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Valoraciones:

Pues de momento muy mal. Primero porque el lavavajillas TEKA que había pedido (14-17 días de entrega) tardaba en llegar. Como nadie me decía nada, llamo y me dicen finalmente que hay rotura de stock. Me ofrecen coger otro de otra marca, en este caso Candy (ahí si se portan bien porque el nuevo valía 14 € más y me lo dejan al mismo precio), y me lo envían en unos días. Lo recibo, y unos pocos días después me lo integra el montador de la cocina, y según hacemos la prueba del mismo, éste fuga (Error E30 según se enciende el aparato). Tienen que probar con otra goma nueva de ellos y lo mismo. Lo desintegran de nuevo y lo vuelven a probar con la goma vista por si acaso, y se observa que el agua sale del propio lavavajillas por debajo suyo desde el interior. Les llamo de nuevo a Electronica Vicente, pero en lugar de cambiármelo por otro, me hacen recurrir al S.A.T. y tengo que llamar a Pamplona, para que luego un técnico de Logroño venga a verlo primero y que luego me digan... Y en esas estamos... con la oficina entregada a los inquilinos, la cocina sin acabar y el lavavajillas que debía ser integrado en medio de la ofi, y esperando a no sé muy bien qué solución, porque lo lógico es que si un aparato nuevo no funciona y pierde agua, se cambie por otro y no que se repare, porque tiene de uso exactamente los 3 minutos de las pruebas realizadas con él mismo. Te quedas con la sensación de que te han enviado algún producto defectuoso o reacondicionado, porque si algo no puede ser, es que un lavavajillas nuevo pierda agua directamente por la cuba o por donde esté perdiendo en su interior. Si se soluciona más adelante, ya actualizaré la opinión con el resultado y la experiencia.

La Información de posventa fue errónea y se lavaron las manos a la hora de buscar soluciones. Para colmo intentan justificarse con que han remitido al servicio técnico y sobre todo en un caso como este de falta de conformidad puesta de manifiesto en plazo incumplen su garantía : “Responderemos de las faltas de conformidad, de las que el comprador deberá informarnos en el plazo de dos meses…

Cuando hice el pedido ponía que tenían en stock y que lo entregaban en pocos días pero luego llamé y ya dijeron que no lo tenían entonces tardarían más tiempo. Y al final me tardo en llegar casi un mes desde el pedido.

No estafar el cliente con publicidad engañosa..Y después de varios meses no dar solución.

Comparamos online contratando una entrega con instalación de una lavadora secadora. Los técnicos que llegaron a penas tenían nociones básicas y no pudieron instalarnos el aparato. Fui yo la que llamó a la empresa de reparto y solucionamos el problema sin gasto alguno para mí, pues reconocieron el error pues tras una semana de tener aquí la lavadora sin instalar, llamé al soporte de atención al cliente de electrónica Vicente, la persona que me atendió no sólo que no me dio ninguna solución sino que me habló de manera muy maleducada sin ningún tipo de empatía y diciendo que tendría que ser yo la que pagara unos gastos adicionales.. Espero que mejoren la atención pos venta en un futuro. Por mi parte no me inspira ninguna confianza para volver a comprar on line.

No cumplen con el plazo de entrega publicado.

5 estrellas para la TCL 55C745, es una pasada para mis necesidades y tiene todo lo que necesito en una TV principal. La recomeinto. Algún fallo de software, nada importante, que supongo que lo solucionaran con alguna actualización. En cuanto a la tienda no volveré a comprar y no la recomendaría. La TV llegó en el plazo pero la caja estaba golpeada y rota por lo que no cuidaron el producto en el transporte. La incidencia la hice constar en el albarán de entrega. No me quedaba tranquilo y solicté un cambio, sin embargo, no me lo aceptaban por entender que no era justificante suficiente y que si quería esa opción tenía que abonar 60€. No dan confianza ante los problemas que puedan surgir.

Respecto al producto en sí estoy contentísimo con la calidad de imagen del panel, sus especificaciones y las posibilidades que brinda Google TV (muy rápido y con gran cantidad de aplicaciones). Aún no me creo que haya un producto de tal calibre a este precio (TCL 55C845), es espectacular. El proceso de pedido fue muy bien pero el envío ha dejado mucho que desear. Es la primera vez que tengo que ir yo a una oficina de Correos a recoger una TV de 55", y lo peor no es eso si no que la caja llegó con un golpe (se ve en las fotos). Afortunadamente la TV llegó sin daños y la instalé sin problemas.

Todavía no he recibido la tele

Nos ofrecieron una instalacion y nunca la hicieron