Juguetes Panre

Valoraciones:

¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra web fue excelente. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y esperamos verte de nuevo pronto!

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Lamentamos profundamente la experiencia negativa que has tenido con tu pedido en nuestra tienda online. Es decepcionante escuchar que tu pedido llegó incompleto y que no has recibido una respuesta satisfactoria de nuestro equipo de atención al cliente. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo, especialmente en estas fechas tan especiales. Aunque esta valoración es antigua y no podemos cambiar lo que sucedió, nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. Apreciamos que nos hayas contactado por WhatsApp, y aunque no podamos resolverlo ahora, tu retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestros procesos y servicios para futuros clientes. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por compartir tus comentarios con nosotros!

Lamentamos profundamente la situación que has experimentado con tu pedido. Nos entristece saber que no has recibido tus regalos a tiempo y que no has recibido la atención necesaria para resolver este inconveniente. Aunque esta valoración ya es antigua, queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios de entrega y atención al cliente, y tus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Si en el futuro decides volver a confiar en nosotros, haremos todo lo posible para asegurarnos de que tu experiencia sea mucho mejor. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus preocupaciones.

Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria con nuestra tienda. Nos entristece saber que no has recibido tu paquete a tiempo y que no hemos cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de envío y cumplimiento de plazos en el futuro. Aunque esta valoración sea antigua, queremos que sepas que tus preocupaciones son importantes para nosotros. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte nuestro compromiso con un servicio excepcional.

Lamentamos profundamente que tu experiencia de compra con nosotros no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir tu pedido a tiempo, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. En Juguetes Panre, siempre nos esforzamos por cumplir con las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio de entrega rápido y confiable. Lamentablemente, parece que en esta ocasión no hemos cumplido con nuestro compromiso de entrega en 24/48 horas. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos de entrega en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.

Buenas tardes María, Desde primera instancia te proporcionado una respuesta con una solución lo mas inmediata posible. En tu caso pides un peluche el cual lamentablemente al recibirlo en tu domicilio no coincide en gran parte con el de la foto el cual tu elegiste. Seguidamente nosotros programamos envío con recogida urgente asumiendo costes para que se solucione cuanto antes este error. Después de esto al parecer el error era de la imagen del producto y no era porque nosotros hubiéramos enviado un producto erróneo, lo cual se solvento en ese mismo instante y pidiendo te disculpas por tal error. Esperábamos que en la misma recogida que te pedimos nos devolvieras los 2 productos ya que no coincidían con la imagen pero en este caso decidiste quedarte con uno de ellos. Por esa misma razón se dio el caso por cerrado. Con todo este proceso en el cual siempre estuvimos a tu disposición en todo momento tu comentario es que no te ofrecemos respuesta. Un cordial saludo y esperamos que tengas un buen día.