electronicavicente.comValoraciones:
735 valoraciones en los últimos 12 meses2555 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 may 2023
Opinión verificada
He comprado la TV MiniLed - TCL 65C845 y estoy encantado tanto con la TV como con el servicio recibido por la tienda. Envío en menos de 5 días. Comunicación perfecta.
En cuanto a la TV es una maravilla.
Relación calidad/precio imbatible. Por este precio es lo mejor que se puede comprar ahora mismo.
Muy buen trabajo por parte de TCL.
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la valoración más crítica
3 jul 2023
Opinión verificada
5 estrellas para la TCL 55C745, es una pasada para mis necesidades y tiene todo lo que necesito en una TV principal. La recomeinto. Algún fallo de software, nada importante, que supongo que lo solucionaran con alguna actualización. En cuanto a la tienda no volveré a comprar y no la recomendaría. La TV llegó en el plazo pero la caja estaba golpeada y rota por lo que no cuidaron el producto en el transporte. La incidencia la hice constar en el albarán de entrega. No me quedaba tranquilo y solicté un cambio, sin embargo, no me lo aceptaban por entender que no era justificante suficiente y que si quería esa opción tenía que abonar 60€. No dan confianza ante los problemas que puedan surgir.
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Opiniones sobre electronicavicente.com
5 ene 2024
Opinión verificada
La Informacion de postventa fue errónea…
La Información de posventa fue errónea y se lavaron las manos a la hora de buscar soluciones. Para colmo intentan justificarse con que han remitido al servicio técnico y sobre todo en un caso como este de falta de conformidad puesta de manifiesto en plazo incumplen su garantía : “Responderemos de las faltas de conformidad, de las que el comprador deberá informarnos en el plazo de dos meses…
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Respuesta de electronicavicente.com
21 feb 2024
Estimado cliente.
La información que le dimos a través de nuestro centro de Soporte fue correcta. Se le remitió al Servicio Técnico Oficial para que valorase lo descrito por usted. No hemos vuelto a tener información por su parte desde dicha comunicación.
11 ene 2024
Opinión verificada
Pedí una lavadora y tiempo estimado de entrega 7-15 días laborales..
Tardo 1 mes y 20 días para llegar.
Escribí a servicio clientes y te tratan mal no saben tratar a un cliente.
Aunque el precio de la lavadora era bueno no volvería a comprar nunca más en esa página.
Estoy muy muy insatisfecha con el servicio.
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Respuesta de electronicavicente.com
18 ene 2024
Estimada Kristina
Lamentamos el tiempo de entrega de su pedido, pero estamos supeditados a la disponibilidad del fabricante. No obstante, reiteramos las posibles molestias ocasionadas.
8 ene 2024
Opinión verificada
Incumplimiento de oferta
Cumplir con lo comprometido con el cliente en la oferta
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Respuesta de electronicavicente.com
18 ene 2024
Estimado Carlos,
Según la conversación que mantuvimos vía e-mail con usted "para poder solucionar la incidencia dentro de la garantía del producto, se tiene que poner en contacto directamente con el servicio técnico de la marca en cuestión", no obteniendo ninguna respuesta por parte de respuesta.
25 jun 2023
Opinión verificada
TCL C845. Una propuesta sumamente recomendable
El producto funciona correctamente. Me ha sorprendido gratamente el equipamiento de sonido ONKIO y la calidad de imagen que ofrece el MINILED. El sistema operativo Google TV, es muy amigable, aunque a veces le cuesta la instalación de aplicaciones. Sin duda en relación calidad/precio TCL ofrece un buen servicio. El tiempo estimado de entrega con ElectronicaVicente fueron unos 10-12 días, lo estimado según la web. En cuanto al transporte con CORREOS, la única pega es que tuve que ir yo a la oficina a recogerlo. Dicho esto volvería a repetir la compra
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Respuesta de electronicavicente.com
3 jul 2023
¡Muchas gracias por confiar en Electrónica Vicente! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha encontrado lo que buscaba en nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo su proveedor de confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su valoración positiva!
12 jul 2023
Opinión verificada
Buena adquisicion y buena tienda
Muy contentos con la tv TCL 65C845 la imagen y el sonido son de gran calidad. Pedido referencia 4-5064677
La tienda nos ha dado buen servicio ante un retraso en el transporte. Que es la unica pega del pedido. El instalador hizo bien su trabajo tambien. Buena elección! Repetiríamos sin duda.
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21 jul 2023
¡Muchas gracias por confiar en Electrónica Vicente! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha encontrado lo que buscaba en nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo su proveedor de confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su valoración positiva!
27 may 2023
Opinión verificada
TCL 55c845
Un acierto, me dieron 12-17 días laborables y la tenía en casa en una semana. Respecto a la tele (TCL 55C845) una auténtica pasada!!
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Respuesta de electronicavicente.com
29 may 2023
¡Muchas gracias por confiar en Electrónica Vicente! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha encontrado lo que buscaba en nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo su proveedor de confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su compra y por su valoración positiva!
6 jun 2023
Opinión verificada
Buena compra, rapidez en el envío.
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8 jun 2023
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17 dic 2023
Opinión verificada
Retraso por problemas de existencias, pero al final se solucionó todo.
Compré una lavadora que no estaba disponible, pero con paciencia por mi lado y buena voluntad por parte de Electronica Vicente al final salió todo como debiera.
El retraso fue una cosa bastante especial por lo que parece (cambio de diseño por parte del fabricante), pero acabé con la version mas moderna de la lavadora.
Mayormente contento.
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19 dic 2023
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16 jun 2023
Opinión verificada
Buena tienda. Transporte pésimo.
La tienda tiene buenos precios y las condiciones de la venta en general son buenas. El transporte es bastante mejorable. La compañía con la que trabaja son un desastre, no avisan para concertar la entrega y no disponen de los medíos adecuados para la descarga de electrodomésticos de gran volumen. Creo que deberían plantearse mejorar esto.
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19 jun 2023
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11 jul 2023
Opinión verificada
TCL C745
Número de pedido 4-5064800
El televisor es lo mejor que se puede comprar en esta escala de precios
Sin duda repetiré con TCL 5 estrellas
Punto negativo electrónica Vicente no ofrece ningún servicio Post venta
Aviso a futuros compradores
Mejor elegir otra tienda
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10 jun 2023
Opinión verificada
Buena TV y buen servicio, aunque un poco rastrero subir el precio del producto tras el anuncio de la promo por parte de TCL.
En cuanto a la empresa de transporte que tienen contratada es bastante lamentable que los envios dentro de península tarden 7 días.
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12 jun 2023
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23 jun 2023
Opinión verificada
TV TCL 55C845
Compré un televisor TCL 55C845. Nos gusta mucho el tv, tiene muy buena calidad de imagen. El envío llegó a tiempo, pero, en vez de enviarlo a casa, lo enviaron a una oficina de correos y tuvimos que desplazarnos hasta allí para recogerlo.
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3 jul 2023
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30 may 2023
Opinión verificada
Buen servicio
Compré una TCL 55C845 recién salida. Muy buen servicio, atención y rapidez en el envío. Atención de 10. Solo pondría pegas al envío, pues la caja tenía daños y golpes, aunque eran menores y no llegaron a afectar al equipo.
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31 may 2023
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28 jun 2023
Opinión verificada
Buena compra de tv TCL 65C845. Muy buena imagen pero me falta calibrar para obtener mejor definición. Se podía acortar el tiempo de entrega. En mi caso se atrasó un día del tiempo estimado. Contento y que dure la tv.
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3 jul 2023
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2 jul 2023
Opinión verificada
Muy buena televisión
Televisor muy bueno. Muy buena imagen, sonido y sistema operativo.
Por parte de la tienda buen precio pero muy muy mal envío, tarde, sin atención al cliente o seguimiento e impuntuales. Empresa logística a evitar.
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3 jul 2023
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18 may 2023
Opinión verificada
Empresa para confiar en ella, entrega rápida y eficaz. El hornillo de gas no lo puedo utilizar fuera cuando hay algo de brisa porque se apaga pero es un problema inherente al producto, se podría mejorar
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22 may 2023
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30 may 2023
Opinión verificada
Servicio rápido y seguro
La tienda me ha dado el servicio pactado, en cuanto fechas de entrega y estado del producto entregado.
El Smart tv TCL 55C845 es fantástico, así que todo perfecto.
Gracias.
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31 may 2023
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21 jun 2023
Opinión verificada
55C845
De momento bien, tengo que probarla aún bien porque vino con un agujero la caja. A falta de darle más trote, tiene muy buena pinta!
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3 jul 2023
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29 oct 2023
Opinión verificada
Envío e instalación correcta.
Envío e instalación correcto. Podría haber sido más rápido pero ya advierten de que la instalación retrasa el plazo de entrega.
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13 dic 2023
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26 may 2023
Opinión verificada
Bien aconsejado. Televisión con buenos acabados. Buenas especificaciones. Gran luminosidad de pantalla. Muy buen sonido.
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29 may 2023
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