Sello de CalidadVálido
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actualizado el: 10 jun 2023
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Opiniones sobre imoveblue.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
28 dic 2022
Buenas esta tienda es una maravilla pedido recibido en dos días en perfecto estado. Si tienes cualquier problema te atienden por WhatsApp casi al instante tuve unas dudas sobre la Patineta y me puse en contacto por WhatsApp con un tal Raúl, un persona súper amable y muy atento me solucionó todas las dudas sin tener que hacerlo. Vuelvo a comentar. Recomiendo esta tienda al 100 × 100 para mí sin duda una de las mejores tiendas que puedes comprar online
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la valoración más crítica
29 dic 2022
Primero se pidio una moto color naranja y otra color azul. Me dicen que azul no hay que tengo que esperar 2 meses (muy mala planificación de stock). Segundo: Tuve que practicamente suplicar que me la enviaran antes de navidad. Tercero; las motos vienen sin motar (esto se puede entender por tema transporte) pero las ruedas sin nada de aire esto es una faena porque ahora busca una gasolinera y lleva la moto empujando hasta alla.
Cuando estan montadas y ajustadas, y cuando se le agotó la bateria, obviamente procedemos a cargar y nuestra sorpresa que no carga. Entonces muy mal el conotrol de calidad por parte de estos señores. Todo esto me lleva a pensarme 2 veces si volveré a comprar en esta web.
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Opiniones sobre imoveblue.es
Opinión verificada
15 may 2023
Me a gustado mucho la rapidez de el envio del producto ,no me a gustado la tardanza en mandar una pieza en mal estado casi 3 semanas
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Respuesta de imoveblue.es
16 may 2023
Muchas gracias por tu valoración. Sentimos el retraso en la entrega del recambio. Trabajaremos para que no vuelva a suceder y se agilicen los tiempos. Saludos.
Opinión verificada
29 dic 2022
Primero se pidio una moto color naranja y otra color azul. Me dicen que azul no hay que tengo que esperar 2 meses (muy mala planificación de stock). Segundo: Tuve que practicamente suplicar que me la enviaran antes de navidad. Tercero; las motos vienen sin motar (esto se puede entender por tema transporte) pero las ruedas sin nada de aire esto es una faena porque ahora busca una gasolinera y lleva la moto empujando hasta alla.
Cuando estan montadas y ajustadas, y cuando se le agotó la bateria, obviamente procedemos a cargar y nuestra sorpresa que no carga. Entonces muy mal el conotrol de calidad por parte de estos señores. Todo esto me lleva a pensarme 2 veces si volveré a comprar en esta web.
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Respuesta de imoveblue.es
30 dic 2022
Muchas gracias por tu valoración.
Tal y como te comentamos por teléfono nuestro proveedor IMR fue el que tuvo la mala planificación de stock, ya que no llegaron en la fecha que nos indicaron y nos compraste las motos bajo reserva a la espera de que llegaran. Para no dejarte sin regalo hicimos lo imposible para conseguir 2 motos con otra tienda colaboradora y enviarlas en tiempo record a solo 3 días de navidad.
Sobre el montaje de la moto, evidentemente no pueden llegar montadas desde china y es totalmente normal que lleguen desinfladas. Las ruedas puedes inflarlas con cualquier tipo de bomba de bici o moto sin tener que acercar la moto a una gasolinera.
Sobre la incidencia en la carga, puedes indicarnos vía teléfono o email el problema y estaremos encantados en darte una solución.
Sobre el control de calidad, en el caso de estas motos, se envían según llegan de fábrica. No podemos verificar antes de enviarlas si tienen algún fallo.
Saludos y feliz año nuevo
En comprobación
6 ago 2022
No me ha llegado mi patinete y no puedo contactar con vosotros
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Respuesta de imoveblue.es
7 ago 2022
Buenos días. Esta reseña negativa creemos que está injustificada. El contacto por Teléfono y Whatsapp no están disponibles durante agosto, pero si puedes contactar con nosotros por email y formulario web. Nos has escrito ayer sábado por email, y el fin de semana el servicio de atención al cliente no esta disponible. La entrega es en 2-3 días laborables, el pedido se envió el miércoles, está todavía dentro de plazo indicado. El lunes pedimos el tracking a almacén.
Muchas gracias
Opinión verificada
24 sept 2022
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Opinión verificada
28 ago 2022
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Respuesta de imoveblue.es
29 ago 2022
Muchas gracias por tu reseña. No nos has indicado los motivos te esta reseña negativa, pero si es por que nos has recibido el producto, comentarte que lo han intentado entregarlo y estabas ausente. Hemos enviado el tracking para que coordines la entrega con el mensajero. ¡Saludos!
Opinión verificada
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