He comprado la TV MiniLed - TCL 65C845 y estoy encantado tanto con la TV como con el servicio recibido por la tienda. Envío en menos de 5 días. Comunicación perfecta.
En cuanto a la TV es una maravilla.
Relación calidad/precio imbatible. Por este precio es lo mejor que se puede comprar ahora mismo.
Muy buen trabajo por parte de TCL.
5 estrellas para la TCL 55C745, es una pasada para mis necesidades y tiene todo lo que necesito en una TV principal. La recomeinto. Algún fallo de software, nada importante, que supongo que lo solucionaran con alguna actualización. En cuanto a la tienda no volveré a comprar y no la recomendaría. La TV llegó en el plazo pero la caja estaba golpeada y rota por lo que no cuidaron el producto en el transporte. La incidencia la hice constar en el albarán de entrega. No me quedaba tranquilo y solicté un cambio, sin embargo, no me lo aceptaban por entender que no era justificante suficiente y que si quería esa opción tenía que abonar 60€. No dan confianza ante los problemas que puedan surgir.
No estafar el cliente con publicidad engañosa..Y después de varios meses no dar solución.
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19 dic 2023
Estimada cliente,
Electrónica Vicente no estafa a sus clientes ya que nos remitimos a la información que nos proporciona el fabricante tanto a nivel información de productos como plazos de entrega. Saludos y lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
3 nov 2023
Opinión verificada
Comparamos online contratando una entrega con instalación de una lavadora secadora. Los técnicos que llegaron a penas tenían nociones básicas y no pudieron instalarnos el aparato. Fui yo la que llamó a la empresa de reparto y solucionamos el problema sin gasto alguno para mí, pues reconocieron el error pues tras una semana de tener aquí la lavadora sin instalar, llamé al soporte de atención al cliente de electrónica Vicente, la persona que me atendió no sólo que no me dio ninguna solución sino que me habló de manera muy maleducada sin ningún tipo de empatía y diciendo que tendría que ser yo la que pagara unos gastos adicionales.. Espero que mejoren la atención pos venta en un futuro. Por mi parte no me inspira ninguna confianza para volver a comprar on line.
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Respuesta de electronicavicente.com
13 dic 2023
Estimado cliente
Lamentamos la incidencia con su pedido, pero tal y como hemos comentado por otras vía su percepción de falta de empatía y el resto de calificativos que dedica al departamento de atención al cliente de Electrónica Vicente no se ajusta una reconstrucción fidedigna de los hechos. No obstante, reiteramos nuevamente nuestras disculpas y lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
30 oct 2023
Opinión verificada
Todo perfecto, el transporte un poco lento
Todo perfecto, el envio tardo bastante, pero el producto en si, esta nevera la mas barata de todo el mercado.
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13 dic 2023
¡Muchas gracias por confiar en Electrónica Vicente! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha encontrado lo que buscaba en nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo su proveedor de confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su valoración positiva!
29 oct 2023
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Todo perfecto.
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13 dic 2023
¡Muchas gracias por confiar en Electrónica Vicente! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha encontrado lo que buscaba en nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo su proveedor de confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su valoración positiva!
29 oct 2023
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13 dic 2023
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29 oct 2023
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13 dic 2023
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29 oct 2023
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Envío e instalación correcta.
Envío e instalación correcto. Podría haber sido más rápido pero ya advierten de que la instalación retrasa el plazo de entrega.
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13 dic 2023
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29 oct 2023
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Frigoríficos defectuosos.
Bien la atención al cliente, bien el plazo de entrega pero el producto, concretamente un frigorifico, llegó dañado en una de sus dos ruedas, me lo cambiaron en una semana pero el que me trajeron esta vez venía peor que el primero (abollado). Finalmente me mandaron un técnico que no dió solución al problema, es más, parecía que era la primera vez que veía un frigorifico. Ahora tengo un frigorifico de seiscientos euros (con un calzo desde que me lo trajeron), para que esté nivelado.
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13 dic 2023
¡Muchas gracias por confiar en Electrónica Vicente! Lamentamos esa incidencia con el funcionamiento del producto. En este sentido, es el fabricante quien debe restaurarlo al funcionamiento original con la garantía de tres años
29 oct 2023
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TODO BIEN
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13 dic 2023
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29 oct 2023
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Todo correcto
Me hubiera gustado haberme contestado a mis preguntas sin tanta espera. Por lo demás todo correcto
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13 dic 2023
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29 oct 2023
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13 dic 2023
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29 oct 2023
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13 dic 2023
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6 oct 2023
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TODO BIEN
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9 oct 2023
¡Muchas gracias por confiar en Electrónica Vicente! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha encontrado lo que buscaba en nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo su proveedor de confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su valoración positiva!
6 oct 2023
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9 oct 2023
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5 oct 2023
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9 oct 2023
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2 oct 2023
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3 oct 2023
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2 oct 2023
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3 oct 2023
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2 oct 2023
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3 oct 2023
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2 oct 2023
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3 oct 2023
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30 sept 2023
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Precio bien pero la entrega fue un autentico calvario
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3 oct 2023
Estimado Esteban
Lamentamos la incidencia derivada del servicio de entrega que le prestó la agencia de transporte Goi, fruto del cuál tuvo que esperar a que el producto finalmente fuera entregado. Saludos y reiteramos nuevamente nuestras disculpas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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