracias por tu valoración.
16 feb 2024
Opinión verificada
Compré 3 disfraces iguales y uno de ellos venía diferente y encima venía defectuoso.
Como ya no había tiempo para devolverlo tuve que modificarlo y volverlo a coser.
Por fuera el cartón se veía diferente.
Además tenía signos de que ese disfraz ya había sido devuelto anteriormente
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Respuesta de Disfrazzes.com
16 feb 2024
Buenos días. Los 3 disfraces vinieron directos del fabricante por lo que no deberían haber estado manipulados. Tomamos nota para abrir incidencia y lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias por tu valoración.
16 feb 2024
Opinión verificada
Atención al cliente de 10 (llegó un casco roto y me lo cambiaron muy rápido y sin ningún problema), pero el disfraz era mucho más pequeño de lo que correspondía por la guía de tallas (para 155 de altura, y a un niño de 1,47 le quedaba cortísimo de tiro, casi imposible de usar)
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15 feb 2024
Opinión verificada
Los disfraces, súper, pero pedí unas espadas de samurái, que en el paquete venían 3 y sólo recibí una, después pedí unas esposas que en la bolsa venían 2, una dorada y la otra plateada y sólo recibí la plateada.
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Respuesta de Disfrazzes.com
16 feb 2024
Muchas gracias por tu valoración. En la descripción especifica que es "precio por unidad" pero hemos hecho unos cambios para que quede más claro. Gracias
12 mar 2024
Opinión verificada
Talla pequeña y error
Me mandaron tallas equivocadas y el tallaje es muy pequeño. Como no incluye devolución del producto, hemos tenido que hacer la devolución pagando.
Me llegaron 4 disfraces con la talla errónea! Tuvimos que hacer arreglos en ellos! Aunque en la bolsa ponía la talla correcta, no sé correspondía!
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16 feb 2024
Opinión verificada
Mi disfraz estaba estaba descosido por dos sitios.
Pero le salva q el de mi pareja estaba bien.
No creo que repita
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16 feb 2024
Opinión verificada
Los disfraces de mujer super pequeños, decía 98 cm de pecho y era mentira.
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Respuesta de Disfrazzes.com
16 feb 2024
Buenos días, lamentamos tu experiencia con el disfraz de mujer. El pecho en sí mide 94/95cm de contorno. La guía de tallas es general para todos los disfraces por lo que puede haber una diferencia de +/- 3cm. Tomamos nota para poder seguir mejorando. Gracias por tu valoración.
16 feb 2024
Opinión verificada
La calidad del producto. Pero en contrapartida muy rápido envio
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22 feb 2024
Opinión verificada
Disfraz enorme. No corresponde a 0-6 meses
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17 feb 2024
Opinión verificada
La descripción no se ajusta a lo recibido
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20 feb 2024
Opinión verificada
Calidad del producto muy basica
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16 feb 2024
Opinión verificada
Mala calidad
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Respuesta de Disfrazzes.com
16 feb 2024
Buenos días, tenemos un formulario en la web para solucionar estas incidencias. Te dejamos el enlace y podremos ofrecerte una solución: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1 Gracias.
15 feb 2024
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14 feb 2024
Opinión verificada
Pedido con dos disfraces
Hice un pedido con dos disfraces, y tardaron un poco en avisar que uno de ellos está defectuoso y no podían enviarlo así. Eso sí en cuanto me puse en contacto con ellos, me hicieron la devolución y enviaron el otro enseguida
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25 ene 2024
Opinión verificada
Mi experiencia ia ha sido buena, ha tardado poco en llegar. Lo único que al hacer el pedido .e ponía sin gastos de envio y al final me los cobraron. Sería un error de la página pero me lleve un chasco a la hora de pagar
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3 feb 2024
Opinión verificada
La Diadema está un poco hueca por una zona y me gustaría más rellena. El traje es algo corto , yo mido 1,77 cm y me hubiera gustado más largo.
Las costuras laterales están fruncidas de mal cosido, espero arreglarlas.
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2 feb 2024
Opinión verificada
La calidad está bien, pero lo encontré 5€ más barato en una tienda de chinos. No me aclaraba para devolverlo y me lo quedé, la próxima vez miraré en los chinos antes de comprar.
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15 feb 2024
Opinión verificada
La talla es perfecta y la entrega fue rapida. El disfraz es ideal: calentito y con facil apertura para cambiar el pañal. Fue mi primera compra pero seguro que repito.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.