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Valoraciones:

El pasado 23 de octubre de 2023 hice un pedido en Electrónica Vicente, recomendada por la empresa que estaba realizando la obra de mi cocina. Pedí dos productos con entrega entre 5 y 7 días. La vitrocerámica llegó perfectamente pero no la campana de humo. He realizado tantas llamadas tanto a ellos como a los repartidores que no puedo contarlas, solo me engañaban y mentían diciéndome que estaba en reparto, que me llegaría el viernes, que el lunes, que la semana siguiente... así hasta que llegó el 30 de diciembre en el estado que se ve en las fotos, una pena no poder mandar el video. Reclamo que vengan a retirarlo ya que viene dañado y tardan otro mes en hacer la devolución y mi sorpresa es que no me devuelven el importe integro del producto, les he vuelto a reclamar, vamos a ver cuanto tardan esta vez. El peor servicio de atención al cliente y post venta que he tenido la desgracia de recibir en toda mi vida, no se hacen cargo de sus errores, no se puede mandar una mercancía y que le llegue a un cliente tarde y en ese estado. Creo que tenemos nuestros derechos como compradores y yo solo he recibido engaños por parte de Electrónica Vicente. Esto es lo que indican en su web en el apartado de GARANTIAS  "En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el comprador (incluyendo los gastos de transporte, de existir)" Ni eso han cumplido con un cliente que han engañado y defraudado desde el primer momento. La obra parada a falta de una campana de humos casi tres meses y esa es la respuesta que recibo, me reembolsan 233 euros, ni siquiera lo que yo he abonado. La DEVOLUCION es por culpa de Electrónica Vicente no del cliente. NO se puede tener en casa a una persona esperando día tras día sin salir diciéndoles que le va a llegar una mercancía que no llega nunca. NO se puede tener a un cliente sin terminar su obra meses. Jamás volveré a comprarles ni se lo recomendaré a nadie. Y lo peor es que no han mostrado el mínimo interés en resolver con urgencia el caso. Sus emails no han podido ser mas poco resolutivos, total falta de implicación para solucionarlo. LA EMPRESA QUE ME HA DADO EL PEOR SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE POST VENTA de mi vida. Hay que cuidar a todos los clientes, bien lo sabemos los que trabajamos cara al público, con esta respuesta al tener un problema con sus productos demuestran la calidad de servicio que nos dan. El servicio de reclamaciones ha de ser tan rápido y eficaz como debería haber sido el de venta y envío del producto. En mi caso ninguno de los dos. Para mí lo dice todo de ELECTRONICA VICENTE.

El producto funciona correctamente. Me ha sorprendido gratamente el equipamiento de sonido ONKIO y la calidad de imagen que ofrece el MINILED. El sistema operativo Google TV, es muy amigable, aunque a veces le cuesta la instalación de aplicaciones. Sin duda en relación calidad/precio TCL ofrece un buen servicio. El tiempo estimado de entrega con ElectronicaVicente fueron unos 10-12 días, lo estimado según la web. En cuanto al transporte con CORREOS, la única pega es que tuve que ir yo a la oficina a recogerlo. Dicho esto volvería a repetir la compra

Muy contentos con la tv TCL 65C845 la imagen y el sonido son de gran calidad. Pedido referencia 4-5064677 La tienda nos ha dado buen servicio ante un retraso en el transporte. Que es la unica pega del pedido. El instalador hizo bien su trabajo tambien. Buena elección! Repetiríamos sin duda.

Un acierto, me dieron 12-17 días laborables y la tenía en casa en una semana. Respecto a la tele (TCL 55C845) una auténtica pasada!!

Buena compra, rapidez en el envío.

Compré una lavadora que no estaba disponible, pero con paciencia por mi lado y buena voluntad por parte de Electronica Vicente al final salió todo como debiera. El retraso fue una cosa bastante especial por lo que parece (cambio de diseño por parte del fabricante), pero acabé con la version mas moderna de la lavadora. Mayormente contento.

La tienda tiene buenos precios y las condiciones de la venta en general son buenas. El transporte es bastante mejorable. La compañía con la que trabaja son un desastre, no avisan para concertar la entrega y no disponen de los medíos adecuados para la descarga de electrodomésticos de gran volumen. Creo que deberían plantearse mejorar esto.

TCL C745 Número de pedido 4-5064800 El televisor es lo mejor que se puede comprar en esta escala de precios Sin duda repetiré con TCL 5 estrellas Punto negativo electrónica Vicente no ofrece ningún servicio Post venta Aviso a futuros compradores Mejor elegir otra tienda

Buena TV y buen servicio, aunque un poco rastrero subir el precio del producto tras el anuncio de la promo por parte de TCL. En cuanto a la empresa de transporte que tienen contratada es bastante lamentable que los envios dentro de península tarden 7 días.

Compré un televisor TCL 55C845. Nos gusta mucho el tv, tiene muy buena calidad de imagen. El envío llegó a tiempo, pero, en vez de enviarlo a casa, lo enviaron a una oficina de correos y tuvimos que desplazarnos hasta allí para recogerlo.

Compré una TCL 55C845 recién salida. Muy buen servicio, atención y rapidez en el envío. Atención de 10. Solo pondría pegas al envío, pues la caja tenía daños y golpes, aunque eran menores y no llegaron a afectar al equipo.

Buena compra de tv TCL 65C845. Muy buena imagen pero me falta calibrar para obtener mejor definición. Se podía acortar el tiempo de entrega. En mi caso se atrasó un día del tiempo estimado. Contento y que dure la tv.

Televisor muy bueno. Muy buena imagen, sonido y sistema operativo. Por parte de la tienda buen precio pero muy muy mal envío, tarde, sin atención al cliente o seguimiento e impuntuales. Empresa logística a evitar.

Empresa para confiar en ella, entrega rápida y eficaz. El hornillo de gas no lo puedo utilizar fuera cuando hay algo de brisa porque se apaga pero es un problema inherente al producto, se podría mejorar

La tienda me ha dado el servicio pactado, en cuanto fechas de entrega y estado del producto entregado. El Smart tv TCL 55C845 es fantástico, así que todo perfecto. Gracias.

De momento bien, tengo que probarla aún bien porque vino con un agujero la caja. A falta de darle más trote, tiene muy buena pinta!

Envío e instalación correcto. Podría haber sido más rápido pero ya advierten de que la instalación retrasa el plazo de entrega.

Bien aconsejado. Televisión con buenos acabados. Buenas especificaciones. Gran luminosidad de pantalla. Muy buen sonido.

Todo perfecto, el envio tardo bastante, pero el producto en si, esta nevera la mas barata de todo el mercado.

Compre un TV TCL 55 c845 y no puedo estar más contento con el,servicio de tienda correcto en todo momento